汉庭CEO季琦的创业故事

创建
携程旅行网，30个月上市；开创“如家”经济型连锁酒店品牌，三年跃居中国酒店业“前十”；紧接着，新开创的商务连锁酒店“汉庭”的崛起……　　在一次次成功背后，季琦的创业思路是否有章可循？　　季琦，这位身家亿万的富豪自从1992年离开学校后，始终保持着每三年换一个崭新身份的记录。　　他是携程旅行网 的创始人。作为“中国首家在美上市的旅游企业”，携程2006年中的市值达到15亿美元，高过规模远大于己的新浪、搜狐和盛大。　　他在2002年6月创建的如家酒店(连锁集团)以拥有63家酒店，7478间客房，连获“2005中国饭店集团十大影响力品牌”、“2005年度最具成长性新兴企业”称号。　　退出如家的管理层之后，季琦于2005年初投资2000万美元组建了力山投资公司，任CEO。新推出的两个项目让人拭目以待，一个是他为了整合中国中档酒店而创建的“汉庭商务酒店”品牌，一个是他将旧厂房改造一新的“X2创意空间”——一处总面积达15000平方米的LOFT创意园区。　　季琦继续创业。　　他承认自己是一个很感性的人，只做自己有热情、感兴趣的事情，“一旦我感兴趣了，我就会调动自己的理性去做好这件事情。”　　如果问，每次都获得成功，“理性”和“感性” 究竟哪个占的分量要大一点？　　他会回答：“我会先问自己想干什么，想清楚了，然后才会去做。”而从季琦的创业经历来看，这个“想清楚”的确有章可循。　　用互联网精神做事　　1994年时，季琦去过一趟美国，说是去寻找自己新的事业起点。　　而此行他最大的收获是平生第一次接触到了互联网。那是在1994年9月17日，一个平常的周末，当他查询的信息一行行从屏幕上显现出来的时候，季琦无法想象眼前的事实，“这东西太神奇了！”　　他所在的Oracle总部是三栋气势雄伟的大楼，而雅虎公司则在不远处与Oracle隔街相望。那天下午，季琦望着街对面的雅虎公司发呆，他模糊地意识到，一个能够改变许多人命运的新技术时代马上就要到来。“当时我对这个东西就有种特殊的、痴迷的感觉。”季琦说道：“我觉得跟它可能有种缘分，而且我将来的生活很可能与这个东西有关。”　　1995年初，季琦决定回国创业。但直到1999年，季琦才找到进入互联网的“切入点”，那就是让季琦获得了巨大成功的携程。　　尽管，互联网进入中国算起来也已经有10年的时间，但季琦认为，互联网在中国“还只是刚刚开始”。他强调，互联网为创业者带来的机会不仅仅是体现在技术和商业模式上，“体会互联网的精神，用这种精神去整合传统产业非常有用”。　　“我们第一次创业的企业是一家互联网企业。互联网的实质精神是什么呢？就是平等。你不要小看互联网企业彼此不分上下互称姓名，这种平等实在降低管理成本。”　　网上的机票和酒店预订业务，可以让全国各地的旅行者统一起来向酒店和航空公司下单，让每一个人通过网络享受同等的待遇，而这是被行政区划人为割裂的传统旅行社无法做到的。　　在季琦的看来，这是携程获得成功的最重要原因之一。　　而在传统产业领域，无论是已经获得成功的经济型连锁酒店，还是他现在正在致力的商务连锁酒店“汉庭”，季琦坚持的都是这种精神。　　“把样板做好”、“量的扩张”、“同样的标识，建立品牌”、“给顾客以同等的待遇”……季琦认为：“品牌和其内容的一致性是我们比较看重的一个目标。我们做事就是希望能够连锁和复制。不是说做个三五年就退出来，我们是想把品牌做出来，从而获得一个持续稳定的盈利能力和增值空间。”　　而在管理当中，季琦认为，这里面同样也需要贯彻“平等”的精神。　　“如果我今天来店里视察，店长要给我拉门，要对我点头哈腰，对于一个服务行业的人来说，这种额外的压抑会是很大的隐形成本。汉庭会尽量减少这种成本，但是在传统酒店，庞杂的管理系统和彼此之间的内部损耗，已经严重限制了他们的发展。”季琦说，他就是要颠覆这些弊端。 数字背后的信息　　1999年春节刚过，季琦将一帮好友招至家中聚会。在尚未褪尽的节日气氛中，几个充满激情的年轻人热烈地讨论起携手创业的理想计划。季琦对当时的场景还记忆犹新，“当时，我们就互联网、互联网经济、美国的网络公司、
纳斯达克和IPO等话题热烈地讨论了一夜，” 季琦说道，“最后的结论是：我们决定一起在中国做一个向大众提供旅游服务的电子商务网站。”　　为什么从列出了几十种创意中，单单选择了做旅游服务？　　这个决定基于这样一组数据：1998年中国的国内旅游收入已达2391亿元人民币，同期国际旅游外汇收入为126.02亿美元。同时，中国已经被世界旅游组织认定为21世纪全球最大的旅游市场。然而，在经营上，国内旅行社的接待人数和盈利水平却呈现连年下降的态势，营业毛利率不足10%，全国旅行社的总市场占有率还不到5%，其余95%都是散客。　　季琦认为，互联网资源则可以很好地弥补传统旅游业地域性、时间性、管理有效性等方面的不足，从而能够很好的去“消化”那95%的散客。　　30个月即带领携程上市的事实证明，这个“切入点”的确选得精准。　　1999-2000年，包括携程在内的各大互联网公司竞相“烧钱”的疯狂总让季琦内心隐隐不安。于是他便开始琢磨怎样才能获得“收成”。　　携程的营收主要是通过订飞机票、订房和订购旅游线路这三个主导产品实现的，令几位创建人没有料到的是，其中订房收入占了大头，约占总收入的80%以上。看准了这一点，从2000年起，季琦开始有计划地吸纳全国订房业中的优秀队伍。携程从此不再是一个虚拟的网络概念，而是网络与传统订房业务并举，业务量呈现出成倍放大的趋势。　　而创建“如家”经济型连锁酒店，也是因为一组数据带来的“偶然”。　　2001年，携程网的一位
网友在网上发了个帖子，抱怨说在携程上预订宾馆的价格偏贵。这引起了季琦的注意，于是他对携程网上订房数据情况做了分析，发现新亚之星的客房卖得特别好。再一看，原来新亚之星的客房特别便宜，在150-200元之间，属于经济型酒店连锁经营。季琦没有放过这个情况，他马上亲自去试住此类酒店。结果发现，包括锦江之星、新亚之星在内的经济型连锁酒店普遍存在着很高的客房入住率，生意十分兴隆，供不应求。　　原因何在呢？经过深入的市场调研，季琦发现，相当数量的业务出差人员为企业中、低职位员工，出差补贴都有一定额度，通常一天吃住总额在二三百元上下；另外，假日期间，为数众多的散客旅游也偏向于选择价廉物美的居住场所，舒适享受退居次要地位，简洁干净成为首要条件。　　“这难道不是一个创业的好机会吗？”季琦马上联想到，以携程为出发点搞经济型酒店连锁经营所具备的独占性优势。“我们做这种类型的酒店连锁，优势就在于携程所拥有的庞大的订房网络、运营能力和融资能力。”　　虽然只提供住宿，没有桑拿、KTV、餐饮等配套服务，但季琦开创的“如家”经济型连锁酒店的房价比当地三星级酒店的平均价低10%-20%，但其利润率却保持在15%-20%的高水平上。　　如家获得了巨大的成功。　　2005年初，季琦又创建了一个“汉庭”的品牌，他开始挥师进军“商务连锁酒店”。　　“在做如家的时候，就已经看到了汉庭的市场。”　　2003年，在上海张江地区，还在如家的季琦找到了一家酒店，“地理位置很棒，已经装修好，档次比如家的定位要高一些。”季琦认为如家不应该仅仅做经济型酒店，需要逐步升级。　　相对于如家的“干净、经济、温馨”的口号，汉庭以“现代、舒适、超值”的特点来区分。他希望通过提供更宽大的床和办公区域、SPA豪华淋浴、以及免费宽带等，来拉开与莫泰168、如家之间的差距，开拓一片新的市场。　　“现在，中国中产阶级成长很快”这是季琦创建汉庭的一个基本依据。　　而满怀信心源自这样一组分析：“等汉庭发展成熟了，我们预计汉庭的价格会比如家高50%左右，而商务酒店的毛利润率在55%-60%左右，比传统经济连锁酒店的毛利润率要高5%左右。先进入的可以享受更好的利润，而且可以影响行业的规则制度。”　　对这门新生意究竟有多大的成功把握？　　“100%！”季琦毫不犹豫地回答。他的理由很简单：携程、如家不是都成功了嘛！ 速度为王　　与季琦谈创业，他一脸谦虚：“携程和如家都是我们团队的集体智慧。”　　但与媒体谈起登山、飙车，他则一扫谦虚，季琦的语调也变得生动起来。“二环十三郎(算什么)？当年我就是那样开飞车的。”　　季琦喜欢动力强劲的车，但又不能太张扬。他有3辆摩托，甚至还有辆长江牌的军绿色侧三轮的摩托，宝马底版的发动机！　　似乎，季琦觉得飞车与创业的关系还挺紧密。讲到这些，季琦还想起一个小故事：“据说IDG的那位美国大老板在对某公司进行投资之前，都要先坐一坐那个人的车，如果这人开车够猛的话，他就觉得有闯劲，可以投资。”　　而季琦曾为携程和如家拉来IDG的投资，难道这与他爱开飞车有关系？季琦笑着说：“我也是后来才听说的。”　　每个人对快乐的理解都不同。季琦从登山、飙车中寻找快乐，但对划船无法理解，他认为“泛舟四平八稳，优哉游哉，重复单调，毫无意思。”　　季琦出生于江苏如东的一个农民家庭，由于几代务农，一家人的生活稳定而沉闷。季琦从小就很调皮，求知欲很强，骨子里有一种天不怕地不怕的基因。从小就看够了家乡日复一日的平淡生活，季琦最大的愿望便是离开这里，去寻找新的生活。　　“个体的生命相对于世界是十分短暂的，或者庸庸碌碌、平淡无奇；或者积极向上、奋发作为。”这也许能够代表季琦的人生观。　　刚到上海读书时，季琦自称什么都缺，钱也没有，知识也没有，什么都不如别人，所以就拼命地学东西。　　速度是这个穷孩子惟一可以依仗的法宝。　　大学毕业后，季琦紧接着就读本校机械工程系的研究生，主攻机器人方向。因为接触计算机较早，知道当时卖电脑利润相当高，一台电脑能赚几千甚至上万块钱，他就迫不及待地学习操作电脑和拼装电脑。季琦回忆自己当年刚学习电脑时，甚至连开机都不会。但他有股倔劲儿，一个月下来，就把电脑里里外外摸清楚了。而且，又很快地掌握了组网技术，于是就有朋友、同学以及外面的人来找他干活。不久，他就在学校里成了“有钱人”。1992年研究生毕业时，“我和太太每人手里都存了几万块钱，比起四周的人，我心里第一次感觉到生活格外的踏实。”　　速度给季琦带来的刺激究竟有多大外人无法知晓，但后来他在创业当中的“急速飞车”却着实让旁人看得目瞪口呆。　　如果说30个月携程上市还只是新经济带来的奇迹，那么在传统产业里，通过直营店、特许经营、管理合同、市场联盟四种方式同步布点，在短短的半年多时间里，拥有“如家”的10家直营店、近20家加盟店、1家特许加盟店就不得不承认是中国酒店业的一个奇迹。　　2004年8月5日，如家酒店连锁在上海举办两周年庆典仪式。那天，如家已经拥有了41家连锁酒店，季琦在庆典致辞时说：“要在3年内发展到100家连锁酒店。”　　而在2005年才开始创建的“汉庭”呢？　　“2005年我签下了十二个汉庭。也算是超越了我自己，如家第一年才做了四家。今后，每年都会有15-20家汉庭开业。” 飙车时四下无人，季琦就跟自己“飙”了！　　而在2005年7、8月间，季琦总共投资了2000万元人民币、旧厂房改造而成的X2创意空间，仅仅花了不到九个月时间就已经打点一新，这处“着力打造国际化创意人的都市中心栖居地”的翻新厂房，目前已经让人惊叹地伫立在上海徐家汇区。　　“中国目前的机会实在太多，三五年就能完成过去10年甚至20年的事情，企业的生命周期也缩短了。”　　季琦现在的身份是力山投资公司的CEO。　　2005年1月，如家正式换帅后，仅过了一个月，季琦便首期投资2000万美元，组建了力山投资公司，投资方向转为发展商业房地产。　　力山投资的名片背后，新增加了汉庭酒店与X2创意空间的彩色图标。季琦可能是公司第一个抢着更换名片的。新名片到手，碰到力山投资的副总裁成军时，他特意掏出了一张，将背面显示给成军，得意地说：“看，你们还没换吧，我先换了。”　　不停地创业，有没有想过慢下来休息一下？　　季琦回答：“弹个曲子喝个酒，我当然想有那么一天。但现在我的内心还是充满了躁动，冲劲十足，享受生活也只是个梦想罢了。目前，还是创业更能给我带来快乐。”