团购网站今年难逃“生死劫”

□ 信海光　　如果说2010年是中国团购网站的“井喷年”的话，那么在刚刚来到的2011年，
它们或许会集体遭遇“生死劫”。　　为团购网站们招致劫难的原因大概有三个，其一：中国团购网站本身已经太多，据统计截至去年底，国内团购网站数量已有2612家，为了生存，它们必须自相残杀；其二，外资巨头来了，美国最大的团购网站Groupon在2010年底已进入内地，而其市场竞争手段又一贯狠辣无情，Groupon进军德国市场时就是双倍薪水从对手挖人，打赢后又大批解雇。这次在中国又故技重施，以“3倍薪水”重创本土网站；其三，在2010年“千团大战”良莠不分的轮番轰炸之下，被团购伤害过的中国消费者很可能会抛弃这一商业模式。　　团购网站虽然进入门槛很低，但要在千团大战中脱颖而出，不得不加入新一轮互联网烧钱大战。比如，互联网上现在到处是美团网的小广告，美团网最近宣布的广告招标计划是1.3亿元人民币。24券赞助了央视春节系列节目。拉手网更是走上主要城市的公交车，它刚拉来的5000万美元融资中，广告投放将是重点之一。除了广告，人力是团购网站的另一大成本，不仅要大量招人，而且要支付更高的工资。按照眼下烧钱的态势，估计目前市场上的近三千家网站最终能有三十家活下来就已不错。　　大家都梦想在烧钱大战胜出后有个好前程，但即便是坚持烧钱到最后，团购在中国的结局如何恐仍难预料。尽管团购网站的偶像Groupon在2010财年营收达到7.6亿美元，但这一商业模式的软肋是太容易被模仿，也缺乏留住用户的核心竞争力，Groupon随时可能有被超越的危险。据说Facebook和谷歌也都在酝酿推出团购业务，按两者十亿级的用户基数，威胁极大。不少人预测，Groupon早晚会为放弃谷歌的60亿收购后悔。　　本土企业擅长运作“山寨产品”的特色使团购容易被模仿的国际软肋在中国被无限放大，因此才有了“千团大战”的市场奇观。而且，在中国不但有更残酷的市场竞争，利润也远没有在美国丰厚，在美国Groupon和商家分成比例是55，但在中国，这一比例普遍为19，更少的利润空间限制了网站的造血能力。　　或许更大的问题来自中国的商业环境。由于商家的诚信问题和缺乏契约精神导致的恶劣体验，很可能会造成消费者对整个团购行业的不信任。在美国，消费者团购下单后一般不太用担心之后的商家履约和服务，但这在
假货流行、服务态度欠佳的本土市场却是个大问题，对商家早已失望的消费者很容易把愤怒转移到团购网站乃至团购本身。事实上，团购网站自身的诚信也是个问题，除了一些小网站明目张胆地进行欺诈之外，很多较大网站也与商家合谋，他们在意的不是销售优质商品，而是利用团购进行广告推广，使广告费成为中国团购网站的一项重要收入。　　总之，在未来的
中国市场，团购网站除了在“烧钱大战”中胜出之外，能否在被消费者厌倦之前，创新出适应本土环境的商业模式是个关键问题。既要生存发展，又要维持声誉，还要避免直接挑战已有市场潜规则，这难度实在不亚于踩钢丝。　　当然，如果哪家网站能够在市场被做烂之前及时上市，套来美国人的钱，也不失为一个金蝉脱壳之良策。