Facebook广告业务7大问题：尚未挖掘数据金矿

Facebook广告产品管理主管格库尔·拉沙莱姆导语：美国科技博客Business Insider周三刊文称，Facebook广告产品管理主管格库尔·拉沙莱姆(Gokul Rajaram)近期接受了AdExchanger的采访，列出了Facebook广告业务的7大优先工作。这也暗示了Facebook存在的7大问题。以下为文章全文：1.数据Facebook拥有全球最庞大的营销数据库，其用户可以根据个人信息和兴趣爱好被瞄准。这是一座营销金矿。问题：Facebook尚未在这一方面采取任何举措。当被问到Facebook是否计划利用数据进行广告瞄准时，拉沙莱姆仅仅表示：“目前没有计划。”2.Facebook专页拉沙莱姆表示：“Facebook专页表现良好，能覆盖各类人群。我们认为，专页可以成为营销的枢纽，因为这帮助你利用动态汇总来接触受众。你可以在专页中发布内容，最初可以是正常内容，而随后可以投放赞助商内容。”问题：专页是免费的，但Facebook需要提高广告收入。然而，Facebook专页不能带来这样的效果。拉沙莱姆承认，营销人员发布的大部分内容都只能被小部分关注者看到，因为用户动态汇总中的内容过多。因此，营销人员必须付费才能达到预期中的效果。他表示：“正常情况下，你只能覆盖15%至20%的粉丝。为了覆盖80%至85%的粉丝，使用赞助商内容很重要。”3.移动拉沙莱姆表示：“我们的移动广告战略要确保我们是用户正常内容消费的一部分。这主要是动态汇总。在移动业务方面，这对我们来说很容易。”问题：所有人都知道，Facebook的移动应用存在需要改进之处。拉沙莱姆还表示，Facebook不会引入横幅广告，这意味着只能依靠赞助商内容广告。相对显示广告，赞助商内容广告不明显也不直观。他表示：“在移动设备上，我们不会引入不应存在在那里的内容，例如横幅广告或类似内容。从单纯的产品开发角度来看，这是一个非常简单的转型。”不过需要指出的是，广告主喜爱明显而直观的广告形式。手机屏幕相对较小，Facebook则拒绝利用有限的屏幕空间来提供广告位。4.Facebook Offers拉沙莱姆表示：“我们从直觉上认为，广告和营销应当可以加强用户自发的行为。类似Offers的服务基于这样的理念。当我们在调查中提问称，用户为何对Facebook某一页面表示‘赞’时，用户给出的一个重要原因是页面提供了折扣、优惠券或优惠活动。为了开发有吸引力的产品，我们关注了优惠券。这是一个古老的事物。”问题：还有多少人记得Facebook Offers服务？5.速度拉沙莱姆表示：“我们的关注重点是快速行动。推动所有团队一起工作，不受任何制约。他们快速执行并推出产品，快速学习并前进。”问题：Facebook正快速推出新产品，但这使客户感到迷惑。对于Facebook与主要广告合作伙伴沟通的方式，拉沙莱姆表示：“我们与优先营销开发者(PMD)之间有多种沟通渠道。所有PMD都可以登录专门的社区论坛。Facebook建立了多个论坛和组织供他们使用。我们还有产品和项目更新论坛、PMD电子邮件支持和一些普通电子邮件通知。在一些情况下，我们将选择PMD，在产品发布前测试产品。这帮助我们测试，并使我们获得反馈。”6.Facebook Exchange拉沙莱姆表示：“很明显，Facebook的创造性工作与标准的显示广告有些不同。我们希望确保合作伙伴知道，由于他们也是其中一部分，因此他们的责任并不仅仅如此。他们的责任是与我们合作，确保作为共同客户的广告主能在Facebook Exchange中获得出色的体验。”问题：拉沙莱姆似乎在暗示，Facebook的广告形式在一些广告主眼中已成为创新障碍。相对于标准的横幅广告，Facebook广告有着多种形状和尺寸。这意味着客户需要针对Facebook开展单独的广告营销活动。7.视频Facebook是全球最大的视频服务器之一，而视频广告相对显示广告更具吸引力。因此Facebook在视频广告领域拥有机会。问题：Facebook没有在这一领域有任何动作。拉沙莱姆表示：“与其他人不同，我们尚未过多关注这一领域。如果说我们需要做什么的话，那么将是专注于为用户提供内容。到目前为止，我们尚未太多关注视频业务的广告方面。”(维金)