Q:请问您的手机是所有软件无法安装还是个别软件无法安装?
A:个别软件:手机并不是所有软件都能正常兼容,若有个别软件不能正常安装,建议尝试下载不同版本的该软件安装尝试,若仍无法安装,则为不兼容。
所有软件:如果是所有软件都不能安装,请参考以下排查步骤。
Q:请问您的手机上未知源选项有打开么?
A:如果不打开未知源,手机无法安装非Android电子市场应用程序,建议进入设置 - 常规 - 安全性 - 未知源 - √,如果已经勾选未知源但是仍然无法安装应用程序,建议用户将数据备份后,进入设置 - 常规 - 重置 - 重设出厂数据,将手机恢复到初始值。
以上步骤排查后如果均不成功,建议用户送检。
时间: 2024-10-11 17:31:01