在城市人口快速增加的背景下，全球城市污染加重，水资源短缺，能源紧张，交通拥挤，住宅短缺，土地空间有限，基础设施落后，公共服务设施不足，失业率加巨，安全监管难度逐步加大，城市运转效率降低，伟统城市发展已难以为继。
而智慧城市实现人与物、物与物的信息交互和无缝链接，达到对城市实时控制、精确管理和科学决策，势必迎来广阔的应用前景，并引导未来发展方向。
构建智慧城市，推进经济社会发展及城市管理智慧化，推进实体经济依托虚拟经济而提升，实现城市各个系统以及系统之间能够高效地协调运作，有利于提高经济发展效率和城市管理水平，有利于促进城市节能减排和绿色增长，进而促进城市可持续发展。
“智慧小区”是“智慧城市”的一个“细胞”，是将“智慧城市”概念引入小区，以小区为中心，打造邻里完整生活圈。以小区居民服务为中心的智慧化物业服务将成为未来物业公司发展和开展物业工作的趋势，也给物业公司提出了新的考验，物业公司的转型和升级势在必行了。
移动互联网的迅猛发展，已悄然改变了小区人们的生活方式和消费习惯，越来越科技化人性化的智能家居、物联网、云计算技术，将一切变为可能。而社区服务app开发主要是采用社区O2O模式的场景经济，以社区为单位，通过借助智慧社区app开发为社区居民提供社区周边资源整合、互动的商业运作模式，同时通过线上互联网结合线下实体服务，满足社区家庭生活消费需求。
在了解和掌握社区居民在衣食住行等各方面的生活需求，围绕“互联网+社区服务”概念，“解放区”APP智慧小区综合服务平台将整合物业的各种基础服务，通过手机实现物业与居民的沟通和互动，让物业管理服务互联网化。
物业管理将在“解放区”智慧小区的生态圈下让物业服务更加效率和便捷，“解放区”APP连接商家、物业和业主为一体，物业公司通过“解放区”生态圈的建立和大数据的积累，将从传统服务型升级转型为互联网+经营型，从物业管理走向物业服务，这是“解放区”对智慧小区和物业转型的理解。
据悉，“解放区”智慧社区已经在“北江路社区”“第五城市”“盈泰家园”等社区上线使用，业主已经享受到智慧平台带给他们的物业费优惠，及便民服务。
智慧社区服务的类别主要包括跑腿服务、入户服务、物业社区信息便民服务等。其中跑腿服务主要是围绕社区生活提供周边商业服务提供商品配送。入户服务主要是围绕用户家庭生活需求提供上门服务，如上门维修、上门家政等。物业社区信息便民服务，主要是物业社区的信息化与系统化管理与服务。
基于线上下相结合的服务，需要开辟线上渠道为线下实现引流，实现用户需求能随时随地触达商家，为此手机APP的出现成为开辟移动端的渠道。社区服务APP软件的出现能帮助商家获得精准的目标需求，客户的服务需求。
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