对于商场而言，销售量是根本。如果没有销售额，满橱的商品只能空空地摆放着，销售员无所事事，而收银员也只能呆呆地杵着，无钱进账。因而在常理看来要想让生意做大做好，或者哪怕只是维持一个生意，这都需要努力增加">销售收入。增加销售额有上千种办法，但是极少数的人会思考一些简单的操作方法，它们是如何影响销售额的？简化结账程序就是方法之一。
一个拖沓的结账程序是如何抑制销售的？
在现代社会，人们越来越缺乏耐性，以至讨厌多一秒的等待，毕竟在等待中时间没有得到有效利用，而在这个快节奏的社会时间就等于金钱。大多数人会选择不惜一切代价来避免排队等待，尤其是在超市和零售商店。有人甚至花钱雇人去商店购物，也不愿意面对购物的不便。也有人选择网上购物，商品直接能送到家里或办公室。如此看来，无论是网店还是零售店，简化结账程序都能大大减少人们等待的时间。若顾客发现在你店里购物十分高效，他们会更倾向于在此消费。
员工培训和员工系统是如何提高或阻碍销售的？
我们都有这种经历：当排在我们前面的人拿了标错价格的商品，或者是收银员意外地将一个商品刷了两次，遇到这些事是特别令人沮丧的。你会听到铃声响起，看到收银灯光闪烁，这就意味着漫长的等待过程。假设在你的店里，这将不是一个漫长的过程呢？再假设商场管理员能迅速出现，而收纳机清楚知道如何记录商品呢？难道这不是十分不错的改变吗？如果你的服务能超越顾客的期望值，毋庸置疑这将增加你的销售额。关键点是要选择一个适合你的结账系统，并且培训员工有效使用该系统。当你选择建立结账系统时，问自己以下重要问题：该系统操作的简易性如何？培训员工有效使用的可行性多大？服务供应商有员工培训工具吗？系统越有效，员工培训越好，增加销售额就会越简单。
简化一切以提高销售额
人们除了没有耐性，还变得相当懒惰。我们习惯了简单快捷，需要花费大力气的事首先就被排除在外了。这对网上零售商店尤其受用，如果顾客需要三到四个步骤来完成一个交易，他们会觉得商品本身并不值得自己花费如此大的力气，从而转向别家寻找商品。作为网商，你需要搜集顾客反馈的一定量信息，设身处地为顾客着想，将方便、效率和简单易懂作为你设计结账系统的重点。记住过程越简单对你的销售额越有利。
选择一个有益于提高销售额的结账系统
无论是网店还是零售商店，大多数零售交易都由信用卡支付完成。提高效率和销售额的一大方法是将结账系统和权威支付系统相结合，确保该系统能接受多种信用卡支付并即刻授权。根据一般交易额设定一个最低限额，那么对于高金额交易的手动授权就成为例外，在支付过程中就能避免不必要的延误。
提高销售量的基础是满足顾客需求，营销广告和策略能有效吸引新顾客，然而，若你的操作系统效率低下，新顾客就不会留下成为回头客。顾客会长时间地记着自己的购买和服务经历，提供一个高效的结账系统将是关键。
编辑后本文将被收录于《B2C网站运营-网商成功之道》预计出版日期2010年06月