1.3 项目类型
SAP ERP财务：配置与设计（第2版）
在正式进入项目的不同阶段之前，让我们先来快速地浏览一下在SAP世界里存在的不同项目类型：
- 全新的实施项目；
- 升级项目；
- 基于需求的支持项目；
- 上线支持项目；
- 推广项目。
下面简要地介绍一下以上项目，这样也就形成了一套通用的术语。
1.3.1 全新的实施项目
在全新的实施项目过程中，最终的系统是从头开始研发的。例如，公司决定要把所有的或大多数当前的系统功能转换到一个更先进的或改进的软件系统上，那它所做的项目就是一个实施项目。这种类型项目又可划分为以下两种类别。
- 基于复杂度的项目。
在一个高度复杂的项目中，项目实施范围包括SAP系统的许多模块，而且还涉及与其他系统的集成，例如甲骨文（Oracle，译者注）、业务计划和控制系统（BPCS），或者税务会计软件。所有这些方面的集成都增加了项目的复杂性。
在一个中等复杂程度的项目中，项目实施范围可能只包含某些要考虑的方面（在或者不在SAP系统中），同时各方面的集成也不是太复杂。
在一个低复杂性的项目中，项目的实施范围也许被定义为只有一两个模块（在或者不在SAP系统中），并且也不难集成。
- 基于优先级的项目。
由于新的法规或者由于合规性，可能有优先级别高的项目需要实施。如果一个优先级高的项目没有在一定的时期内上线运行，那它可能会导致来自当地政府或监管机构的严厉处罚。
一个优先级中的项目可能会大大地增强目前的流程并提升其价值，但是它不是由新的法规来驱动的。
一个优先级低的项目可能是用户想要得到事物中的一部分，但不是真地要急于去实施它。这样的项目就可以把它考虑为一个小项目，如果有其他重要的项目正在进行，那么这个小项目就可能得不到足够的重视了。
1.3.2 升级项目
随着SAP ERP 6.0和新总分类账（新总账）功能的引入，许多公司正计划升级他们的系统。例如，运行SAP R/3 4.7软件版本的公司正在寻求升级到SAP ERP 6.0。
备注
升级到SAP ERP 6.0并不意味着必须要同时实施新总账的功能。可以很容易地把这个过程划分成两个阶段，这样能够减少在系统升级过程中出问题的风险。
同时要记住：转换到新总账是一个综合性的项目，这样的项目会牵涉到整个SAP系统迁移的团队。
1.3.3 基于需求的支持项目
基于需求的支持项目就是以满足用户需求为目的的系统支持项目。这种项目的目标主要集中在提升现有的业务及功能领域，这种项目可能会包括引入新的流程，同时也会涉及对任何现有的以及新功能的支持。如果系统的改进是在逐个需求功能点实现的基础上的，那么这样的项目有时可能会持续好几个月。
1.3.4 上线支持项目
上线支持项目通常是在项目实施的上线日期之后开始启动的。之后就会和那些已经开始积极使用 SAP 系统的用户一起工作，如果在日复一日的与系统相关的工作中面临问题，他们就会用一张标签来提出问题。为了确保服务的质量，这些标签通常会被分配成具有不同的优先级以及响应时间。一般地，在该项目期间，会创建和处理下述的标签类型。
- 低优先级：这表示问题的影响不大。即使这个问题没有立即被解决掉，生产系统也是没有问题的，仍然能够继续运行。
- 中等优先级：这表示问题不会马上但很快就会影响到生产系统。为了避免将来出现更严重的问题，这个问题需要尽快解决而不能拖后。
- 高优先级：这表示问题需要尽可能快地解决，否则它可能会影响到生产系统以及用户的日常工作。
- 重大优先级：这表示问题应该立即解决。如果这个问题没有立刻解决，生产系统将不能够正常运行。
1.3.5 推广项目
许多跨国的公司会利用首次实施的项目来创建成一个模板项目，然后把这个项目的模板推广扩展到该公司的其他业务所在地。下面各项就是这种处理方法中的一些基本要素。
- 使用模板就意味着要跨不同的地区、分支机构、办事处等去协调他们来实施流程。
- 可以为下面的目的来定义模板：
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- 通用流程，如报告编制、合并等。
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- 客户主数据（或主记录，本文不作区分，以下同，译者注）、供应商主数据等的一般主数据结构。
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- 定义主数据复制的模板流程，该流程在本次定义并在将来的推广实施中再次使用。
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- 作为一个向全球推广的全局性模型的模板，它要受管理团队严密地管控和监督，以确保任何变更都经过了适当地审查和批准，并且除非绝对有必要（如当地国家法定报告需求等），否则不允许有任何的偏差。
- 模板应该是一个很好的全局与局部的业务流程和需求的结合体。在模板中，通常具有代表性的全局业务流程与局部需求之间的比例为80︰20。
- 由于每一个公司和每一个国家都是不一样的，因此，为了确保成功，模板的处理方式必须与公司的企业文化相称。
- 定义和推广全局模板的优点是用一个解决方案就标准化了横跨整个公司的业务流程，使用的是一种单一的管理方法并且只会涉及很少的几个系统。具有挑战的是管理这样的项目需要极大的管理付出，而且在每个国家的当地团队中都需要有通晓当地国家的法定需求的人员，这是为了能满足用户的需求，这样本地化的实施人员才能在系统中进行复制。
现在，我们已经了解到了项目的各种类型，下面再看看对于一个成功的项目实施来说我们还需要哪些东西。