全球最大的综合性宠物服务公司PetSmart，它集网络食品、用具销售及线下宠物配套服务为一体。其在美国和加拿大合计开店1197家之多，目前占有美国10%~12%市场份额，加拿大约8%份额。PerSmart还在2000年收购了PetSmart.com，后者是美国第三大电子商务网站。加上转变定位，公司业绩节节攀，终于成为全球最大的宠物服务公司。从此“大店+电子商务”也被认为是宠物行业最具效果的模式，于是，中国的效仿者们也群起之！
很多人认为Petsmart的核心优势在于分布广泛的线下连锁店，但是他们都忽略掉一点：美国宠物市场成长于七八十年代，Petsmart发 展于八九十年代，当时并不存在电子商务，线下购物是主流消费习惯。而中国宠物行业的兴起，恰恰是在中国电子商务发展的黄金时代，用户消费习惯正在以惊人的 速度从线下往线上转移。而且，许多业内同行认为，按照中国目前的宠物市场所处阶段，宠物服务的规模和增长速度远低于食品用品的消费市场的增长速度，还没到 大规模开连锁店的时候。所以当2010年初，宠物在线零售商Pets at Home被强势的以14亿美元的价格出售给美国并购巨头KKR，当全球最大的网上零售商Amazon，推出wag.com宣告其正式进军宠物类B2C战场，多少便可以印证这个观点——B2C才会是信息时代的宠物用品最大竞争场所。
从宠物食品、玩具、补品，到药物、衣服、梳理毛发的工具，“网络货架”无限延伸了宠物商品柜的尺寸，大众可以从数以百计的“琳琅”商品为自己家庭的这个伴侣中淘到最想要的商品。而且国内养宠人群年轻人居多，这部分年轻人的消费习惯往往更青睐于网上购物。
宠物商品 成下一个B2C高地
在Amazon推出垂直宠物类B2C——wag.com之后，并迅速、低调注册多个宠物相关域名，以阻止竞争对手快速崛起。Amazon已将宠物类B2C视为下一个B2C征战高地。由于宠物用品的特殊性，传统购物中难以做到“货比多款”“随想随买”的购物体验，让不少宠友仅能通过BBS，进行私下交易。但仅仅是这样，每年通过该中网络形式交易的宠物商品数量仍然惊人。
而在国内，各种综合类C2C网站上，各家网站宠物用品及相关信息均超过百万条。快速膨胀的宠物经济，拉动大批量宠物用品企业、经销商因此而生，但由于宠物配套销售渠道并不发达，让不少企业和消费者面临着，货给不到用户、用户看不到货的“肠梗堵”现象。很多宠友，甚至不知道去哪里购买，宠物类B2C的出现将会大大加速用户和企业的对接，并提供更加专业的购物体验。
具相关数据统计，仅在国内，宠物狗、宠物猫的数量在2010年底已经超过1.5亿只，宠物经济的规模也超过200亿元，巨大的市场前景，方便的购物方式，也点燃了国内电商进军宠物类B2C的战火。因此中国的宠物行业必定会出现一个大的渠道商，按照目前的形式来看，这个渠道商应该会出自于B2C。
国内宠物B2C“混战已现”
进入2000年之后，中国的宠物市场正在高速增长。有调查显示，这期间出现了不少颇具规模且各具特色的公司，有以互联网为基础和PetSmart运作模式相同的比如Chinapet，也有以直营店为主的酷迪以及以加盟店为主的派多格、汤姆狗等，当然也少不了纯粹以网上商城为主的宠物用品电商，比如波奇网（boqii.com）。
随着中国养宠需求的急剧增加，宠物经济成为中国新蓝海经济。也吸引到参差不齐的各种电商蜂拥而至。目前国内就有多达几十家宠物类B2C网站诞生，或在策划诞生之中。
由于参与竞争的对手来自各路，网站实力相差悬殊，甚至有的连宠物B2C为了“省事”直接从别家网站中，直接拷贝产品类目。混乱的经营模式、宠物用品销售价格、质量，加之门槛极低C2C网店以大量低廉无牌商品杀入，使得国内宠物网购市场呈现无序竞争状态。
独树一帜的“波奇模式”
颇有意思的是，为用户记录宠物信息，和每次消费的记录、服务记录，并提供网络交友、宠物社区问答、宠物医院等，以独特模式完成“线上线下一站式服务”的波奇网在2008年底率先推出第一个B2C宠物用品商城后，曾引来业内一片质疑。ChinaPet的模式看起来是最接近Petsmart的，国内的另一家宠物网站爱狗网背靠淘宝的资源正在声势浩大的推行宠物行业的C2C交易平台，B2C做的是平台，大而全，在这个相对窄众的领域推行B2C到底性的通么？
高速的增长说明了一切，到2010年10月，月销售额超过200万，不到两年时间超过了业内做了10年的酷迪，后者有30多家实体直营店铺。再到2011年，目前月销售已超过800万，远远领先于业内的其它竞争对手。按波奇网的人的说法是：我们只是把别人犹豫要不要做电子商务，怎么做电子商务的时间拿来坚定地做了电子商务，快了半步而已。这“快了半步”包括390家合作供应商、6000多种宠物商品，落地波奇商城，为之提供产品支持。独特的社区环境，专业的宠物服务，以及长期的用户口碑积累，让其迅速壮大成为国内宠物用品网络销售规模最大的渠道零售商。
从线上社区起家，再建立实体渠道开通网上商城，波奇的运作模式很简单：建立大的配送中心，和供货商谈判，就省去了2、3、4级 代理商，以及每个环节盘剥的费用。而异常便宜、明码实价的价格、琳琅满目的商品、支持支付宝、快钱、网银等多种支付方式完成在线支付，让宠友可以在波奇商 城中，享受到专业的宠物用品购物体验。不仅如此，通过商城中“波奇卡体系”，用户还可以全程跟踪自己宠物的饮食记录，并为后期医疗提供帮助。
实际上，国内宠物养殖、宠物交易市场、宠物吃住行、宠物恋爱生子生病、宠物吃住行等环节，已经形成一套完整的产业链，而类似波奇网这样的专业宠物类B2C的加入，无疑将会为规范国内宠物类商品网购市场，提供巨大推动作用。不论中国的Petmart最终到底长成什么样，随着“净化”后的宠物用品网购市场，将会为消费者带来更多的切实利益。
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