在腾讯汇微信产品总监lake(曾鸣)作为大会重要嘉宾隆重登场,这也是微信团队首次对外。他表示微信不是营销工具,微信应该走精品化战略,通过用户互动、用户管理、给用户做定制化服务,大家不要频繁使用推送,骚扰用户。
微信最适合做行业解决方案,南航、招商银行、旅游微信导游都是很值得学习的。企业要利用好微信做好精准推广服务才对!对此我表示非常认同!之前我在文章多次提到,我不是微信营销大师是微信爱好者,对此我表示微信现在可能被某些人过度的神化了,其实微信的基准是通讯工具,很多人使用微信是觉得他可以省钱,好玩,有趣,而对于微信公众号则显得没有那么大众普及。
从这次的lake的发言中可以读出以下要点:
1.微信公众账号目前有几十万个,其中得到官方认证的账号为三万个左右,其中70%是企业公众账号。这个数据应该是相对比较准确的,本人现在运个微信公众号
2.微信官方认可的三种公众账号运营方式:
互动群聊:认可的功能包括群发消息、单条消息推送、自定义消息回复。
用户管理:用户分组、用户资料查看。
服务订制:包括CRM、会员卡服务等。
3.微信公众账号将打造精品化战略,其中招商银行信用卡、南方航空、央视新闻、国家博物馆、广州公安、广东联通、商业价值是微信倡导的几个案例。
4.微信公众账号平台目前面临的最大问题是信息泛滥,微信称部分公众账号对于微信营销认识有误区,认为每天不发到规定条数就亏了,这也导致微信公众平台信息过载。微信官方未来将着力解决这一问题。
5.微信官方表露态度:微信公众平台绝不是营销工具,企业的公众账号必须体现价值,而不是给用户讲几个笑话,不然,这就真的成了笑话了。而且还表示现在是发的越快,用户掉的越快。
6、要做到精品化,公众号需要努力提高内容质量,奉献干货,以吸引微信用户的关注和主动阅读;同时,公众号需要充分理解用户的需求,在用户主动发起沟通,把需求传递出来时,能提供高效优质的服务,把用户体验做到极致。
根据笔者了解微信团队后期会扶持优秀的企业,协助他们通过接口完成微信解决方案,也就是说未来微信团队,将会重点在微信公众平台的服务属性上帮助企业。引导企业如何减少推送,完成互动,通过互动完成交易。这点还是值得肯定的。
与此同时从财付通那边传出消息新版微信或将通过财付通实现支付功能,未来商家的每个订单都将形成一个二维码,而微信用户可以用过扫描该二维码直接进行支付。据了解,上述功能将在新版微信中推出,用类似一个“微信钱包”的概念,方面用户通过扫描进行支付,而支付功能则由接入微信的财付通实现。
而之前腾讯网络媒体事业群总裁刘胜义在2013腾讯智慧峰会广州站上曾表示,暂时将不会考虑在微信上面做广告。他表示尽管有不少客户在不断询问如何在微信里做广告的事宜,但他认为,简单地在微信里做展示广告,是对微信这样新兴移动社交平台的一种价值低估。他认为,实现微信和广告主的价值统一,是需要先了解用户的需求。在微信中、在朋友圈中看到很多广告或者商业信息是影响用户体验的做法,这种简单的营销方式经不起推敲。消费者有兴趣阅读的内容自必不可少,在合适的使用环境之下,比如借助朋友圈内,在微信渠道下,精心准备的推广过程才会彰显价值。
这些信息都不断反映着微信团队并不急于变现盈利,;连最基础的盈利模式广告都暂时放弃。他们希望能够通过为更多的优秀企业和媒体提供服务来获取商业价值。相信未来微信会不断向行业解决方案的方向去进军,对此我们皮皮精灵深表自信。让我们拭目以待吧。
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