前言:古龙的《七种武器》,七个中篇,七个主人公,七段迥然不同的故事,七种快慢缓急、冷热刚柔,各具特色风格。长生剑、孔雀翎、碧玉刀、多情环、 离别钩、霸王枪、拳头七种非一般江湖武器,件件精妙绝伦。这七件武器在一个个大侠的手里变得出神入化。那么,微信营销界,又是呈现怎样的七种武器?
天上白玉京,五楼十二城。仙人抚我顶,结发受长生。–《长生剑》
剑有双刃,当举起一面奋勇杀敌前行之时,另一面一定会对着自己。
无疑,微信营销已经成为目前非常受热捧的企业营销利器,看着汉庭布丁通过微信在酒店订房搞得风生水起,杜蕾斯微信微薄品牌整合营销,蘑菇街、美丽说 加上逛这些小清新更加靓丽,自媒体搭着微信新车也风风光光……所以,很多双眼睛里都是燃着熊熊烈火,很多人恨不得立马投身进来,一起感受沐浴阳光。
但,很多人真正去玩之后很纠结:为什么到了我这,就怎么没玩转?
为什么我坚持每天推送信息,关注不升反降?
为什么我的新关注增长一直很慢?
为什么我去做活动,互动非常之低?
这微信之风要不要继续跟下去?
到底有没有效果?
微信营销,没领悟的话,就成了把双刃剑,不懂剑意只走剑招不仅难达目的,更可能伤己。
Web火了,网站也做了,却没有人来看,一座孤城;
淘宝火了,网店也做了,却没有人来买,一头雾水;
微博火了,认证也做了,却没有粉丝涨,自欺欺人;
微信火了,公众号开了,却没有内容,没有互动,自娱自乐。
看到没,这就是很多企业做互联网营销推广的现状,今天,其他不作多评,只聊微信。
为什么会这样?原因很简单,想要的太多,能玩转的太少。
以微信为例,我们不是很提倡所有行业,所有企业都去玩,因为有些行业真的不合适。比如,上周我在杭州做微信营销沙龙讲座时,下面来了150多号人基本以数码IT行业为主,中场休息我下去和朋友交流时碰到一有趣的哥们,他是做裸眼3D平板电脑的。我也很好奇啊:你这 个新鲜产品做微信营销推广应该蛮合适的吧?答曰:不需要。我们做的是政府,机构,事业单位,国企等,这些甲方的人是否玩微信放一边,就算玩又如何?真正能 把生意做成的,都是熟人推荐,朋友推荐,同时如何把回扣平平安安安安稳稳地放进口袋的人。更何况,我就算用微信把这信息呈递到他们面前又如何?
精彩啊,透彻啊!可就这简单的道理,又有多少人没想明白就扑进去了呢?
就这话题,羽毛再抛一些问题和大家分享:
为什么微信和微博不一样,一天只能推送一条信息?
企业微信公众账号,你的定位在哪里?(有些微信号什么都想做,既要天天内容推广,又恨不得所有关注用户都来互动,又想作为企业内部协作平台,让员工在上面不亦乐乎,同时还想…)
企业微信公众账号能帮企业解决什么问题?这些问题出现的根本原因是什么?微信能在哪些环节发挥它自身的特点和优势?(别干一些本身不是微信能解决的问题,自寻烦恼,何苦呢?)
打算在公众平台账号上实现哪些功能?(羽毛吐槽一下:见了好几个既能翻译,又能查星座,同时还能查手机号码,能查天气公交,能看心灵鸡汤,能看冷笑话,能听歌,能智能聊天,能算命,能查快递,能猜字谜…的微信公众号,好吧,你赢了!)
微信公众上的内容哪里来?如何才能保证这些内容是关注用户喜欢的?(继续吐槽:我最讨厌又长有臭的心灵鸡汤100条,你丫自己都不看,凭什么就扔到我手机里面来)
企业计划如何运用微信公众账号?是否需要专人操作?招多少人?是否找专门做微信营销推广公司效果更好?如何推广,粉丝从哪儿来,如何作为维系,如何 提高用户粘度?(吐槽三:很多人眼睛一闭:我们推广方式很多啦~二位码啦~微薄啦~QQ群啦~朋友圈啦~软文啦~人际关系啦~线下啦~试用活动啦~易拉宝 啦~包装产品上啦等等,什么都想做,就意味着什么都做不成)
有时,少即是多,做微信营销一定要专一专注极致,本身就是轻型的平台,不需要承载太多的东西在里面。
越纯,越简单,越好描述,就越容易被记住,越容易被接受,越容易成功。
比如,很多人都知道武汉大学生微信公众账号(武大助手)做的不错,武大的微信号是专门针对武汉大学的学生服务。在杭州,也有个叫杭州大四学姐(微信号 dasixuejie)定位和思路很清晰。举个小事,本来这大四学姐微信号有小黄鸡版聊天的功能开发,后来经过测试和用户反馈效果来看,小黄鸡聊天减 弱了大四学姐帮住大学生找实习,家教,求职,面试的功能定位,最后就砍掉了这看似很具互动性的功能。
再比如,我一朋友做他身边的社区微信公众,从不去过度追求太多的粉丝增长,更多精力在社区的消费需求挖掘,社区本身的信息管理,社区相关的功能服务上 面。社区里的人要干嘛,不就是通知,缴费,车位,停电水公告,出租信息,维修,上学,上班,吃的用的,理发,游乐这些零零散散的事情,所以千万别去整什么 城市天气,笑话语录这些所有人共有属性事情,就算社区真有人要看个笑话娱乐下自己,也不会第一时间想到用这公众账号来看的。
“一个人只要懂得利用自己的长处,根本不必用武功也一样能够将人击倒。”《长生剑》袁紫霞。
长生剑告诫我们的,是贪婪害人。
尤其,不经思考的贪婪。
---写于杭州西湖,2013年4月4日
关于笔者:马海斌,网名@羽毛,多年互联网网络营销研究,互联网产品技术观察,搜索引擎SEO优化和微信爱好者、实践者。
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