在2010年,有这样几句话被广泛的流传和翻版,在内容上可以随意添加和修改,营销的“文体”是不变的!如果给网易邮箱嫁接一个版本,可以这样来做!爱使用邮箱,爱发电子邮件,爱推邮箱新品牌,更爱邮箱功能创新;不爱打电话,不爱发短信,不爱上飞信,更不爱聊QQ;我不是OUT了,我只想把互联网最底层的应用拾起,将电子邮件发挥到极致,我是网易邮箱,中国邮箱第一品牌!
一段几十字左右的自我描述,极尽调侃,令人捧腹,在戏谑主流文化的同时,彰显了该品牌的个性形象。因为通俗,所以易懂,因为易懂,所以很容易被记住,因为被记住所以会口口相传,在经过无数网民的疯狂改造后,这些或冷嘲热讽、或幽默风趣的无心插柳行为,在网络上酿成了一场大范围的“病毒营销”,谈笑中铸就了凡客诚品的成功。
为产品做营销,切忌一条路走到黑,在一棵树上吊死,更不能一股脑的将所有营销费用全部投入到一种媒体。平面媒体不好还有电台媒体,电台媒体不好还有电视、网络媒体,以及未来的第五大手机媒体,条条道路通罗马,如果这些都不行,何不复制别人的成功,尝试新的营销手段呢?换个思路,将营销方式整合,或许企业产品就有了新的思路。
谈到凡客的成功,源于平面媒体,病毒式传播在于网络媒体。在产品的营销模式上,由第一大媒体到第四大媒体,这种跨营销媒体平台的营销策略,正在被越来越多的厂商所复制,而且愈演愈烈。
或许我们会发现,基于互联网最底层的电子邮箱产品、电子邮件应用,就正在尝试、或正在使用这种“网”状营销策略的影子,抓住用户需求进行营销!而网易邮箱则是其中玩的最好、尝试模式最多、“织网”织的最好的一个佐证。
网易,作为中国第一大电子邮箱提供商,1997年成功研发首个邮箱系统,2000年创建163邮箱,发展至今,旗下共计八大邮箱品牌,每个品牌面对不同的人群,满足个人用户需求的163邮箱、126邮箱、yeah.net三款个人免费邮箱,满足商务人员的188和VIP163两款收费邮箱,满足创业型、工作室等低成本化免费企业邮箱,以及供中小型企业选购的企业邮箱,再包括网易闪电邮、手机邮、掌上邮、众多产品网足以包揽各类人群。经过多年的发展,尤其近两年来,面对竞争对手的疯狂追击,网易邮箱为卫冕第一旗帜称号的营销手段亦在发生明显变化,营销手段已不再局限于单一的一个媒体,而是联合多种方式,以不同需求的用户为中心,进行全方位、多点营销。
以往情况下,网易邮箱的多是集中在互联网宣传,依靠自身品牌的优势,通过不断推新及用户体验进行营销,很少涉足其他媒体。似乎自2010年起,我们在在电视中看到了163这个影子,换句话说,网易邮箱的营销手段已经开始涉足电视媒体,确切的说应该是瞄准了电视媒体中的娱乐节目。在营销手法上,正在逐步颠覆传统“中规中矩”的网易邮箱形象,开始与电视台热播的电视节目进行电视营销的试水,与国内的娱乐电视节目进行合作,走“娱乐牌”营销路线。2010年的《非诚勿扰》、风靡热播的《花儿朵朵》,以及近日即将播出的《非你莫属》相信是最好不过的实例了。
记忆尤深,在《非诚勿扰》中,网易邮箱为《非诚勿扰》的嘉宾都准备了专用的免费邮箱,通体格式为fcwr某某某@163.com,且在每期在节目结束末尾,没有携手成功的男嘉宾就留下一个网易的联系邮箱,让更多感兴趣的人可以直接联系到他们,将“邂逅”的舞台从电视媒体延伸到了网络媒体,实现了为更多的单身男女搭起节目之后的“网络鹊桥”。
同样,在2010年最热的选秀节目青海卫视《花儿朵朵》中,花儿朵朵五强选手莫龙丹、蔡婷玉、李慧、代悦、杨秀措方面,倾力为网易邮箱特别制作的宣传片,并以时尚清新气质隐形代言网易邮箱旗下三大子品牌163、126、Yeah,并号召了他们的粉丝们“上网易邮箱”,给自己写封信,给家人写封信,颇为感人;而网易邮箱方面,则在三大免费邮箱163、126、yeah中的通讯录中添加了花儿朵朵的官方邮箱,用户只要登录自己的网易邮箱点击写信,便可以直接点击写信界面右侧通讯录中的“花儿朵朵官方邮箱”直接发送邮件,幸运的“花粉们”甚至还能与“花朵”进行点对点沟通与交流,祝福的留言亦有可能在《花儿朵朵》直播现场曝光。
网易邮箱高调初试电视媒体的,就与国内两个热的有点发紫的娱乐节目合作,且切入点很明确,以“娱乐的网”带动“邮箱的网”。在两套节目中,网易都采取了相同的模式,第一,为每个选手配备专用邮箱;第二,为粉丝分开辟点对点的绿色交流通道;第三,通过电视屏幕直接让163.com邮箱曝光;最后,通过娱乐名人代言自己的邮箱产品,广而传之;对于互联网的虚拟邮箱产品来讲,采取这种形式、这种合作模式、这么强力度的营销,网易邮箱应该是第一家,确切的说应该是邮箱业界与电视媒体深度合作的第一家。
谈起邮箱产品与电视媒体融合,在印象中,新浪VIP邮箱也有过几次曝光。约莫在央视的某一套节目背后,主持人会将此节目的新浪VIP邮箱地址告知用户,且不说这是无心的行为还是新浪邮箱与央视的合作,从意义上来讲,电视媒体协助了新浪VIP邮箱的营销,但从影响力来看,还仅局限于此节目的忠实用户,因为邮箱仅在节目最后才被曝光,还不足以成为气候。而网易邮箱则不同,从这两个大型的娱乐节目中,我们不难发现其中的营销网,并分析出网易邮箱与电视媒体合作之后,“娱乐牌”所走的“营销网”及营销策略:
第一,以电脑“网”络为基础,夯实地基
无论怎么样,要知道,网易门户、网易邮箱在传统互联网是不容忽视的一股力量,也是网易邮箱营销的基础设施,网易邮箱的营销活动都不会脱离这个核心。
在与娱乐节目《花儿朵朵》合作中,网易邮箱亦是从基础互联网开始,做了两件事,第一,通过宣传片视频形式,在互联网做娱乐视频营销;第二,为粉丝开通了专属163.com的邮箱,这便是网易营销“娱乐牌”的关键所在,地基打好了,网易接下来的工作就是开始“盖楼”,找最多的“工人”来盖楼,那如何去寻找这类人群呢,是走传统网络媒体宣传的老路,还是朝着新的领域发展?于是,网易的营销手又推开了受众面最大的一个媒体,电视媒体。
第二,以电视娱乐“网”络为方式,做品牌宣传
电视媒体是第二大媒体,受众的范围不言而喻,电视营销从来就是被大家津津乐道的一个营销手段,日常用品广告是主流的广告,如何将一个互联网产品插入到电视媒体中,放到什么位置,还没一个成形的案例,我们知道,电视广告收益的主要来源是三大块,第一电视剧前后、第二新闻联播前后、第三电视综艺节目,网易邮箱将如何做?很显然,综艺节目是最佳途径。看湖南卫视,你知道了什么是oppo real音乐手机,看非诚勿扰,你知道了百合网、珍爱网,节目的背后你也知道了男嘉宾的163邮箱;而关注花儿朵朵,你知道了网易邮箱,当然,同时也知道了QQ农场。
也许你想为花儿朵朵的挑战者加油,但不知道通过什么方式去实现,电视屏幕、电视滚动字幕会告诉你,花朵们都有一个专用的“网易邮箱”、你可以通过网易邮箱给他们发邮件,为他们加油鼓劲。据调查显示,在电视节目中一个8秒的广告植入效果,可能等同于一个30秒钟的广告,网易邮箱在如此受众的电视屏幕上频繁曝光,可见其的品牌宣传有多大,既然邮箱品牌打出去了,接下来就是传播,通过花粉的力量进行病毒式的传播。
第三,以粉丝“网”络为营销手段
自2005年超女过后,让人们又重新定义了“粉丝”这个特殊群体,这个追星群体,他们是最优质的消费者,同时也是质量最高的传播者。也许你不曾迷恋过明星,更无法理解粉丝的举动与思想,但你应该知道,宝洁公司的海飞丝是全明星阵容、霸王洗发水也是明星阵容、蒙牛酸酸乳也是明星阵容等等,这些都是依靠粉丝的力量带动销售;2010年,花儿朵朵五强选手齐上阵代言网易邮箱,宣传片力挺旗下163、126、yeah.net三款免费邮箱,并亲历号召粉丝们上“网易邮箱”、用“网易邮箱”发邮件给花儿朵朵写信,网络媒体的力量加上明星粉丝的阵容,在无形中铸就了网易邮箱“粉丝经济”的形成,不是吗?要知道,粉丝的传播速度在形式上不亚于病毒式营销,这样一来给网易邮箱所带来的品牌效果相信不言而喻。
眼下,网易邮件事业部副总经理莫子睿做客《非你莫属》,现场招募网易邮箱产品经理、市场推广和商务合作各类人才,挑选超级网民加入网易邮箱团队,通过电视招聘再一次在公众面前对网易邮箱做持续性曝光。
从以上几个方面,不难分析出,网易邮箱试水电视媒体合作,主要会从以下几个方面入手:
首先,选择电视媒体中的娱乐节目,两个原因,第一,这是80后和90后的年代,是年轻人群消遣、娱乐、放松的节目之一,抓住年轻人的网就抓住了整个市场的网;第二,这也是受众面最广的,关注度最高的,人脉涉及最广的一类节目;
其次,在娱乐节目中的关键时期出手,如非诚勿扰的落选嘉宾、花儿朵朵选秀节目的五强阶段;通过明星群体“网”,与自己的互联网产品网相结合,来带动追星“网”这一特殊群体的力量进行品牌的宣传;
最后,以“与明星点对点邮件沟通”的互动形式,将邮箱用户群体带回传统互联网,依靠互联网、电视网、粉丝网“三网融合”的手段,完成整个邮箱“娱乐牌”营销模式的过场。
分析:网易邮箱主打“娱乐牌”为了什么?
网易邮箱一改传统“中规中矩”的形象,改走“娱乐牌”路线,究竟是为了什么?只为了做品牌宣传,然后增加一部分用户群体吗?其实不然,首先,网易在邮箱品牌上的知名度不用宣传,在邮件用户数量上也无需再增加了,3.6亿有效用户,不是一个小的数字。但现在来讲,不单单是网易邮箱,这是包括QQ邮箱、新浪邮箱等众多邮箱大鳄在内的,需要共同面得的一个劫难性问题:如何让用户去登录Web邮箱页面?如何提高电子邮件的收发频率?如何提升个人邮箱用户在邮箱Web页面的一个活跃程度?正如文章开始“凡文”所讲,如何将电子邮件最底层的应用“拾起”?而不是单一的作为一个通行证、一个登录帐号来使用。
在没有即时通讯软件之前,电子邮件为互联网最底层也是最基本的通讯工具,但随着即时通讯“泡沫”时代的到来,电子邮件是否走向消亡曾被多次推倒封口浪尖。不可否认,电子邮件沟通做不到即时通讯的即时与方便,近年来,随着博客、SNS社区、微博的兴起,电子邮件地址更多是被用来注册帐户、确认验证、找回密码来使用,它最基础的电子邮件收发功能正在逐渐被淡忘,邮箱页面活跃度遭遇前所未有的“滑铁卢”;据业界相关人员反映,整个电子邮箱Web页面活跃度、用户在Web页面停留的时间正处于年年下滑状态,为此如何把用户从即时通讯拉回web页面,如何把用户从客户端拉回Web收发才是最主要的矛盾?
以往,网易邮箱做了“集邮中心”,长期大与国内各类品牌做发邮件集邮票抽奖活动,同时还有邮箱聊天、百宝箱、网易微博等基于Web页面应用的功能,现在网易涉足娱乐圈,与《与诚勿扰》、《花儿朵朵》《非你莫属》进行了合作,通过明星力量号召粉丝登录邮箱发送邮件;腾讯则将QQ邮箱与QQ软件绑定,并将广播、阅读空间加入邮箱Web应用,以挽回哪些不登陆Web邮箱用户,细想想,不是吗?
如今的社会,是80后和90后的群体主宰的时代,一个为所欲为、敢于张扬个性的时代,如何把握住这类群体,网聚新生代的力量,是厂商值得思考的问题。如何营销,如何将一个老的品牌再次点燃市场,才是产品出路的关键所在。一成不变,必将淘汰,就像当年的柯达,数码产品的出现注定了它的沉沦,事实也是如此。
“娱乐化”营销也好,“娱乐牌”也罢,网易邮箱大举涉足电视媒体、率先与娱乐节目进行如此深度合作,后续的像网络产品如腾讯微博与《快乐大本营》合作,团宝网等团购网站登录电视媒体;不过对网易邮箱来讲,这样大规模与电视媒体合作进行营销的,在国内邮箱中还是第一个吃螃蟹的,效果如何,现在只能以未知数代替。但是,可以确定的是,首先,网易抓住了生活中不能没有娱乐的网,其次,网易意识到了明星背后的粉丝网,以及视频宣传、邮件点对点交流的互动网,而网易邮箱的这张娱乐牌能不能压中“娱乐网脉”也是一个很值得期待的事情。