尽管我对去哪儿订机票也是满意的，也可以勉强算是个客户，但是百度投资去哪儿之后，去哪儿就在当年的路上越走越偏，这篇文章我将介绍下qunar是如何越走越远的
08年前的饿时候，我就用过一次去哪，朋友告诉我，这个机票网站是一个竞价的网站，所有的123类代理都在上面彪价格，在那里订机票是很划算，所以我也就订了一张，虽然付款方式没有很便捷，也没什么服务，但相比之下价格还算儿便宜，虽然后来说我的航班取消什么的，给我换了个航班，但我也没在意这些小事，很久以后才知道了这是那些机票商的手段，不能取消航班而是换了个航班，他们可以从中赚取差价。
之后我也一直在网上订票，以至于之前一直找的2类机票点，也开始对我回访了，问我为什么不在他们那订票等等的问题，我也如实回答，不超过半年，这家机票点关门了，由于我经常逛旅游类的论坛，所以经常看到2~3类机票从业人员一片哀嚎，抱怨着生意越来越难做了。而其中的根本原因就是因为qunar平台的出现，导致他们的利润直线下滑，不过那时候对于我来说，这其实是好事，因为机票行业本身就是交通业，交通业几乎都是在政府手里掐着，那十几个航空公司，不是政府旗下的，就是某领导小弟开的，所以qunar的介入，对于我们平民百姓来说还是很有优惠的，简单的说就是卖车票的没有了黄牛。
没过两年，以前很多我认识做机票的，都改行换业做了其他生意，去哪平台上打广告的机票代理商越来越少，在市场上也很少看到那种三类的代理了，可能刚做旅游的连三类代理是什么都不清楚，但也算是好事，可是随后我看到qunar开始直接与航空公司合作，此时我就觉得有点不对劲了，因为这已经与他们当年所倡导的模式有很大的出入，也许是二三类代理死的差不多了，他们的营收能力下降而不得不采取的措施吧!这时我还是理解他们的。
(这时我要讲下机票的123类代理是怎么回事;1类代理有很多种叫法在全国，但可以简称很牛X的代理，此类代理一般为两种人，一种是冒大风险进行机位合同买断，用于出差、商、旅的用途。一种就是关系户，你们懂得;2类的简单的说就是一类的小弟，由于自身实力相对薄弱，但却有销售途径和能力，所以一般会从1类那边拿些相对于市场优惠的政策，帮助1类分担风险，并赚取一定的差价;3类呢说直白了，是美称其实根本算不上代理，严格意义上是黄牛，即没什么政策也没什么优惠，客户一般都是不懂机票价格的人群，如年龄大的老太太等)
衔接上文，那我是从什么时候开始对他们做法感到反感的呢，就是他们开始全力进军酒店预订和旅游产品的那天起，首先旅游业分旅游和酒店，这两个行业都是传统行业，又都是服务业，又不是什么垄断产业，qunar将交通业竞价模式的成功，转移到服务业上面来，一开始我就觉得这个东西不对劲，也跟很多人就这个模式辩论过，此时靠qunar模式诞生了一帮黄牛小公司，以及qunar获得某个SB商业模式大奖的荣誉，已经冲昏了他们的头脑，很多小公司也纷纷的尝到了甜头，根本不会想后果是什么，那时我劝阻过曾经的朋友(现在已经不是了)，不要做个依附一个竞价平台的公司，迟早你那点钱都得搭进去，可是后来，他进驻的较早有了一定的收入，比他打工时强很多，(然后笑我没头脑)从此绝交了你们懂的。
直到后来携程等大型资源商的加入，他们的平台空前的壮大，又有了百度的投资，那时我所说的东西，在很多人眼里就像傻逼一样。
但在百度加盟没多久之后，中国人的“智慧”全都体现在了qunar上，无数的黄牛小公司，在平台上打上了他们的广告，造成了去哪的空前繁荣，随便打开一个酒店或者是一个产品的报价，你就会发现很多公司都在上面彪着他们的价格，就像一帮站街小姐，蒙这个脸，你无从知道他的服务怎么样，就只知道他的价格，每个人都觉得自居找的是，最便宜的、服务好、长又漂亮的那个，但嫖客谁都不会去想，当服务行业比拼的不再是价值而是价格的后果是什么?但这还不是最可恨的!
就像我当初所想，空前的繁荣背后诞生的是无数泡沫，无数的小公司在这个平台上比拼价格，直接导致，旅游产品和酒店预订的利润越来越低。很多黄牛公司不得不想法设法，挤压自己酒店供应商的价格，酒店的利润也变的越来越低，于是很多酒店就想出了个办法，既然是比价格，那么就从别的方面上省钱，从此以后，酒店里面无拖鞋，早餐的菜系少了很多，SPA时间缩短了很多，二次消费的产品贵了很多，服务标准降了很多，以前免费的酒品和方便面也开始收费了。而qunar依旧浑然不知我行我素，依然不懂得他这个模式运用到服务行业造成的后果是什么!
这里普及下知识(酒店其实也有代理，有一些酒店到了旅游淡季，其房间空置率较高，为了挽回成本，会以极低的价格与一些旅游公司或者OTA网站签订协议，全年推介他的酒店，以极低的价格买断部分房间，以季度和年为合同周期，当然风险比较大，而且为了保障酒店的价格，不受买断房间价格的影响，一般酒店会与这类公司签订保密协议，在这里我们简称他们为资源商。而资源商的分销途径无非就几种：1.地域OTA网站收来的散客2.旅游行业同行3.旅游团队;)
根据上面的知识贴，大家就知道了，由于保密协议的问题，资源商不可能将价格贴到去哪这种网站上，所以很多小型黄牛公司，依靠这种模式存活了下来，这些小公司本身没啥资源，但是却懂得谁手上拿着资源，而且这些资源是不能够对外放出的。所以一堆小公司，用qunar的流量和客户群体，通过竞价的方式获得了收入，但也由于后期这种小公司越来越多，利润越来越少，只能不断的压榨资源商的利润，并提高了资源商采购的风险，于是就出现了下面的问题，资源商与其成天把价格给这种小公司，不如自己做个小公司在上面彪价格。于是第一个泡沫开始炸了，很多没有资源，只靠qunar流量的公司开始纷纷倒闭停业(我曾经的朋友就是其中之一，4年没联系了，现在估计会想我当年说的对吧)，这些资源商发现了qunar庞大的流量与客户资源是多么的诱人。所以携程艺龙等大公司也开始将资源放到平台上，可这种操作模式不会长久，纸永远是包不住火的。大型资源商这种，建皮包公司在上面彪价格的方式，很快被酒店直接洞悉，彼此开始施加压力，因为酒店不想说自己的客人在前台订是一千，到网站上就变成了五百，这对酒店来讲无论是品牌还是服务价值都是极大的损伤，但是碍于资源商长期的合作关系，又不太好说些什么!直到qunar犯了个天大的错误，做旅游行业的人才真正的醒悟，就是qunar开始直接与酒店进行合作，由于qunar本身的庞大的流量与客户，又有百度在后面撑腰，所以有些酒店干脆放弃传统的合作形式，直接将底价放给qunar，这一下子就触及到了这帮做旅游的底线。
原本酒店资源商一间可以有50元的毛利率，加入你们平台拼成了10元毛利率，而且大多旅游资源商冒着巨大的风险，却如此低的利润，确实很惊人，而如今连10元都不想给我们赚了，你这种既当裁判又当运动员的方式，确实太没节操了。
这次众多资源商的集体退出其实是对qunar这种模式的警醒，你们到底是要做运动员?还是想要做裁判?如果今天你们开始改变还来得及，马云今年都说了，互联网未来比拼的是价值，而不是价格，希望你们能够自醒
我个人的建议是，如果你们当今的商业模式不能取得很好的利润的话，不如你们把竞价的模式，由线上颁到线下，在线下采取竞标的方式，获取资源，在与价格最低的资源上达成合作，与他们共同分账，即可保证你们的利润，又能维护酒店的品牌，又不需要架构众多的人力去做服务，只需要交给资源商就可以了。至于怎么想是你们自己的事了