大家对招聘、应聘都很熟悉,较早的时候,企业喜欢在人才市场租个摊位,挂上广告去招聘,这种招聘形式的优点是人气足、效果好,而且企业与应聘者可以近距离沟通,利于双方互相了解;互联网为企业招聘提供了更便捷的舞台——网络招聘。
互联网是一个工具箱,网站、网页、IM、Email、搜索引擎等都是放在工具箱中的工具。目前互联网中比较热门的话题是SNS,其实SNS也是一个工具,SNS能给用户提供什么样的功能,这是用户最关心的问题,今天我来说说利用SNS作招聘的一些看法。
可行性
毋庸置疑,SNS作招聘绝对可行。为什么呢?
首先,SNS积累了大量的人气,有人气的地方就有市场,有市场的地方就可以“下网”;俗话说“林子大了什么鸟都有”,所以人多的地方,肯定就有对求职的需求。
其次,SNS中用户之间的交流比较便捷,有利于信息的传播;SNS中人气高、信息传递流畅,退一步讲,即使企业没有通过SNS招聘到合适的人才,但通过招聘活动做了广告,不也提高了企业的知名度。
第三,SNS有利于应聘者与企业人事部门通过网络“面对面”交流,有利于加深彼此的了解。
当然,以上分析都是在理想状况下的结论,不过,如果某个SNS没有聚集大量人气,如果某个SNS的设计不能利于信息的畅通传递,如果企业不愿意通过SNS招聘,那么这些分析就全白瞎了。
我想,我们应该逐个击破这三个“晦气”的“如果”。
三种形式
从“可行性”中可以看出,SNS作招聘需要三个保障,一是人气、二是强大的SNS模块、三是企业合作。
实现“利用SNS招聘”,大概有三种形式:传统招聘网站增加SNS功能,SNS社区开通招聘频道,创建招聘主题的SNS网站。我们分别讲述三种形式的利弊:
一 传统招聘网站增加SNS功能
国内知名的招聘网站有中华英才网、智联招聘、前程无忧。传统招聘网站有很强的人气,也有众多的合作企业,但是缺乏SNS模块。是不是说传统网站增加SNS功能就等于万事俱备呢?
我们分析一下:
1 招聘网站开发SNS社区需要投入一定的成本,包括财务支出、时间成本、人力成本和服务器、带宽成本,当然运营SNS也会需要不小的投入;
2 用户出于求职访问招聘网站,目的比较单一,所以SNS功能对用户的吸引力不会太高,况且应聘只是用户职业生涯中很短暂的一部分,一般人不会把求职当做家常便饭,所以利用SNS维系网站用户的忠诚度,未免有些幼稚。不过最令人担心的结果便是:招聘网站推出的SNS像鸡肋,“食之无味,弃之可惜”;
3 招聘网站的核心业务,是向用户提供企业的招聘信息、向企业提供用户的求职信息,网站没有义务也没有必要在维系用户关系方面花费太多精力,何况用户关系的好与坏对招聘网站的核心业务影响并不大;
所以,我并不赞同招聘网站开通SNS社区。不过,如果某个招聘网站能够成功开通和运营SNS社区,我倒很乐意去体验。
二 SNS社区开通招聘频道
SNS社区开通招聘频道,这个问题需要从两点分析:一,形式,SNS增加的招聘频道;二,内容,招聘信息的来源。
通过前文的“可行性”分析,我们已经知道SNS开通招聘频道,是可行的路子。
不过,并不是所有SNS都适合开通招聘频道,我们看看哪些SNS会比较适合。
第一类 行业型SNS社区
行业性SNS,用户的职业相近,话题有向心力,容易在多个话题上产生共鸣,并且相同职业的用户之间往往有相互比较的心理,比如哪家公司的工资高、哪家公司的待遇好等,谈论这些话题本身就为跳槽提供了隐性条件,何况再开通招聘频道呢,显然是“火上焦油”,不旺都难!
比如TechWeb的同事录,定位在IT行业,同事录开通了“职场应用”,这个功能类似API,用户可以“找工作”、发布“牢骚话”,也可以玩“薪资评测”,“薪资评测”是基于好友关系的游戏,用户可以给好友定身价,不过这个游戏太缺乏娱乐性,所以用户的关注比较少。
第二类 生活资讯型SNS社区
求职是用户生活中不可避免的、短暂的历程,求职信息隶属于生活信息,所以生活资讯型SNS社区开通招聘频道会比较有市场,与“行业型SNS社区开通招聘频道”不同,生活资讯型SNS社区开通招聘频道往往会面临一个难题——招聘信息的来源问题。生活资讯型SNS,林子比较大、鸟比较多,所以鸟的口味也比较多,不像行业型SNS,同行之间可以互通有无,招聘信息传递也很流畅。所以说如何满足众多“鸟”的不同口味,是生活资讯型网站需要解决的难题。
解决这个问题大概有两种方法:
方法一:鼓励企业用户主动发布招聘信息。生活资讯型SNS,如雅虎关系、普加邻居,其平台都有众多的企业信息,如果能够鼓励企业用户主动发布招聘信息、通过SNS开展招聘活动,不仅对SNS影响重大,对整个招聘行业也是意义深远,因为利用SNS招聘将会对整个招聘行业产生里程碑式的影响,甚至颠覆传统的招聘网站。(这就是新工具的魅力)
为什么会产生如此大的影响力呢?我们可以想象一下SNS招聘频道的功能:
从企业的角度:企业可以发起招聘活动、接收求职简历、查阅求职简历、组织线上招聘活动、与求职者线上“亲密接触”等;
从用户的角度:用户可以搜索职位、浏览企业、投递简历、关注招聘活动、参与招聘活动等。
很显然,在互动、交流方面,传统招聘网站有先天性的致命伤!(目前企业利用传统招聘网站开展招聘活动,主要通过Email与用户进行联系,Email本身是一种延时性的交流工具。
不过,生活资讯型SNS真的要花大力气说服企业发布招聘信息吗?传统招聘网站会坐以待毙吗?看方法二。
方法二:与传统招聘网站合作,共享信息。
只有合作才会共赢。生活资讯型SNS缺少招聘内容,传统招聘网站缺少用户互动,所以合作是最好的出路。
两者合作,受益的是谁?是传统招聘网站。作为内容提供商,招聘网站为达成合作,必定会提出一些要求,以“阉割”SNS招聘频道的互动功能。因为一旦SNS招聘频道有互动,就意味着企业没有必要再依靠传统招聘网站,直接投奔SNS就好了。
不过如果SNS打算推出招聘频道的话,与招聘网站合作确实是一条捷径。小人之心可能会想,“SNS可以先以“阉割版”的招聘频道与内容提供商传统招聘网站合作,等到SNS招聘频道打出名气,再将其抛弃,恢复“完整版”,岂不妙哉?”这个方法当然妙,不过不妙的是传统招聘网站也会想到这些,所以最后二者会如何合作,我真不敢下结论,我们可以拭目以待!
到目前为止,国内的生活资讯型SNS,比如雅虎关系、普加邻居仍没有推出招聘频道,我想雅虎关系有口碑网做后盾,普加邻居也有大量的用户支持、商家支持,何况普加被称作民生信息专家,二者谁先“动手”还是未知,不过我们相信,“先下手为强”!
三 创建招聘主题的SNS网站
创建招聘主题的SNS,大概有两个方向:类似招聘网站开通SNS,做行业型SNS。
类似招聘网站开通SNS,这个方向我已经否定,比如国内的若邻网,这个网站的主题就是招聘,形式是SNS,不过我想这个网站很难做大,原因刚才在“一”中已经分析,我再想补充一句:若邻网这种类似招聘网站开通SNS功能的形式,做SNS,肯定做不过开心、校内、雅虎关系、普加邻居;做招聘,肯定做不过智联、无忧、中华英才。所以夹在缝隙之中,生存一定非常困难。
做行业型SNS,刚才在“二”中也分析到了,是一条可取的途径,不过后来者一定要选准行业,并非每个行业都适合做SNS招聘,比如国内的推荐吧,没有选准行业定位,网站中突出SNS特性的部分也很少,对此,我不看好。
总结
说了这么多,我简单总结一下:SNS开通招聘频道是可行的路子,生活资讯型SNS可以鼓励企业发布招聘信息、组织线上招聘活动,也可以与传统招聘网站合作,不过合作中双方会签订对SNS不利的合同;要建立招聘主题的SNS,一定要做好定位,因为人气和共鸣,是SNS的前提。
最后,招聘是为企业招贤纳才,并不是挖其他企业的墙角!利用SNS招聘切记社会道德!(利用SNS招聘,网站如何保护用户的个人资料,从而使用户不被骚扰,会在以后的文章中提到)
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