7月全国多个省市35度以高温“烧烤”之下,忍耐不住热浪轮番袭击的人们开始萌发买空调享清凉的念头,这也直接催生了全国多地制冷类家电产品的销量猛增。业内专家预计,随着炎热天气到来以及空调更新换代高峰的到来,中国空调市场将在2014年7月迎来新的销售高峰。
据空调市场销售数据显示,中国空调市场的上一个销量高峰是在2003-2004年,空调销量同期增幅达到25%左右,增长幅度远高于其它年份。按照行业经验推断,空调的使用年限一般为8-10年,照此计算,2014年将是中国空调市场新一轮的更新换代高峰。
(数据来源:慧典市场研究报告)
在这样的市场机遇面前,零售企业纷纷使出浑身解数来吸引用户,电商平台也加入了这场市场争夺战。对素有“三分产品、七分安装”之说的空调产业来讲,快速送货并安装被业内看做是空调销售过程中的灵魂所在,因此在空调销售中用户关注的不仅仅是价格要素,更重要的还是配送以及安装速度等服务,这对零售企业的服务能力提出了新的考验。从这个意义上讲,只有具备较强实力的零售平台,才能真正获得用户的认可。
从今年618可以看出,电商已经成为大家电销售的重要渠道,同时也成为各大平台发力竞争的焦点,这种趋势在国美在线对京东宣战之后愈发明显。数据显示,国美在线618全天成交额同比增5倍,而京东全天成交额同比增长仅为两倍。坏消息更是接踵而至,随后,关于京东618虚假优惠的诟病不绝于耳,而万达“公子”王思聪微博内容更是引爆了对于京东物流慢的质疑。造成京东在大家电领域落后国美在线的原因的是多方面的,但物流配送能力无疑是其中的致命伤。
与其他电商平台进行价格噱头炒作不同,618期间国美在线从用户需求出发,“打破底价+全方位保障用户权益”,树立了行业的低价标杆和服务标杆,这成为其取得良好市场业绩的基础保障。
对此,业内专家分析认为,拥有线下物流配送优势的国美在线显然更受用户欢迎,其基于线下优势推出的“一日三达、送装一体”服务能够有效解决用户网购大家电的痛点,满足用户的差异化需求,这是其在618家电比拼中胜出的重要原因之一。
事实上,电商大战表面上是价格的竞争,但本质上是电商平台间供需链整合能力的竞争。国美在线在大家电方面拥有行业领先的供需链实力,无论是商品采购还是物流以及售后服务,都具有无与伦比的优势,每年上千亿的采购规模显然是京东等纯电商平台无法比拟的。
618一番厮杀之后,空调市场势必成为各大电商角力的又一个战场,京美大战是否会在这一领域再次上演我们还不得而知,但从目前市场情况上看,拥有线下优势并且在物流配送方面拥有优势的国美在线无疑最值得行业期待。