请问移动客服 app 端的 SDK 是否有检查新消息的 API？

问题描述

看移动客服这块的文档好像很少，请教一个需求能否实现： 在 app 不在前台的时候，客服给 app 发了消息，希望不要有即时推送的声音和badge提醒；但希望当用户重新打开 app 的时候，能提醒用户去看客服的聊天记录。 请问能否实现？是否有检查未读消息的 API ？或者有什么其他方法能实现这个功能吗？谢谢！

解决方案

这和移动客服没什么关系，APP 的用户联系客服，是通过发消息给客服后台绑定的im服务号，当客服回复用户消息，在用户看来，这消息是那个im服务号发过来的，也就是一个普通的聊天，这点可以理解吧。如果上面的理解没问题，那这就是客户端的操作了，比如监听到信息来了，判断msg.from ，如果是那个im服务号，代表这消息是从客服后台来，就判断是否调用通知栏 发出声音等操作