转型,不仅仅是保险发展方式的变革,也是保险业社会形象的重塑。由保险文化缺乏导致的行业社会形象缺失,已经成为制约">行业发展的瓶颈。自保监会主席项俊波上任以来,扭转并促进树立保险业的良好社会形象一直是保监会监管重点所在。
他多次表示,保险文化建设对于促进保险业贯彻落实科学发展观、转变发展方式,提升保险业的质量和品质,改善行业社会形象发挥着重要作用。在监管层推动和指导下,每一个保险主体都是保险文化的鲜活载体,应责无旁贷的担负起行业这一使命,把保险文化建设落到实处。
创新公益宣扬保险文化
保险文化是保险业的精神与灵魂,如何构建符合当前中国保险业实际的保险文化?作为行业后起之秀,百年人寿以持续的公益行动为险企努力方向提供良好的借鉴和示范作用。
日前,百年人寿“蔚蓝中国、健康百年”低碳公益活动正式启动,通过低碳出行调查,健康百年徒步接力等一系列活动引导公众关注生活环境,活动一如既往的延续此前公益基调,旨在通过平台的影响力让更多的人热心公益、参与公益,以公益之道传递大爱、诚信、责任的保险文化。
据悉,作为一家低碳保险公司,百年自开业以来积极开展各种低碳环保公益活动,如2010年的“低碳idea有奖征集”、 2011年 “变废为宝DIY有奖征集”活动,2012年开展的“微森林行动”到“蔚蓝中国、健康百年”,持续致力为公众搭建一个认识保险、了解保险、宣扬保险文化的平台,追求社会公众对保险业的认可度和满意度,维护行业的尊严。
百年人寿品牌部负责人介绍,将保险文化、企业文化和公益事业进行有机的创新性融合,用公益的方式汇聚、吸收、融合、发扬保险文化,同时将其纳入自身企业文化中,既是提升百年自身品牌软实力,也是重塑保险文化的重要途径之一。
软实力成就品牌竞争力
业内人士表示,随着全行业转变发展方式的逐步深入,竞争变得更趋理性化。竞争的重点也由价格、产品等硬实力的比拼转变为软实力的较量。软实力成为保险企业参与市场竞争的核心指标与成败关键。某种意义上讲,软实力就是保险业的核心竞争力。
作为新生代保险公司,百年通过公益活动不仅使社会公众对百年品牌、百年企业文化等有了持续清晰的认知和了解,将百年人寿的品牌印象深深植根于消费者心中。同时会潜移默化的作用于市场,为百年产品及服务推广营造良好的社会口碑,无疑为其在市场竞争中增加更多砝码。
品牌软实力提升市场竞争力,百年稳健快速发展也间接印证了这一点。2012年,在宏观经济环境复杂严峻和行业发展呈现低迷态势环境下,百年人寿总保费同比增长87%,标准保费同比增长75%,市场排名晋升至全国第27位。此外,在“2012卓越竞争力金融机构评选”活动中,百年凭借令人瞩目的业绩增长和对经济发展与社会进步做出巨大贡献,得到专家和市场的一致认可,荣获“2012卓越竞争力成长型保险公司”大奖。
百年人寿董事长何勇生表示,当前市场竞争日趋激烈,消费者意识日渐成熟,对险企提出更高发展要求,不仅看重产品、服务的硬实力,更看重诸如品牌、社会认同、管理魅力、企业文化等“软实力”。如果说,硬实力是企业成功的基础,那么软实力则是企业进一步走向卓越的核心。