2014年的P2P可谓是野蛮生长的一年,在股市大好、监管不明确、问题平台不断增多的内外夹击下,仍然在全年斩获了2500亿的行业总成交量,这一数据要比去年同期增长了将近140%。也许正是看到了P2P行业顽强的生命力与庞大的市场潜力,所以在2014年的下半年,部分P2P企业在得到融资后便开启了疯狂的的烧钱模式。
这就像缩小版的蝴蝶效应一样,当行业内的一家平台通过促销活动、广告投放等形式获取用户、拓展市场份额后,其他的平台就会马上响应,以同样的手段进行回击,但是当平台投入的增长速度快于行业市场容量的增长速度时,带来的就是获取用户时成本的提高。
成本的增加主要有两个方面,一是P2P平台大规模的硬广投放,如人人贷在北京地铁的巨幅宣传海报、金信网在纽约时代广场的高调亮相……但笔者认为这样的市场策略不但花费较大,而且效用不一定好。因为投资领域与消费领域完全是两种不同的思维模式,平台虽然提高了平台的知名度,但不能将其转化为美誉度和注册用户。二是大规模的促销返利送券活动,这是大多数平台所采用的。通过精准的方式将平台的优惠活动直接传送给潜在投资人,与硬广的投放相比,这种方式不但能够降低获客成本,而且还能获得较为优质的客户。
据笔者了解,根据平台所采用的不同市场策略,目前平台获得一个投资用户的成本约为500—1000之间,而在半年之前,获客成本仅仅为50—100。在转化率上,P2P平台的注册用户转化率为10%—20%之间。以上数据直观的体现了一个问题:平台的投入并没有转化为与之相对应的产出。
笔者认为这其中的原因主要由两个,1、P2P市场仍处在萌芽期,市场容量的狭小不足以支撑目前P2P平台的扩张速度。2014年全年P2P行业成交总额为2500亿,但是对比44万亿的全国居民银行储蓄存款和4万亿的民间借贷规模,我们会发现这只是金融领域的九牛一毛。当然作为同样的竞争业态,P2P基于自身模式的独特优势,在未来是完全能够做到虎口夺肉。2、P2P作为投资理财产品,与依靠广告投送就能获取用户的消费品市场完全不同,与消费品的易冲动相比,投资性产品由于其天生的的风险性使得投资人在选择的时候理性与克制。所以仅仅是通过广告投放和依靠返利的促销手段来获取用户成效是微小的。
如何能够获取用户,最关键的还是在于探明用户需求。作为投资人,其最渴望的无异于在一定风险下获得预期的收益,这个是一切投资人的投资决策的核心与动因。因此平台与其本末倒置的将大量的资源用于广告投放,不如做好自身平台的建设,打造以风控、获取优质资产、获取用户为核心的竞争体系。
但也有人会提出质疑:如果不做大规模的市场推广,就会将整个市场白白的赠送给对方。对此笔者认为现在还不到大规模推广的时候,原因在于整个市场尚未培育起来。
目前在做大规模广告投放的平台可能是由于对于行业的发展太过乐观,导致自身急功近利,也有可能是为了获得投资机构的认可,但是不管什么样的缘由,大规模的烧钱扩张对于平台来说并非是一件好事。因为这就等于自家平台雷锋式的烧钱将市场做大,一旦市场成熟、平台因资金匮乏导致后续不足,只能眼睁睁的看着别人切蛋糕。这点在处于萌芽期的P2P行业尤为的明显,它就像一场马拉松,起跑时的领先并不叫领先关键在于持久力。