移动联通齐推无漫游业务

■本报记者 陈丽容 　　低廉的消费价格和优质的服务将成为3G时代最惹人注目的两点。这不仅是趋势，也是消费者的需要，但如何真正还利于民对运营商还是一个考验　　以低资费“倾倒”用户似乎是屡试不爽的法宝。日前，联通相关人士表示，联通将取消了手机漫游费、长话费，并且将实行完全的单向收费，用户在外地接听电话时也同样免费。几乎同一时间，中国移动也推出了类似无漫游的资费标准，据了解，北京移动刚刚针对动感地带和大众卡用户推出了长漫亲情省业务，用户向自己选定的亲情省拨打长途或在亲情省内漫游，都将享受每分钟0.19元的优惠资费。　　一直以来，消费者对取消漫游费、长途费的呼声都很高，此番两家运营商推出无漫游业务无疑赚足了眼球，然而，紧接而来的是各大媒体的质疑，如《经济观察报》就高调提出了《联通3G“舍弃”漫游费的算计》。那么，究竟怎么样的资费才能真正满足用户？3G时代只有低价格才是“差异化”竞争吗？显然不是，3G以信息服务的多样化取胜，如果千呼万唤始出来的3G最终沦为“低资费”的通话功能无疑是电信业的失败，更是用户通信福利的缺失。　　资费成运营商“差异化”竞争策略　　尽管中联通宣布今年将在282个城市开通WCDMA网络，但是“对于中联通而言，2G业务依然是其2009年的重点。”一位接近中联通的SP人士表示。在他看来，由于3G业务赢利前景依然不甚明朗，基于2G业务的营收对于中联通依然重要，而打资费牌无疑是最直接、最有效的策略。　　中国联通日前宣布，8月底前，中国联通3G资费套餐的长话、市话和漫游费用合一，传统的手机漫游费和长途电话费将取消。同时，中国联通3G资费将实现全国统一，不允许各地分公司自行制定3G资费。　　目前，联通只制定了一套细分为七档的3G基本套餐。但联通人士透露，随着3G网络大规模商用，考虑到沿海与内地消费水平差异较大，集团不排除制定更加细分的资费套餐的可能，“但资费制定权集中在总部的原则不变”。　　与此同时，记者从中国移动北京分公司了解到，北京移动刚刚针对动感地带和大众卡用户推出了长漫亲情省业务，用户向自己选定的亲情省拨打长途或在亲情省内漫游，都将享受每分钟0.19元的优惠资费。北京移动10086
客服人员介绍，北京移动动感地带和大众卡的用户可在全国各省、直辖市中选择一个作为自己的亲情省，从现在开始到今年底的优惠期内，开通亲情省业务后，用户向亲情省内拨打电话的资费为每分钟0.19元，当用户漫游在亲情省内时拨打国内电话和接通电话的资费也为每分钟0.19元，而从明年开始，亲情省的长漫资费标准将从0.19元改为0.21元。　　两家几乎同一时间打出了价格优惠牌，而抓住多年来用户的“渴望”，以直接取消或变相取消漫游费的方式无疑是具有吸引力的。　　用户质疑作秀噱头　　不只是《经济观察报》一家对于两家运营商降低资费提出质疑，日前，《上海商报》更是直接以《明降漫游费暗升本地费—联通大摆资费迷魂阵》为标题质疑运营商的降价行为：“这则新闻让人为之一振。曾经让全国人民劳师动众，通过听证会方式也没有降下来多少的漫游费居然就这样轻轻松松地取消了？”“大张旗鼓地取消漫游费和长话费，却悄悄地调高了本地资费，还得到了‘率先取消漫游费’的美名，联通此举不可谓不高明。可是这种漫游费的取消还是有名无实。”　　事实上，取消漫游费和长话费做法并不是联通的首创。记者同样在中国移动网站上就找到了一款适合经常出差的商旅人士使用的全球通商旅58套餐。以158元档为例，不管在全国哪个地方拨打电话费用都是0.35元／分钟，不再收取额外的漫游费和长话费。唯一和联通不同的是，异地接听电话仍是收费的。　　对此，北京邮电大学教授吕廷杰表示，降低资费对优势运营商如中国移动更为有利，中国移动才是最有实力下调资费的。漫游费是连中国移动这样日赚3亿的富贾也不愿割舍的肥肉，处于弱势地位的联通怎么可能如此大方？　　可见，运营商此举更多的只是吸引用户眼球的资费行为。　　市场期待降价，更期待丰富的3G服务　　毫无疑问，低廉的消费价格和优质的服务将成为3G时代最惹人注目的两点，从移动通信的发展来看，这不仅是趋势，也是消费者的需要。　　但从长远来看，运营商要跨过资费这道门槛，首先必须立足用户心声和不断变化的市场需求。如何针对不同市场用户群体的不同利益，推出细分的资费套餐，创新业务模式，丰富服务内容，或许比无休止价格大战的作用来得更有效和持久。对此，电信专家李进良表示，3G的目标就是移动的因特网，是全面深入实现中国信息化的重要手段。只有充分发挥3G的作用，才会加快中国话音业务向综合信息业务的演进与普及，使得信息通信技术为广大人民群众服务，使得电信业获得真正的发展。　　例如，沃达丰公司在金融危机下依然能保持强劲发展态势就是一个很鲜活的例子。沃达丰日前称，公司最近一个财年的有关数据显示，移动数据服务收入增加了近43%，总额第一次突破30亿英镑。沃达丰CEO维托里奥·克劳表示，公司去年11月提出的战略已经取得了良好进展，年数据业务已经增长到30亿英镑，宽带业务和企业用户业务均保持良好发展态势。　　由此看来，3G时代仅仅依靠资费“作秀”是不够的，如何抓住3G机会进行综合信息服务转型才是至关重要，也是在金融危机下能够保持“强劲”的重要法宝。