Web2.0时代的营销要求企业从封闭走向开放。个性化、开放性、互动性的web2.0网络环境，给企业营销带来的最大变革在于信息渠道的无限丰富，更多的信息发布方式和反馈渠道早已打破了企业与顾客之间的高墙，企业网络营销也面临着一场观念的变革。简单的总结这些变化，主要体现在
1、从媒体搭台，企业唱戏；到企业自己搭台，自己唱戏
传统营销中，往往是媒体搭台，企业唱戏，企业是主角，消费者是观众。以往的环境中，媒体就好比40年代的戏园子，企业想唱戏，老百姓想听戏，只能找戏园子。那时候，唱什么，看什么都得戏园子说了算，老百姓可没那么多讲头。斗转星移，乾坤逆转，媒体发达了，渠道丰富了，电视、网络、DVD，对于企业选择多了，媒体的角色弱化，消费者影响力强化。面对这样多的媒体渠道，这样广泛易变的受众需求，企业的媒体战略选择总要有个中心，Web2.0时代，以企业网站为平台的自媒体力量日渐凸显。企业将成为舞台的构造者，消费者(网民)成为舞台的主角和参与者，内容自主创造，社区自我构建，在口碑交递中将企业的品牌信息传播出去。企业在这个过程中，所能够做到的就是稳定平台的搭建和口碑方向的引导，这对于企业的营销来说，不仅是角色的转变，也是一次对“引导者”技能和策略的挑战。
2、消费者参与传统品牌维护、网络品牌构建
Web1.0时代，品牌是“差异化的产品或服务集合”，它主要是通过传统媒体的强势推力，向消费者传递品牌的诉求和定位，通过媒体单方面的传播构建差异化品牌形象。Web2.0时代，品牌不再以企业为中心，品牌形象已经不再那么容易建立，品牌的特质也愈发不稳定。关键的一环是web2.0下，反馈渠道的剧增，用户表达空间的无限延伸，网络环境下无论是传统品牌的维护还是新兴网络品牌的构建，都将是企业和消费者相互的过程，不是一方施加给一方的，它是在交往、互利互惠基础上获得逐步信任并发展起来的。
Web2.0时代的品牌，是直接让消费者参与体验。这种体验来自消费者与品牌的互动，这中互动和体验不仅是产品或是服务的体验，还包括广告和市场活动的参与。在未来，不是企业决定品牌的形象，而是由顾客的体验和关系化管理决定什么是品牌。网络环境下要保持传统品牌的影响力，着实需要对网络舆论环境有些深刻理解，否则苦心经营的品牌影响力很容易倾于一旦。今年年初恒源祥“羊羊羊”的恶俗广告就是个典型的例子，网络的视频传播和各种恶评，彻底颠覆了恒源祥在潜在年轻用户心中的形象。银子没少化，却适得其反。
3、网络品牌的第一要素不是知名度，而是信任度。
从“告知信息”的“信息发布”时代到“共同参与”的“深度沟通”时代。互联网最早的广告方式也是直接向消费者“推送”信息，随着信息爆炸化和网络渠道的碎片化，消费者也变得越来越精明，看到一条信息，第一时间不是去相信而是去求证它。在网络传播中，信息的可信度比信息的到达率更重要。因此，网络品牌的构建中，仅仅是信息的单向传递还远远不够，信息传递的同时需要考虑到如何借力于高可信度的平台，如何组织高可信度的文章。
Web2.0又给网络广告增加了社区化和互动化的新要求，一方面策划各类激发消费者参与的事件和活动，可以让品牌的信息更加深度地传递给消费者，从而建立消费者对于品牌的情感联系。另一方面，去中心化的长尾理论也延伸到口碑传播中，每一个个体都是一个言论传播中心，口碑传播的把握和利用更需重视，有口皆碑的信任才是网络品牌建立的关键。
4、复合式营销向精准营销的转型
相对于传统媒体，网络营销的一大特点便是提供了相对精准的广告效果量化体系。主要得益于两个方面的改进，一是用户细分更加精准，二是用户匹配资料更加翔实。
传统的客户细分主要是考虑行业地域、以及人口统计学等相对固定的细分标准，对市场的细分是一个静态、粗略的划分，而web2.0让越来越多的用户根据兴趣、爱好、关注点等个性化要素组成了不同的社区和消费圈，按兴趣、爱好的市场细分更接近于消费的需求。通过对社区群体的关注，企业可以最大限度地进入客户的生活圈、工作圈和消费圈，把握他们的生活方式、价值心态以及消费模式等等，
另一方面，关键词挖掘技术，又将网络上的海量信息按各类关键词与广告诉求进行了有效匹配，让精准营销的在操作上更进一步。此外，web2.0倡导的相对真实的网络沟通环境，又聚合了更多的用户有效信息，创造了更多的网络广告匹配条件。总之，web2.0在用户信息质量、信息匹配条件，广告发布平台等方面都促成了精准营销的崛起。（comwit增光）