从“有求必应”到“有情必应”微软玩转本土节日营销

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1.是机会,但不是心血来潮

很显然,了解网友到底是想和父母还是和情侣一起过节,这并不是微软的目的,而是微软利用节日契机来调起大家的关注。搜索引擎网站举办这类节日活动,bing还是第一家。所以有媒体讨论,必应是不是因为“谷歌、百度大热”,因此“不甘寂寞而发出声音”。但事实也不是这样,节日活动是bing的一个固定“节目”,此前在重阳节、圣诞节bing都推出过相应的主题活动,今后也应该还会有。因此可以推断,节日营销对于bing来说并不是心血来潮,而是bing的中国战略整体当中的一部分。

2.中国本土文化的探索之路

节日营销之道,多少表现出了bing对于用户的诚意,这是一个长期的战略动作,它会动用很多的资源,对于搜索引擎本身来说也有一定的压力。关键在于,这其实并不是搜索引擎本身应该去做的事情,搜索引擎只需要为用户提供搜索的内容即可。bing选择在中国举办这类活动,究其目的还是为了进行中国本土文化的探索,以追求与中国用户的亲近感。

当然,亲切感的挖掘不仅限于节日活动,bing在诞生之时就定位在“差异化”,为用户提供不一样的搜索体验。比如说搜索首页上的背景图,背景图上浮现的热门搜索关键词条,便于网友不断地接收与了解最热门的时讯,使搜索不仅是一种工具,更成一种生活。相比单纯的工具式搜索,bing的这种方式确实更加切合中国的普通老百姓的习惯——老百姓都爱八卦嘛。

3.有情必应,动之以“情”

bing的中文名“必应”取自成语“有求必应”,贴切的谐音与字面意思确实给服务的推广奠定了很好的基础。而有情必应,看重的是个“情”字——强调非机械式的服务。连同搜索首页的设计、节日活动等,其实也都是紧扣“情”字主题——让服务更有人情味。bing除了单纯的搜索内容,还有更多新的人性化方向,比如分类搜索、购物搜索、本地搜索、旅游搜索、医疗信息等,这些服务的基础也同样是人情味的“情”,所以,有情必应,动之以“情”,这绝对是bing的正确方向和理念。

同样的,2月14的“有情必应”活动,其实和谁过节也并不重要,bing此举不外乎也就让用户感受到“情”字,随之而来的还有一些奖品,世博会门票、钻石吊坠等等,简单的参与加上不错的激励,在国内尚在起步发展阶段的bing希望能够走出一条富有“中国特色”的营销道路。

4.节日营销打造辨识特征

但bing能否通过这些陆续动作来打造其产品和品牌的辨识特征呢?笔者认为,节日营销一定会是未来bing的重要辨识特征。但第一,这需要时间(想想看Google的节日logo是多少年之后才被大家注意并追捧),希望未来能够每逢节日大家就能够想到bing;第二,这需要和bing的其它服务一起,形成一个整体的辨识特征,比如有“情”的节日活动,与bing的分类搜索相结合,进而与吃喝玩乐等本地搜索之类的专门功能挂钩,让“情”字不会只停留在表面和活动的层面,而是真正为用户服务。

只要做到了这些,bing才能够如同自己希望的那样,“用户通过搜索引擎获取到的,不再是冷冰冰的数据”,bing也不再是单纯的搜索引擎,而是“连接用户和互联网之间的重要互动纽带”,本土营销,以“情”为胜。

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时间: 2024-12-03 21:54:37

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