B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常明显,仅仅局限于一些特殊商品,例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低,像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售,当然,也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买,但这样的消费者很少,人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买。
所以,到目前为止,B2C市场上成功的企业如当当、卓越,都是卖一些特殊商品的。目前B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合,而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进,网上购物用户迅速增长,2004年占整个互联网用户的5.4%,我国B2C电子商务市场规模到2004年底达到了45亿元,这种商业模式在我国已经基本成熟。
面对美国次贷危机与全球金融危机的巨大冲击,国内B2B运营商正在不断调整升级自身的商业模式。昨天,记者从网盛生意宝得到证实,网盛已正式介入B2C领域,相关B2C服装网购平台“衣服网”(yifu.com)已正式上线。
这是继去年并购中国服装网、参股中国机械专家网,以及今年“一口吞下”包括中华纺织网、中华服装网在内四家行业网站后,网盛近期在电子商务产业链战略布局的又一重大举措,也是网盛12年来首度突破一直坚守的B2B领域。
网盛生意宝董事长孙德良说,未来个人消费B2C市场隐藏的巨大商机是推动此次衣服网上线的主要推动力。一位知情人士透露,之前,由于考虑到B2C涉及物流、库存等众多环节,不是一个能让投入产生立竿见影效果的领域,网盛一直在门外久久徘徊。但随着近两年国内服装网购市场环境日益成熟,在线支付、物流配送等支撑体系逐渐完善,向来谨慎投资的网盛终于决定涉足B2C领域。
和淘宝网的“大而全”不同,“衣服网”专注于服装领域,主要销售运动装、休闲装、女装、男装、配饰等商品。其B2C业务由网盛生意宝旗下中国服装网的子公司“浙江点看电子商务有限公司”进行独立运营,网盛不直接参与日常管理。衣服网CEO廖斌透露,“衣服网”域名yifu.com是孙德良雪藏多年的顶级服装国际域名,非常简单易记。
据中国B2B研究中心电子相关商务专家介绍,我国现有服装B2C电子商务主要有三种模式:一是以淘宝网、拍拍网为代表的“商城模式”,即B2C厂商提供展示与交易平台,盈利模式上主要依靠收取店铺费和广告费。一种是以PPG、凡客诚品VANCL为代表的“贴牌模式”,轻资产、重渠道,走的是自建品牌的发展道路。第三类则是以BONO为代表的服装厂商“衍生模式”,依托原有厂商资源,自建电子商务公司,筹建立体的网购和实体店的销售渠道。
与上述模式不同,衣服网另辟蹊径,打通原本孤立的服装电子商务的B2C和B2B平台,尝试“多品牌、短渠道、代销售”的“B2B2C模式”。“通过整合服装供应商资源,在帮传统服装厂商拓展销售渠道的同时大大增加了服装网购的可选择性。另一方面,由于背靠服装品牌制造商和衣服网渠道商,网络购物的诚信度与质量也有了保障。”廖斌说。