淘宝“下线”捕捞“非网民”

■本报记者 赵明　　淘宝向线下延伸，迈向实体零售，线下蚂蚁雄兵来势凶猛。　　今年年初，淘宝网宣布进军线下零售，授权副食店、超市、连锁店等社区店、校园店成为淘宝网官方指定代购店，为不会或不方便上 网消费的消费者提供服务到家的网购、充值缴费等电子商务服务。　　首批杭州150家线下授权店1月16日同时开张营业，生意红火。　　随即，淘宝宣布，计划年内在全国各社区、高校铺设超过3万家授权店。这意味着网购从线上走入了每个普通人家门口。　　电子商务专家荆林波在接受中国经济时报采访时称，淘宝进军线下代购店，瞄准的是全国数以10亿计的线下消费人群，为不上网或不会网购的人找到了购买网货的最佳接驳方式，同时也为在大型商超挤压下夹缝求生的社区店找到了新的营业模式，线下社区店将有望借此重演网上蚂蚁雄兵颠覆大象的奇迹。　　“就像电力普及到千家万户一样，电子商务应用将随着在这些代购店数量的不断增加，而成为社区居民普通的生活形态。”淘宝网总裁陆兆禧向中国经济时报表示。　　线下蚂蚁反攻大象　　据中国经济时报了解，得到授权的社区店将取得“淘宝社区代购点”招牌，消费者只需支付少量代理费，就可在代购店享受到淘宝网代购、团购、海外代购、手机卡充值、信用卡还款、代缴水电煤、代订机票、代收发快递等服务，用户直接用现金与代购店进行结算。　　消费者也完全不用担心代购店会存在欺诈行为，因为每个代购店都会向淘宝网缴纳一定数额的保证金，一旦出现损害消费者利益的行为，消费者将先期得到赔付。　　对于社区店、校园店来说，此前也许它只是一个副食店，只是一个五金店。但是，只要有一台联通互联网的电脑，社区店将成为无所不能的社区电子商务基础服务终端，带来服务的同时，意味着增加了商业模式。　　随着沃尔玛、家乐福的密集布点，大型商超开到了小区门口、居民楼下，社区、校园店的生存空间一再被挤压，没有更新的模式支持，社区店最多维持生存。随着加入淘宝代购店，社区店、校园店在无需增加货源和存货面积的情况下，可以充分利用现有投资，通过帮助现有客流完成新消费机会的达成，从而可以获得代购服务费的新收入机会。　　荆林波分析，淘宝网2009年交易额有望突破2000亿元，网购用户
同比增长101%，是中国网民同比增长速度的3倍。线上的快速成长 ，为淘宝线下扩张提供了强烈需求和强力支撑。　　荆林波认为，淘宝网上6亿在线商品，远远丰富于那些开在社区门口、校园生活区的大型商超。当用户逐渐习惯使用代购店而抛弃大型商超的时候，也就吹响了线下蚂蚁雄兵反攻那些“门口的大象”的号角。　　目标不是3亿，是10亿　　如今的淘宝已经不再将视野局限在互联网，传统报媒终端、电脑终端、手机终端、电视终端，只要能到达消费者的地方都会出现大淘宝的身影。淘宝1.7亿用户，中国网民超过3亿，而中国不上网的人还有10亿左右。　　分析人士认为，淘宝等电子商务网站开展线下业务，意图非常明确，一是开发二三级市场，进一步扩大淘宝网的买家群体；二是到不能上网或不方便上网的地方，从传统销售渠道争夺客源。随着线下代购店的铺设，大淘宝的触角已经伸向了这10亿用户群。