iPhone问世不过5年,就已显得老气横秋,满身的雍容华贵,身下除了压着数以亿计的大批女果粉,还有一具具竞争对手的残骸,这些企业从未战胜过乔布斯(请允许我固执地认为只有帮主才是苹果代言人),甚至没有事实上的接近过苹果之地位,但他们与iPhone的旷世对抗,都会被评论家们定格为科技史,乃至整个人类历史上最华彩的乐章,仿佛西西弗神话的现实投影。
坦白讲,5年的时间放到大多数维度里都不算长,4年的大学生活可能啥都学不到+工作1年存下的钱连顿肯德基都买不起;铁路局2007年承诺改善春运,时至今日依然有许多外地人在春节悄然泪下…但IT互联网的节奏是其他行业不能比拟的,这里的机遇往往是稍纵即逝,从设计、研发到采购、制造都被有棱有角地分割开来,1H在这个行业里已经是大跨度时间单位了,拿附加值最低的制造业来说,据传富士康的流水线上,每个组装工站都标注了cycle time,例如锁iPhone4S的六颗螺丝需要35秒,装一个电池连接器则要控制在10秒以内,制造尚且如此,更不要提抢占市场和研发的时不我待了!
从节奏上讲,5年的时间在互联网行业足以沧海桑田,而iPhone作为消费类电子产品持续火爆,算是在科技史上狠狠地刷了一把存在感,影响力堪比古罗马帝国、中国万里长城和我大清的甄嬛娘娘!
5年一个轮回,iPhone已经出现拐点
截止到2012年11月底,苹果已经共销售出271078000台iPhone智能手机,这个天文数字的销售量不仅给苹果带来了超过美国政府的现金,更让乔布斯有了一种上帝的感觉,他重新发明了手机,接着改变了世界,可遗憾的是,库克治下的苹果或许能延续iPhone的销量,但却无法找回上帝的感觉!
2012年9月13日,苹果发布智能手机第六代产品iPhone5, 因创新乏力,惊喜不足,业界一片哀鸿,感叹乔布斯时代已逝,但iPhone5登陆中国大陆之后,中关村里还是人头攒动,排满了竞相购买的人群,3天之内售出200万台,刷新了iPhone的销售历史纪录,专家又出来辟谣:帮主留给苹果的并不是一两部优秀的手机,而是一种让人趋之若鹜的文化,而这种文化对于中国人来说更加受用,漫天的iPhone5在扭曲人性的映衬下熠熠生辉,只是光芒中闪烁了一些略带不洁的元素。因脱漆、地图等问题,iPhone5在其他国家和地区的销售一直不温不火,何以在中国瞬间爆发,或许,你去看一看街边苹果手机外套的设计就明白了,这个外套最显眼的设计是留出一个大洞露出那个被咬掉一口的苹果,事实上,库克卖给国人的不是品质、设计和技术,而是那个能自抬身价的苹果logo,而乔布斯从来没有卖过面子产品。
作为供应链高手,库克在乔布斯时代表现完美,事实上,正是乔布斯的设计+库克的运营才让iPhone攫取了整个智能手机行业70%的利润,这俩混蛋堪称历史上最会赚钱的搭档,但如你所见,帮主走后,库克临时受命却独木难支,他治下的苹果最鲜明的特色就是全公司人员每天必须要花25个小时的时间紧盯财务报表,设计者们当然知道铝质外框更容易划伤,但生产工艺却能节约25%的时间,iPhone历史上首次出现品质让路给产能的状况。据传iPhone5S据传明年6月上市,安装了更高清的camera和LCM,外壳会有多种颜色供人选择,再一次加速了其泯然众人的进程,因为只有Nokia才喜欢在广告中用外壳颜色和camera像素来吸引消费者,Galaxy S4和iPhone5S的世纪绝对依然会如史诗般波澜壮阔,但同时也说明了iPhone在竞争对手面前,已经没有了昔日绝对性优势,它必须依靠速度和价格来打败对手。
或许,我们无力吐槽库克团队的平庸,事实上,任何产品的优势都会被时代的趋势所淹没,苹果也不例外,他们不再是颠覆者,已然没有动力去改变行业规则,现在的苹果更像是一个沉稳的既得利益者,只是偶尔回想起iPhone这5年来的完美表现,不禁感叹:这样的拐点真让人猝不及防,而压在踩在他脚下的一具具残骸,好像也有了找到肉体,重新还魂的希望。
管理障碍,少年HTC成长之烦恼
在所有的iPhone挑战者中,HTC无疑是最具特色而又悲剧的一位,生如夏花,足够绚烂却因管理不善,陷入泥潭无法自拔,它的案例不仅登上了MBA的经典教材,也被誉为台湾企业历史上最昂贵的一堂管理课。
“2007年的时候,只有HTC能够设计生产智能手机,各国运营商都需要排队” ,据一位HTC副总经理回忆,彼时的三星还做着模仿者的勾当,消费者还坚持认为Symbin才是最优秀的操作系统,直到iPhone第一代产品横空出世,才隐约出现绝代双骄并驾齐驱的局面,一举将HTC推上全球第五大智能手机制造商的宝座,市值则在2011年超越诺基亚荣登三甲,总之,在全球智能手机大战的第一回合,HTC摧枯拉朽,名声大噪,但这也是其唯一取胜的回合。
相比于苹果、三星、诺基亚数十年的沉淀,HTC走品牌之路也就几年的光景,前期尚且凭借精准无误的产品研发博得一个回合的成功,可当企业大肆膨胀时,管理经验的缺失让其节节溃败。HTC的运营团队基本上都是执拗的工程师,他们在谈起技术时会两眼放光,而谈到运营和发展策略时会显得索然无味,而这种文化流进了员工的血液里,导致人人重视前端发展,却忽视对运营的管理,体验店建设滞后,面板断料,还有渠道的混乱管理,都注定了HTC要想真正的从代工厂蜕变为品牌公司,必须要经历痛彻心扉的改革。
尽管HTC已经到了人人看衰的境地,但现在预言一个品牌即将消失未免过早,更何况,它代表着第一波挑战iPhone的勇士,也成为Android阵营里第一个遭遇苹果专利大棒的手机制造商。
巨人微软,装备齐全却陷入迷失
业界流传着一条不成文的定律:每当企业把一种产品做到极致的时候,它往往不能华丽转身,软件巨人微软是这条定律最著名的实践者。
过去十年,微软陷入迷失,它在移动互联网领域烧钱达到60亿美元仍毫无起色,“WPN+1和诺基亚讲背水一战”的桥段犹如新闻联播每天必报:全国人民生活非常幸福,听了让人倒胃。在移动互联网领域,微软的产品还不足以形成对iPhone的有效威胁,之所以消费者对其持续抱有希望,更多的是源于其昔日的辉煌。但如你所见,不单单智能手机领域,微软在其他业务方面的尝试基本以失败告终,游戏、社交、搜索...无一幸免。
官僚作风成为微软创新的桎梏,Window和office则是其两座不想翻越的大山,事实上,落败iPhone只是其十年迷失的一个缩影罢了!
学徒三星,与iPhone大战三百回合
“法官,请帮忙在美国禁售三星的产品吧,韩国人侵犯了苹果很多专利”估计这是蒂姆-库克做梦都在碎碎的台词,先甭管三星产品能否真得把iPhone挑落马下,能让不可一世的苹果如此重视,三星已经取得巨大成功。
当全世界都盯着苹果时,苹果的眼里只有三星,而Galaxy系列是Android阵营中唯一能够同iPhone正面单挑的智能手机,无论从销量还是利润上,或者让消费者趋之若鹜的文化上看,Galaxy都没有他那个其他对手般被iPhone甩掉,而是一步步地渐渐逼近,直到Galaxy S3和iPhone4S成为市场上唯二的明星机型,加上Galaxy产品线更加丰富,市场占有率一直保持领先,而22%的利润也是位列iPhone之后排名第二,总之,相比于HTC和微软,三星的Galaxy手机在挑战iPhone的过程中,要体面的多,虽然莫须有的抄袭骂名曾一度让三星陷入尴尬,但却没有影响其从容优雅地登上销量第一的宝座。
苹果三星的专利战,旷日持久,天昏地暗,而乔布斯针对三星的尖酸刻薄也闻名世界,只是面对苹果连续惨绝人寰的专利战,三星不但没有退缩,反而把微创新的小路走成康庄大道,事实上,苹果的专利战在一定程度上是无效的,因为任何新产品的设计都无法绕开现有事物的特征,除非设计者真的跑到火星上生活100年,正所谓,优秀的设计者模仿外观和技术,出色的大师则只窃取灵感,三星作为大师级的企业,在前人原有的设计上加入新的和好的元素,不断积累和恢复品牌含金量,外加出色的运营和对供应链的管理,才凝练出了Galaxy 这个能与iPhone持续抗衡的挑战者。
Android,与iPhone决战智能手机下半场
如果把智能手机的对决分为上下两个半场,上半场是硬件比拼,iPhone凭借梦幻般的工业设计大比分领先所有对手,下半场则是软件的大会战,操作系统和APP质量会在很长一段时间内成为决定智能手机销量的决定因素,从这个层面讲,iPhone现有的统治性优势有可能被Android阵营取代,最起码,它在地图APP已经显得力不从心,落后Google至少10年了。
开源的商业模式下,Google牺牲了Android的前期利益,目的是让这个操作系统野蛮生长,迅速成长为可对抗iPhone的力量,这种生产带有比较重的毒性,碎片化、安全性差、不稳定、恶意软件盛行让Android一度陷入恐慌,如果能处理好这些问题,未来可能出现另外一位统治者,或许5年之后,笔者该写一篇,“那些年,我们一起挑战Android”
如前文所述,任何产品的优势都不会被时代的趋势所淹没,iPhone也不例外,或许2年之后会有可穿戴式手机出现取代iPhone ,但它在这个时代的存在感绝对是科技史上最浓墨重彩的一笔,每一个对手都因iPhone的伟大而略显光芒,同样值得世人尊敬。(科幻星系/文)
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