国内首个团购消费者保障基金设立

　　国内首个团购消费者保障基金设立

　　本报记者 李帆

　　团购作为新兴的网络购物业态，正越来越多的被消费者关注。近日，全国消协组织分析指出，由于团购的超高速发展，2011年受理团购销售服务投诉30,355件，占总投诉量的5%，同比增长43.3%，投诉增幅居于首位，致使消费者省钱未必省心。近日，国内首个团购消费者保障基金正式成立，为消费者团购保驾护航。

　　据了解，聚划算宣布今年将投入5000万，根据其消费者保障基金公告显示，基金使用将主要围绕着售前、售中、售后三个方面，自始至终的在每一个环节进一步保障商品的高性价比，切实维护消费者的合法权益。售前商家资质的认证和商品质检，售中安排神秘客户抽检，售后消费者可获得先行赔付。

　　市场研究和数据业务专家马旗戟在接受记者采访时表示，“所谓维权纠纷当中，其实有相当一批是团购消费者对团购商品或服务的价值认定难以确定造成的，而这当中涉及到了"虚假宣传"、"消费歧视""服务质量"等等诸多问题，这部分不是简单维权可以认定和解决的，而国内首个团购消费者专项基金的设立，消费者将受益巨大。”