哈佛大学报告称谷歌模糊广告与搜索结果差异

哈佛大学报告称谷歌模糊广告与搜索结果差异北京时间10月15日早间消息，哈佛大学研究员本·埃德尔曼(Ben,Edelman)的最新报告显示，尽管监管机构要求搜索引擎更好地区分广告与自然搜索结果，但谷歌似乎并没有很好地遵守相关规定。2013年6月，美国联邦贸易委员会(以下简称“FTC”)致信谷歌、雅虎和微软等搜索引擎公司，敦促其确保用户可以轻易区分出广告与自然搜索结果。但埃德尔曼的报告似乎不容乐观。“虽然FTC的指导方针要求通过‘明确’而‘显著’的视觉提示区分广告与搜索结果，但谷歌却走上了相反的方向。”埃德尔曼说。埃德尔曼表示，过去12年间，谷歌逐步淡化了为广告链接添加的柔和色彩，最终彻底放弃了这种视觉元素，导致用户“极易”混淆付费广告与自然搜索结果。需要指出的是，埃德尔曼曾经在多家顶尖科技公司担任过广告欺诈顾问，包括谷歌的竞争对手微软。他的报告并没有对必应或雅虎的广告行为进行分析，但根据消费者维权组织Public,Citizen的报告，雅虎和必应也存在类似的问题。Public,Citizen主席罗伯特·维斯曼(Robert,Weissman)对《华尔街日报》表示，微软和雅虎的广告阴影很淡，导致用户很难区分。该组织曾经推动FTC在十多年前出台了第一份搜索引擎指导方针。
例如，在谷歌中搜索“flat,screen,TV”(平板电视机)，可以看到三个广告链接，谷歌在这些链接
前面增加了浅黄色的“Ad”(广告)标签，还在右侧的广告框中标记了“Sponsored”(赞助)字样。与此同时，必应和雅虎则在广告上增加了浅棕色或蓝色阴影。然而，FTC之前在指导方针中要求这些搜索引擎使用“相同术语来标记任何形式的广告”，这意味着谷歌使用“Ad”和“Sponsored”两种标记的方式并不符合规定。“搜索引擎广告披露是一个重要问题，我们十分重视自己作为行业领导者所发挥的作用。”微软发言人在声明中说，“过去几年间，我们已经设计了明确的标签来区分广告与自然搜索结果，确保用户可以信任必应提供的搜索内容。我们仍将努力部署这些披露模式。”谷歌、雅虎和FTC均未对此置评。(鼎宏)