微软备受质疑的Surface平板计划，仍在跌跌撞撞中前行。据美国科技媒体报道，今年圣诞购物旺季，微软平板又遭遇了供应链危机，产品持续断货，白白错过了一个消费电子旺季。
微软零售店的销售代表对媒体证实，从11月到12月，Surface2和SurfacePro2两款平板，均处于断货状态，供应问题同时涉及到实体专卖店和微软官方在线商店。
媒体称，由于微软一直以来不愿意对外公开平板销售数字，因此从理论上无法判断出现断货到底是产品十分火爆被抢购一空，还是供应出现问题，但是从目前迹象判断，微软平板明显属于遭遇供应危机。
目前，圣诞节前的购物高峰早已过去，而在本周末（截至美国当地时间周六早间），在微软在线商店，只有一款平板有货，即标价1799美元的SurfacePro2，512GB机身存储容量。
媒体在美国东海岸和西海岸的微软实体零售店进行调查，同样发现平板供应不足。比如，洛杉矶和波士顿市的微软专卖店，在周六早间，只有一款256GB存储的SurfacePro2可供出售，标价1299美元。很显然，目前有货的都是价格昂贵、购买人气不火爆的型号。
微软的一名发言人对科技媒体表示，目前正在加紧解决平板供货问题，“我们正在和制造团队以及零售合作伙伴积极协作，确保消费者尽早拿到Surface平板。”
不过，随着圣诞购物高峰过去，有迹象显示，微软平板断货的问题正在得到部分缓解。比如本周末在美国百思买连锁店中，SurfacePro2的供货数量出现增加。
百思买的一名代表表示，以洛杉矶卖场为例，在过去几个星期，Surface平板的供货十分疲软，堪称“滴滴细流”，直到本周末才有所缓解。百思买的表态也证明，微软在圣诞季的平板缺货，并不是消费者踊跃抢购所致，而是供应不足。
对于Surface的市场表现，微软的发言人以“外交辞令”表示：“消费者对Surface的态度很兴奋。”
在鲍尔默的决策下，微软开始全面模仿苹果的软硬合一模式，并且效仿iPad推出了Surface平板，但是业界普遍认为，微软Surface平板计划，到目前为止基本失败。由于操作系统战略失误，一代的SurfaceRT遭到冷遇，微软单单是为库存的旧平板，就减计了9亿美元，这一金额远远超过了销售收入。
作为和iPad的差异化特色，微软强调Surface平板能够同时满足工作和娱乐所需，微软的许多广告，也强调白领人士可以打开键盘使用Surface平板。这种混合定位，被苹果方面讥讽为不伦不类。苹果CEO库克讽刺称，微软Surface平板同时追求工作和娱乐，是“想打造一辆会飞的汽车”。
对于微软来说，Surface平板可谓“赔了夫人又折兵”，不仅产品滞销，微软亲自制造硬件销售的做法，又导致和传统Windows硬件伙伴的关系搞僵。宏基高管甚至公开预言，微软不可能凭借一两款产品就成为成功的硬件厂商，Surface平板注定会失败。