SaaS服务模式与传统的销售软件永久许可证的方式有很大的不同，她是未来管理软件的发展趋势，相比较传统服务方式而言SaaS具有很多独特的特征：SaaS不仅减少了或取消了传统的软件授权费用，而且厂商将应用软件部署在统一的服务器上，免除了最终用户的服务器硬件、网络安全设备和软件升级维护的支出，客户不需要除了个人电脑和互联网连接之外的其它IT投资就可以通过互联网获得所需要软件和服务。此外，大量的新技术，如Web Service，提供了更简单、更灵活、更实用SaaS。
另外，SaaS供应商通常是按照客户所租用的软件模块来进行收费的，因此用户可以根据需求按需订购软件应用服务，而且SaaS的供应商会负责系统的部署、升级和维护。而传统管理软件通常是买家需要一次支付一笔可观的费用才能正式启动。
SaaS将会有很大的发展。Think战略调研机构的最新调查结果显示，有三分之一的人有打算要在2006年使用SaaS。既然得到了这么多人的接受，SaaS已成为软件产业的一个重要力量。只要SaaS的品质和可信度能继续得到证实，它的魅力就不会消退。
SaaS不仅适用于中小型企业，所有规模的企业都会从SaaS中获利。新一代的SaaS能够使用户在小范围的实施中测试应用程序的可靠性和适用性。SaaS不仅适用于CRM，而且正在慢慢的用于处理几乎每个管理软件的需求。
SAP和甲骨文究竟会不会向大型企业用户都提供SaaS解决方案?这个问题被提出来已经有一段时间了。而答案是：有可能吧。
这两家公司都表示，他们已经推出了SaaS产品，不过这却导致了业界对于SaaS定义的辩论。一些公司比如Salesforce.com和Workday认为SaaS是由一种通过Web运行，并在多租户环境下发布的新型应用(例如，由数十个供应商的客户共享的应用程序)。因此，他们说，SaaS应用要比传统的通过网络托管的应用性能更好，并且它收取的费用要比单租户方式要低，客户能得到实实在在的利益。
SAP、甲骨文、微软和其他传统的软件厂商认为SaaS并不需要一定必须是多租户，而应用程序也不必为了向SaaS靠拢而重写。但是，那么为什么称它为SaaS?为什么不只是称之为托管软件，或者ASP模式?
SAP使用的模式类似于微软的“软件+服务”的做法。SAP目前正在开发一套与客户的大型现场SAP应用集成在一起的SaaS模块或者更小的应用。这种做法，如果实践证明是可行的话，可以让SAP捍卫它盈利的许可软件业务，从客户获得更多的服务收入，并解决大型企业关注的问题---把一些最敏感的商业数据放在云(cloud)中。前甲骨文应用软件开发高级副总裁将负责这一新的战略。
甲骨文并不认为自己在SaaS领域发挥了显著的作用。甲骨文想要成为基础设施供应商，为那些向客户提供SaaS服务的软件公司提供服务。利用其“Oracle SaaS Platform”，甲骨文提供了构建SaaS数据中心所需要的数据库、中间件、应用管理和虚拟服务器软件。甲骨文指出，许多SaaS供应商已经在利用它的这个平台，其中包括人力资源软件生产商Intacct和CRM软件生产商Xactly。当然，这些供应商必须向甲骨文缴纳传统的许可和维护费。
甲骨文和SAP的战略都表明，他们希望能够在SaaS领域占得一些之地，但是目前还不会草率地去砍掉自己的摇钱树：大型企业用户传统的软件许可和维护收入，除非Workday和 Salesforce.com等SaaS软件厂商真正威胁到它们的传统客户基础。