深圳市1天受理超4宗手机投诉

市消委会上月受理投诉环比增7.03%，挽回损失近87万元　　南方日报讯 (记者 张玮 实习生 廖少敏 通讯员 李红 郭敏华) 上月深圳市民关于手机的投诉高居榜首，总投诉量达到137宗，即平均每天受理4宗以上。记者昨日从深圳市消委会公布的最新全市投诉情况报告上获悉，上月市区两级消委会的受理消费者投诉比8月增长了7.03%，为消费者挽回损失近87万元。在所有投诉中，手机类商品位居投诉榜之首。　　据市消委会统计，上月消费者的投诉问题主要以服务类和家用电子电器类为主，质量问题则占到投诉一半以上。其中，手机投诉高达137宗，占总投诉量的16.67%，位居各类单项商品投诉首位。“消费者反映手机质量不合格，如信号不稳定、自动关机、相数清晰度差等问题较为普遍。而经销商规避‘三包’责任，设置退换货障碍，甚至不返还送修手机是引起手机投诉的另一主要原因。”　　市消委会相关负责人还表示，在调查中还发现，出现了有销售商涉嫌非法销售非信息产业部核准的在中国大陆销售的手机。上月食品类投诉也较此前出现大幅增长，因“食品变质、过期而导致消费者食用出现身体不适，而经营者不承担相应的责任”成为消费者投诉的主要原因。　　此外，通信服务、互联网投诉问题也较为突出。其中，在59宗的互联网投诉中，网络质量投诉21宗，消费者投诉的问题主要集中在宽带收费和上网质量方面；网上购物投诉有18宗，投诉问题集中在质量存在瑕疵、诱骗消费者支付其他费用、收取货款后不发货等方面。