中拓信息小网商的全保姆

为初级网商提供实用的互联网营销解决方案　　文/《创业家》记者 饶宇锋　　无锡市中拓信息技术有限公司　　创 始人：马毅毅、熊水忠　　成立时间：2008年12月　　所在地区：无锡　　所在行业：互联网营销　　2009年销售收入：2130万元　　2009年毛利率：40%　　初看上去，这是一家做得有点“杂”的公司。它的业务涵盖域名注册、网站建设、网站推广、软件开发和销售、UcKing统一通信解决方案……但在公司总经理熊水忠看来，这正是中拓信息的核心价值：“为初级商家提供互联网营销的全保姆服务”。　　这其实已经是一个竞争激烈的行业，从IBM到阿里巴巴，从用友到金蝶都已经将大量人力物力投入其中：SaaS、统一通信、云计算……各种全新的概念夺人耳目，但是到目前为止还少有成功者。曾经，号称拥有6000万潜在客户的阿里软件的口号是：让天下没有难管的生意。不过三年时间，阿里软件总裁王涛就选择了离职，阿里软件黯然失败，马云终于没能跨过软件这道门槛。　　“我们是家小公司，没有实力与大佬竞争。我们就从解决问题的角度出发，将已经有的功能掰碎、嚼烂了，整合初级用户最亟需的需求打包提供给用户，一年2900元。”熊水忠对《创业家》说。这家2008年成立的小公司，在2009年3月开始赢利，目前付费用户超过9000名，续费用户接近100%。　　互联网营销上常用软件分为3种，一是工具型软件，解决个人在工作中遇到的问题，比如名片管理、文档管理；二是协同型工具，用于同事之间沟通，比如合作管理、进销存管理；三是企业管理系统软件，要将企业甚至企业上、下游打通来管理，比如ERP。　　“每一类需求都有很多专业的公司在提供产品，但对于很多刚刚开始做网络营销的菜鸟来说这太难了，他们不懂概念，你必须用效果来打动他。”熊水忠说。　　在创办中拓信息公司之前，熊水忠是腾讯搜搜在江苏的核心代理商，深谙互联网用户的需求，他总觉得当下的软件对于用户太复杂，“被浪费的太多了”。2008年12月，他碰见了海归、统一通信技术高手马毅毅，两人一拍即合，决定自己创业。“从解决用户实际需求的角度出发，开发够用的软件平台，不在乎功能多，强调实用。”　　“创业型的公司不同于大公司，对于需求，甚至连他们自己都未必非常清楚，所以你要从他的角度想问题。”熊水忠说。举个例子，小公司没有钱请专门的律师，中拓就做了一个在线的法律咨询平台，客户支付1380元年费之后，就可以享受多名专业律师全年的服务，一般来说，这对于大多数创业公司已经足够了。　　当然，凭借在统一通信的积累，中拓信息提供的专为大企业服务的产品同样获得了不少大中型企业的订单，比如太平洋保险集团、深圳市政府、招商局等，目前，这块收入占到公司总收入的45%。　　“对于创业公司，大客户能让我们活下来。但是我们很清楚地知道我们未来在于服务小网商，这才是我们能长大的希望。”熊水忠说。