在跨国互联网工作的好处之一就是你能从更高、更宽泛角度感受中国互联网,我的亲身体验是:同样的商业模式、同样的UI设计、同样的产品,在日本的转化率高达80%(即来这个网站的日本网民有80%会产生进一步购买行为)、美国60%,而中国是15%(即85%是无聊人群,即无效点击,不产生购买行为,只是看看)。人们常常说中国电子商务市场不成熟,你不亲身经历,你不会懂得这句话的分量与含义。还有就是欧美、日本互联网用户60%以上会主动点击明知是广告的互联网广告,而中国不到10%。
所以,每个行业都有每个行业本质。电子商务行业的本质是转化率(即来你网站的人有多大比例去进一步转化消费)。我做过网络招聘行业,深深知道简历投递量是招聘网站行业本质,而90%网络招聘行业的人只关注浏览量、简历注册量。10个招聘网站老总有9个不知道自己每天网站的简历投递量准确数字。一个电子商务公司的市场、技术、产品开发只要紧紧盯住用户转化率、想精一切办法追求提高“转化率”才能成功,正如一个招聘网站的运营追求的唯一数字可以聚焦于“简历投递量”。
搜索行业的本质将从娱乐流量转入商业流量,看下面的消息可以看出yahoo中国将避开综合流量的竞争而转入只追求商业流量,短期内可能吃亏,2年以后你就会感受到yahoo中国的威力:
雅虎已将阿里巴巴集团旗下的淘宝网、阿里巴巴和合作伙伴口碑网的流量全部整合入雅虎的搜索流量,从而使得雅虎搜索可以全面覆盖具有强烈消费能力和购买意图的搜索用户群体。并已经推出了购物搜索。
而前不久,谷歌为提高流量,和社区网站天涯开展了业务层面的全面合作。而业界也传出了百度要以广告换股权的形式变相入股优酷网,并不排除进一步收购的可能。随着谷歌中国的市场份额不断下降,流量已经成为其迫在眉睫的问题。谷歌投资天涯,无疑可以在短期内提升很大流量。
针2007年雅虎确立了通过提升搜索引擎的商业流量、增强搜索营销推广效果、提高客户满意度来吸引新增企业客户、稳定现有企业客户,推动搜索营销普及应用的企业战略。此次雅虎整合淘宝网、阿里巴巴和口碑网流量被认为是雅虎搜索提升商业流量的重要举措。
近段时间以来,无效点击、点击欺诈等问题一直困惑着搜索企业的下一步发展。据业内人士透露,除了点击欺诈外,百度非商业流量过大,从而产生的无意点击比例过高是导致其无效点击居高不下的主要原因。据来自最近中国市场研究集团的一个调查结果显示,百度搜索中有近1/3的内容是和MP3相关,也就是说使用百度的网民中有较大比例是娱乐需求而非消费需求。同时调查还显示百度的网民用户基本以消费能力较低的年轻人为主,正是这些网民在使用搜索引擎时制造了数量庞大的无意点击,而这些点击对企业客户来说却没有任何价值,只会白白浪费企业的广告费。