1.2 机会共享的时代
游戏改变企业
现在有两家使用游戏型运营模式20多年的公司，它们的事迹被很好地记录了下来。一家是名为Springfield ReManufacturing的美国公司，另一家是名为Semco的巴西公司。这两家公司的CEO已经出版了介绍他们运营经验的图书：杰克•斯坦科是Springfield ReManufacturing公司的CEO，他撰写了The Great Game of Business1；里卡多·塞姆勒是Semco公司的CEO，他撰写了Maverick: The Success Story Behind the World’s Most Unusual Workplace。2
这两家公司和其他公司使用游戏型运营模式都具有一些共同的重要特点。这些特点与游戏的4种特性一一对应。下面是对它们的总结：
目标
所有员工都参与公司目标的设定活动，并在实现这些目标时将经济利益与个人挂钩。
规则
员工应了解用于管理公司运营的规则，他们应该能够辨别出什么是公平和不公平以及怎样获得得分。
反馈系统
所有人都要研究金融形势，并了解公司的运营方式以及他们个人的工作方式；他们可以立刻或者在最短的时间内看到自己的行动获得的结果。
自愿参与
人们应该接受必需的培训，以便将工作做得更好，而且当他们的水平得到提升并证明符合要求后，他们应该能够在公司中晋升到他们感兴趣的工作岗位。
自从20世纪出现这些概念以来，业务实践和资本主义的游戏在很大程度上就是金钱驱动的行为，即利润高于一切。这曾经是一个指导行为的清楚而简单的目标，但是现在它导致了财富过度集中、环境破坏、大规模的失业以及公司和社会中许多人在总体上的疏远。通过100多年的经验来看，经济游戏需要进化得更加广泛和兼容，才能适应我们当前的环境。
资本主义只需进化为另一种将我们的生活作为中心的大游戏，那么我们的生活也会进步。这种大游戏具有民主的性质。如果现在的民主程度还停留在 100 年前，我们的生活会怎样呢？在那时候的美国，只有男人才有选举权。而比那时候再早100 年，民主的局限性更大，通常只有富有的白人才拥有选举权。民主必须变得更加广泛，才能与不断发展的社会相配，而且资本主义也必须发展才能与之相配。