靠什么力量来驱动线上线下流畅运转？王兴：技术

　　有数据显示，目前只有几万的本地服务商尝试在互联网上开展团购，这个比例相比服务业整体，所占的比例还非常小，也就是说，在传统的服务业与互联网结合的过程中，技术的驱动力还远未发挥到极致。美团网CEO王兴表示，在2012年，美团网将继续夯实技术基础，利用先进的IT系统，进一步帮助改造庞大的线下服务业，并通过数据积累和产品改进，为消费者提供更精准有效的服务。

　　作为本地服务电子商务的切入口，团购是一种全新的线上线下结合业务。团购网站作为第三方平台，将线下商家放到线上，吸引线上消费者购买，再回到线下商家处消费，使消费者获得低价高质的服务，也为商家带来更多客流。在这个复杂的长链条中，靠什么力量来驱动线上线下流畅运转，王兴的答案是：IT技术。

　　“因为中国从事服务业的商家数量庞大，每天新上线的团购单销量又处于实时变动中，而且服务业本身还有各种七七八八的细节，如果没有IT技术，很难想象需要投入多少人力和时间，并且效果还不那么理想。”王兴说，“电脑犯错的机会比人少，你只要给它的程序正确，它效率更高，成本更低，更可靠。”

　　美团网是少有的极为重视技术的团购网站。在坚持技术驱动的理念下，去年很长一段时间，美团网技术部的重点任务就是研发一套后台支持，此系统涵盖了从商家沟通、审核、编辑、上线到后期消费者、商家服务等一整套完整业务流。据了解，这套后台系统的各种指标数据总计200多项。