摘要： 3.15已经过去了，但作为互联网中重要的角色个人网站如何才能够赢得更多消费者的支持呢?昨天在游览互联网新闻的时候发现知名的当当网所卖出的苹果手机竟然是返修机，知名网站尚
3.15已经过去了，但作为互联网中重要的角色个人网站如何才能够赢得更多消费者的支持呢?昨天在游览互联网新闻的时候发现知名的当当网所卖出的苹果手机竟然是返修机，知名网站尚且如此，个人网站呢?不知道又有多少个人网站所卖出的产品是符合消费者需求的产品，面对这种情况作为一名个人站长要想在3月15日这一天站得住脚跟，那么就必须做好下面几点，这几点工作也不只是3月15日才做的，这是长效机制。
明确网站服务内容，踏踏实实为用户服务
网站应该做什么，我们的服务内容是什么都应该明确，比如你的网站是卖衣服的，那么就要明确我们的衣服质量究竟是几级，我们的衣服究竟值多少钱，这些信息都要对消费者进行公示，不要你打着旗子卖七匹狼，结果消费者收到货一看才发现是假七匹狼，这些信息的出现对一个网站来说就是一种损失，长久这样下去互联网也容不下你的网站，只有踏踏实实为用户着想、真诚对待用户的网站才能够长期的运营下去。
以品质换取盈利，以真诚换取支持
随着市场经济的发现，现在很多做服务内容的人都有点不礼貌，要么是自己的思想不单纯，要么是自己的行为不单纯，为什么3月15日这一天要被设定为消费者权益日，从很大程度上来讲这就是针对那些品质不高、服务态度不好的服务内容，不管我们是在网站上做什么或者提供哪些服务，我们的网站都必须坚持以品质取胜，积极的与消费者沟通交流，让我们的网站越来越完善，而不是一味的蛮干，记住：品质是核心，真诚是杠杆。
建立长效机制，让用户带动用户
为什么现在很多网站与淘宝店被投诉，从根本上来讲都是因为她网站与淘宝店的运营缺乏长效机制，长效机制的建立与网站的发展息息相关，或许还有一部分站长不知道长效机制是什么，这里重点对网站运营的长效机制做一些说明。
网站长效机制应当以用户体验为目的，以用户需求为核心，以用户服务为基础进行，建立长效机制后站长就理应采取多种手段对网站的内容进行整合，对网站的各项服务进行清理，然后挖掘出一条适合用户的路线，3.15的出现也是网站长效机制的测试，如果你的网站没有被用户举报、投诉，那么我们也可以看出网站在互联网中的信誉算是比较好的，一旦出现投诉行为或许我们的网站就会受到影响。
3.15对于消费者来说能够促进消费者的消费意识提高，而对于个人站长来说这也是一块检测石，相信各位站长只要在今后的网站运营过程中坚持了以用户为中心，那么网站运营就不会脱离轨道，我们的用户就会选择相信我们，而这正是我们的终极目的。