“网易同城约会APP”如何做到一战成名，成为网易众多APP团队的明星和偶像？这与其独特的团队制度密不可分，除了非技术角色分解得更细之外——产品经理、产品策划、交互设计师、视觉设计师，对“无形”角色——用户的尊崇和洞察，更是决胜的关键。请看APPYING对“网易同城约会APP”团队的专访：
（“网易同城约会APP”产品团队部分研发人员——摄于2013年8月28日）
APPYING：您好，很高兴您能接受APPYING的采访，能否先请您简单介绍一下“网易同城约会”的产品团队？
网易同城约会：“网易同城约会”是一个运营超过7年的互联网交友产品，iOS版是其面向移动领域的首个原生应用产品，从去年3月开始启动，10月上架，至今发布过4个版本，用户量达到数十万。
APP主要是网易交友事业部同城约会产品中心的产品技术团队，加上网易杭州研究院的技术力量成立的独立项目组负责，包括产品经理、产品策划、交互设计师、视觉设计师、一位万能的后端开发工程师、几位Android和iOS开发工程师搭档和负责QA的妹纸组成。在开发过程中，结合“瀑布式”和“敏捷式”两种模式推进项目。而推广方面由运营组来统筹负责，产品团队作为辅助角色参与实施。 在项目初期，产品策划和设计对APP开发的经验都停留在认知层面，后来随着项目展开，逐渐有一些经验比较丰富的团队成员加入，目前整个项目团队的平均移动开发经验是2年左右。
APPYING：在您看来，做一个应用，团队中哪些角色是必不可少的？为什么？
网易同城约会：团队中的每一个角色都必不可少，这是我们最宝贵的资源。大家各施其职，让专业的人做专业的事，在资源充足的时候，是理所应当。但这不意味着每个角色是孤立的，团队内部扁平化的结构，有利于达成共识和实现更快速有效的沟通，团队成员从需求定义到发布上线的每个环节里都深入参与其中，畅所欲言，充分发挥集体的智慧。
此外，有个无形的角色，也贯穿在整个项目过程中，那就是用户，听其言、观其行，都是必不可少的，能给产品带来许多的启发，也更接地气。
APPYING：当初是怎么想到的产品创意？在开发之前，对这个类型的产品经过怎样的市场调查？花了多长时间？是什么让你们下决心去实现这个创意？
网易同城约会：对于网易同城约会这样有广泛用户基础的传统交友网站来说，如何抓住智能手机市场用户增长带来的市场机会，将产品服务透过新渠道延伸到用户？并且更符合移动情境的用户需求和使用习惯，都考验着产品创意。在项目正式启动之前，花了1个多月的时间做调研和竞品分析，当然有不少竞品现在已经消失，这也充分说明移动市场竞争之激烈。最终，我们结合自身的优势与风险评估，找到了认为符合市场需求的用户故事主线，并形成了现在的主要功能框架。
在经过2011到2012年的爆炸式发展，没人会怀疑移动互联网对用户的影响和前景，因此也不需要下决心，我们只是在合适的时间做了应该做的事情。
APPYING：您觉得做一个产品创新难吗？最让您觉得困难的限制条件有哪些？这款应用你们在创新方面是怎么构思的？
网易同城约会：产品创新不是纸上谈兵，或者靠奇思妙想，需要考虑成本风险与可实施性。与那些纯天然的移动应用不同，我们有个成熟完善规则复杂并且快速发展的主站，如何将面向移动用户设计的前台功能与后台逻辑和数据巧妙对接，这也是创新的一种表现方面，我们同样在寻求与主站更具差化的功能服务，当移动用户资源达到规模，时机成熟时会推向市场。
APPYING：在此之前，你们开发过哪些产品？有过哪些成功和失败的经验？
网易同城约会：同城约会iOS版是我们这个团队的第一个实战项目，也是与面向Web开发完全不同的原生手机应用产品，缺乏完整的项目经验和团队协作经历，而大部分成员对主站业务逻辑不够熟悉，都是比较大的难题。
除了产品人员、交互、视觉，都向有经验的主站策划和开发人员请教外，还与网易移动中心、网易杭州研究院等部门交流分享业务，这让我们迅速弥补了各种经验缺失，同时，及时的梳理总结各种规范也让经验得以积累。
APPYING：开始做“网易同城约会”时，遇到的最大难题是什么？怎么解决的？你们的优势是什么？
网易同城约会：如上所述，难题主要还是来自技术层面的，比如面向iPhone的产品交互和视觉规范，设计细节等，这主要是靠团队成员的学习和内外部交流中提升。从产品层面来说，我们的先发优势依然是主站成熟的业务模式和丰富用户资源，只是已有的产品平台无法覆盖到由智能手机增长催生的新用户，这即是启动移动应用项目的初衷。当第一个版本上线后，用户增长包括内购商品销量都大大超出之前的预估，以及后台收集到各种用户反馈和功能建议，我们认为投入移动应用市场的路是对的，前景也是明朗的。
APPYING：你们是如何获得的第一批用户的？在积累、留存用户方面是怎么设计的？
网易同城约会：第一批用户主要还是主站转化而来，这与我们初期的目标一致，先培育移动端的种子用户，再去吸引新用户，也能更有效的利用我们自有推广资源。在初期版本中，通过激活赠送和登录任务奖励的机制来促进用户转化，以及提高活跃度，数据证明是有效的。当然留住用户依然是靠这个平台的吸引力，功能设计是否符合期待，能帮我们的用户快速找到靠谱的交友对象，才是最关键的。
APPYING：你们是如何选择渠道和合作伙伴的？
网易同城约会：多管齐下，数据驱动。
我们拥有网易移动中心客户端分析平台，在每一个渠道投放都能看到激活、留存、活跃、消费等方方面面的数据信息， 在数据驱动的前提下，我们广泛开展投放测试，并甄选出效果最佳的渠道进行长期合作。并且我们还广泛地与网易移动产品群进行联合推广。
APPYING：可以谈一下“网易同城约会”的盈利模式设计是怎样的？你们在产品推广方面是怎么做的？尝试过哪些方法？效果如何，可以和我们分享一下吗？
网易同城约会：盈利模式与主站相同，依靠增值服务，目前手机应用支持内购金币充值，主要消费的方式有付费查看/发送留言、升级包月会员。未来会有更多促进互动消费的功能。大致上说，各种推广方式都尝试过，比如社交平台、线上活动、媒介PR、付费渠道推广、流量互换，地面活动等等，我们的经验是，在与用户发生需求的场景越贴近的地方推广，效果就更好。
APPYING：“网易同城约会”的用户群体角色设定是怎样的？目前大概拥有多少用户？是否符合你们的预期？你们如何看待一款应用受欢迎的程度？
网易同城约会：同城约会手机应用面向中国一线二线城市，以婚恋交友目的，年龄主要覆盖在22-35岁之间，拥有专科以上学历，熟练使用智能手机设备的都市单身男女青年人群。从iOS版的数据来看，整体是符合我们对市场的判断。用户量是衡量应用欢迎程度的一个体现，对移动应用而言，用户活跃度的价值更高，此外，应用内消费情况也是一项参考指标。
APPYING：在你们看来，“网易同城约会”还有哪些方面是可以进行扩展的地方？后期你们会针对这些进行更新吗？
网易同城约会：目前移动应用版本已打好框架基础，还有很多地方可以完善，比如接入第三方开放平台、增加互动功能、对用户个性化数据的挖掘和运用、更优的后台算法和前台交互方式，促进用户交流，提高数据价值，这些都将在后续版本中体现。
APPYING：你们接下来会开发新的产品吗？定位是怎样的？可以简单给我们介绍一下吗？
网易同城约会：除了持续完善iOS版的功能和产品体验外，目前还在全力开发面向Android平台的应用，这是任何移动开发者都无法忽视的市场。经过iOS平台多个版本的经验积累，新应用在保留核心功能基础上，再结合平台特性，引入全新的交互设计带来好的产品体验。
APPYING：针对社交类的应用，你们怎么看待未来的市场和发展前景？
网易同城约会：从苹果AppStore的社交类应用榜单的激烈竞争，可以充分说明这个市场对用户和开发者的吸引力，即便是其他类型的应用往往也会加上一些社交元素，提升用户活跃度和传播力，可以预见，未来也一定是更加丰富多彩。而同城约会更像是一种具备社交属性的婚恋交友工具，我们希望通过促进互动，想有婚恋诉求的用户倡导 “多多了解，慢慢相爱”的交友理念。
APPYING：对于目前整个快速发展的移动互联网，您怎么看待这块市场的开拓空间？
网易同城约会：移动互联网提供了比以往更贴近用户的服务，给产业带来的新的发展机遇，产业链中的每个角色都在审核自身的定位，从中寻找机会。但经过两年烧钱的火爆之后，资本市场已趋于理性，作为开发者想要突围的难度在加大。如何将用户价值转化成商业价值，是考验每个项目成败的根基。无论打算做什么，不能单纯考虑产品层面的问题，需要在早期考虑清楚完整的商业模式和运营推广规划，并做好及时应对瞬息万变的市场风险。
关于“网易同城约会”：
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官方网址：http://yuehui.163.com/app
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