曹芳华，你好。非常
感谢你积极参与“活水计划”！
经过“活水计划”专家评审小组的评价，目前已经确定入选名单。
由于竞争
激烈、支持名额有限，你今年申请的项目未能获得支持。本课题本来是用来参与申报阿里巴巴研究中心“活水计划的课题”由于审核未通过，
寻找有兴趣的朋友一起研究！
课题申请人基本情况
姓 名
曹芳华
性别
男
出生年月
职 称
无
职 务
首席策略官兼营销传播总监
工作单位
美宁电子商务公司
最高学位及毕业院校
硕士、厦门大学新闻传播学院
通讯地址
（含邮编）
厦门市软件园二期观日路56号3楼
座机/手机
13696959619
拟申请
课题经费
fanghuacao@gmail.com
研究方向
基于对淘宝商城企业用户满意度调查的中小企业电子商务潜在需求与满足策略研究
与本课题相关的研究成果摘要
(成果的名称/形态/发表或出版时间/刊物或出版社)
【著作成果】
Ÿ 2007年-2008年，与厦门大学新闻传播学院赵洁导师联合写作《2.0营销传播概论—互动营销传播策略》一书，于2009年5月由厦门大学出版社出版。
Ÿ 2008年11月，《销售与市场》杂志全文刊发本人的《网络时代的品牌建设策略》一书，全文9万字。
Ÿ 2006年11月，完成《网络广告原理与实务》一书第十章的写作，该书于2007年10月由厦门大学出版社出版。
【论文成果】（部分）
Ÿ 《把握电商趋势，服务品牌企业电商可持续发展》——2010年3月——第一作者——《广告大观》（综合版）
Ÿ 《传统品牌网络销售代理模式探讨》——2010年2月——第一作者——《销售与市场》（管理版）
Ÿ 《企业网络直销热的冷思考》——2009年6月——第一作者——晋江经济报
Ÿ 《网络SPA：优衣库模式借鉴》——2009年9月——第二作者——《销售与市场》（评论版）
Ÿ 《交战五年：易趣淘宝换位竞争》——2008年8月——第一作者——《理财杂志》
Ÿ 《闽南语区域消费文化形态调查》——2008年9月——第一作者——《广告大观》（综合版）
【更多详情】
Ÿ 艾瑞2008年度最佳新营销专家。
Ÿ 2008年中国传媒大会“金长城传媒奖学金”获得者。
Ÿ 《晋江经济报》特约评论员。
Ÿ 艾瑞专家专栏： u/caofanghua/index.shtml
研究设计
（课题简介、课题价值、研究假设、研究方法、时间规划）
课 题 简 介
课题背景：
2010年大批本土中小企业进驻淘宝商城，比如福建的361°、安踏、特步、九牧王、七匹狼、鸿星尔克、匹克、德尔惠、Q-sports等等，这些企业都与淘宝签订了几百万不等的广告框架，希望通过网络销售渠道开展电子商务业务。
淘宝商城能否满足这些企业电子商务的需求？目前的淘宝商城与这些企业的需求之间存在什么样的落差？这些企业好需要什么样的电子商务服务？这些问题一方面关系到淘宝商城的持续核心竞争力，另一方面关系到这些企业能否顺利运用淘宝商城开展电子商务。
课题内容：
1、 目前进驻淘宝商城的中小企业对淘宝商城的使用满意度调查研究。
2、 淘宝商城企业用户潜在的电子商务需求研究。
3、 满足中小企业电子商务需求的电子商务服务模型的构建。
课 题 价 值
本课题研究的价值主要有：
1、 淘宝商城企业用户的满意度现状如何？
通过企业用户对淘宝商城满意度的调查研究，分析总结企业需求与淘宝商城提供的电子商务服务之间的落差。
2、 淘宝商城还应该提供什么服务？
通过企业电子商务潜在需求的研究，分析淘宝商城服务完善方向，为企业提供更满足需求的电子商务服务。
3、 淘宝商城还需要整合哪些资源？
构建满足中小企业电子商务需求的模型，为淘宝商城提供为企业提供电子商务服务的参考维度。
研 究 假 设
假设1：大部分中小企业意识到的电子商务的巨大市场潜力和淘宝商城B2C平台的巨大影响力，但是还未能很好地运用这个平台，或者在运用过程中存在一些未被满足的需求。
假设2：大部分中小企业可能需要更为模式化的电子商务服务，从产品组织到产品销售、物流配送、售后服务等整个电子商务流程中提供可以参照的执行模型，清晰其电子商务业务的开展流程，简化其开展电子商务的难度。
假设3： 淘宝商城应该在电子商务流程中的各个环节整合更优质的资源，为开展电子商务提供更为便捷全面的服务。从而降低中小企业上马电子商务业务的难度和提升中小企业开展电子商务业务的成功率。
研 究 方 法
本课题的研究方法：
1、 文献分析：通过对2009、2010年行业杂志、专业网站相关文章的分析，梳理目前中小企业电子商务发展的现状。
2、 深度访谈法：将从目前淘宝商城企业用户中选择具有代表性的20家企业用户，对企业电子商务项目执行者进行深度访谈。
3、 问卷调查法：从目前的淘宝商城用户中选择100家具有代表性的企业进行问卷调查。
时 间 规 划
本课题研究规划如下：
Ÿ 2010年3月-4月：相关文献的收集、梳理、分析研究。
Ÿ 2010年5月：访谈大纲的拟定、调查问卷的拟定。
Ÿ 2010年6月-9月：20家核心企业的访谈，100家企业的问卷调查。
Ÿ 2010年10月-11月：调查结果的梳理。
Ÿ 2010年12月-2011年1月：调查报告的撰写。
Ÿ 2011年2月-3月：报告的完善、提交。
课题组成员（可选）
姓名
性别
出生年月
学位
职称
工作单位
分工
曹芳华
男
硕士
无
美宁电子商务公司
课题研究