我是国内比较早从事电商商业模式研究的人,当时VC、基金业从事此方面的研究不多,所以在微博上以“电商观察员”的身份分享我对电商模式的数据和战略分析,前几年又是电商创业潮,所以慕名上门的创业者很多,见过各种各样形形色色的创业项目,我自己也是多次创业的人,虽然自己也是菜鸟,但是还是想通过自己的认知,来帮助更多的创业者,告诉大家创业的时候应该注意些什么。
首先是创业准备,需要找到好项目吧,什么是好项目?
1、一定不能是超级红海的行业,别人做的都已经很难,你再杀入其中,绝大多数的可能也是死掉的,比如做淘宝,你是不是还想着批点货卖卖服装和化妆品?建议你不要干了,每年都有一批批的小店退出,行业增长率已经很低,不要以为别人是傻子,其他人干不好的项目你最好也不要逞能;
2、一定不是跟风性很强的项目,事实证明,不管自己的资源、兴趣和能力,一味的跟风,基本都没有出路,互联网界创业跟风很严重,拿电商来说,有几次大跟风创业潮,比如2006年的PPG模式创业潮、2009年的B2C创业潮、2010年的团购创业潮,这种跟风99%的可能性会死,当初5000家团购,最后真正有力量活下来的只有几家而已;
3、一定不是自己不熟悉的领域,假如对项目所处的行业和环境从来没有过认知,没有进行过调研、分析,也没有什么资源,那么就不要贸然进入了,不要听说谁发了大财,行业有多火,这都跟你没有关系,不试水不知深浅。
那么什么是好项目?
一定是你感兴趣的,仅仅因为挣钱,而没有任何对项目的兴趣,即使勉强让项目上正轨,你也很累,也很难持久,所以做项目前一定问一下自己,这是否是你喜欢的,愿意长期做的;一定是你熟悉的,至少在做之前已经跟别人学习沟通过,或者做过长时间的调研分析,对项目有一个基本认识,尤其是风险认识。
分享一个小故事吧!
曾经有一个创业者拜访过我好几次,三年前他想做一个域名交易平台,这个没有问题,他想学蔡文胜,靠域名发财,现在像样的域名都被几个机构和域名投资人捂着,一般人是很难有机会了,但是瞅准的,一年交易一些还是有挣钱的机会,我当时给他的建议是大平台都是万网这种控制着,还是将重点放在好域名的交易上,不要对做“大平台”有太多想法,毕竟他只是一个人创业,还要靠老婆养着;半年前他又来找我,还是一个人,还是没有什么收入,但是言辞变了,嘴里蹦出的都是“战略合作”、“系统化平台”、“战略转型”…..
当他说要跟我一起努力,进行某些项目的“战略合作”时,我实在忍不住笑了,我说干事要落地啊,不能太高远,我20个人的公司,你一个人,都这么小的团队,如何搞“战略合作”啊,还有三年过去了,你除了言语变成了一系列“MBA”化的,项目还是跟当初的一样,只是梦想更大了?
他的新想法是要设立一系列收费模块,建立包括域名分析、域名交易、网站建设、网站运营与维护、SEO优化等有一系列“系统性”打包服务,分别收费几万到几十万不等,我问他现在有多大的团队,还是一个人,我说你懂SEO吗?他说懂一点,网站设计呢?他说可以找别人做,我告诉他现在想得太多,就是一个人的创业公司(说有另一个考虑出来跟他合伙),非要建立一系列自己都不熟悉的业务,还要捏合在一起,形成“系统性”平台,这是不可能的,这个世界没有那么多SB,要听你忽悠啊。
他说鲁总,我跟你是想建立“战略性合作”,携手推进农业化平台,我说千万不要说“战略合作”了,就说咱们合计一下,看看能不能一起干点事,这种语言更好,听到“战略合作”、“系统化平台”我就感觉很恐怖,他说好啊,这个习惯要慢慢改,然后就说了自己的新项目,要建立一个sns的中国家庭农场平台,让中国的农场都上网,建立一个中间平台,我说现在淘宝就是这样啊,很多农民都上淘宝了,你靠什么挣钱,他说可以一家农场收几千几万的服务费啊,我说你不了解所谓“农场”,我做抢鲜购是知道的,农民们是不可能提前出一分钱给你的,你建个网站没问题,就想靠农场收服务费挣钱,这个是不可能的,除非你是忽悠,但是就算忽悠,一家家的这样忽悠下去,也没有几个给你钱的,投产比根本不合适,淘宝农业板块好几个,它们是不收钱的,你凭什么收费?农民只会算交易和收入,哪里会给一个理想中的网站交钱呢,而且交那么多钱?
我其实很佩服这个创业中的小兄弟,一个人独自艰苦打拼这么多年,但是我一直不明白,为什么这么多年他做的项目一直很虚幻,一直飘在天空里,做项目一定要量力而行啊,要考虑眼前几个月自己靠什么挣钱,能够养活自己吃饭,而不是想着十年后自己要成为乔布斯、马云,不要说咱不是这些伟人,至少99.99%的创业者成不了传奇,就是他们自己,开始创业的时候也是一步步走过来的,谁也没有一口吃个胖子的本事,马云最早搞海博翻译社都是赔钱,只能靠贩运点鲜花贴补,马云都自己去义乌扛货,那个时候他只想着让赔钱的翻译社活下来,没有想过要“让天下没有难做的生意”,生意难着呢!创业项目要落地,首先要看有没有现金流,团队有没有饭吃,而不是一心改变世界,即使你为乔布斯那句“活着就是为了改变世界”感动的稀里哗啦,却没有办法让公司多活几个月,也是没有用的,现在很多年轻人的项目都是好高骛远,创业者都喜欢拿着望远镜看远处的高山,却不知道脚下的路怎么走。
创业中的原则有哪些?
1、首先要有现金流,这是业务持续发展的根基
无论现金流是来自真实的收入,还是VC的投资,假如没有收益,即使你再有钱投资,也会让团队感觉心虚,除非你是干公益事业的,那就另当别论,除此之外,创业要想活的长远,必须尽快有现金流进来,无论你的计划有多高远、多牛逼,都要有钱进来,现金流是项目的血液,能够给自己和团队所有人持续发展的激情,稳定的现金流是项目走向成熟的标志,来的越早越好,我认识的很多做淘宝和微商的小朋友,都在做了两三个月之后,因为没有收入就心灰意冷,慢慢到散漫的创业状态,后来就直接关闭了;
2、其次不要因为亏损拖累家里人,要有止损底线,敢于随时终止
有很多创业者的项目明明都不行了,还在煎熬,但是都靠老婆、父母的钱输血,甚至是父母的养老钱,这个我要批评这帮人,都是大老爷们,只要是创业项目,就有失败的风险,只是多少问题,不能因为项目的失败拖累家里人,无论是年老的父母,还是老婆孩子,经常看到有人创业倾家荡产的,年迈的父母却砸锅卖铁来还债,有的赔得精光,靠老婆打工度日,这样的创业者道德有问题,你是牺牲家人的幸福和健康来成全你自己的欲望,让老人、女人和孩子为你的失败埋单,这对他们是不公平的,所以希望创业者在运营过程中,时刻保持亏损的底线在可承受的范围之内,一旦突破了底线,立即止损清盘,即使失败了还有重返创业的机会,就怕一意孤行,陷入万丈深渊,甚至有的将房子抵押了,或者去借高利贷,这实际上是透支了未来再次站起来的机会。
记忆深刻的是我在微博上发起某话题讨论,一个天猫店主说正在遭遇困难,过几天天猫要续费了,自己没有钱了,还欠了70万的外债,自己要坐牢了……..我一直很惦记他,几万块的天猫续约费都拿不出来了,却欠了70万的款,一年赔了七十万,还是外债,这就是没有止损底线了,从文字看,这笔钱对他而言非常巨大,即使打工,也要很多年才能偿还,我建议他去打工,不要再折腾了,其实对创业的难度和风险要学会合理控制,真不行了就干脆的退出,也不丢人,创业失败的多了,我自己就创业了三次,直到第三次搞万擎咨询和抢鲜购才小有成就,千万不要相信那些在大师或者励志故事中传播的“绝地逢生”,不是说没有,是翻盘的几率太小了。
3、再次作为创业者,一定要亲力亲为,千万不要做甩手掌柜
创业者要学会把握项目的方向,但凡创业者小有所成,一定是亲自担当项目的舵手,不仅把握方向,还要渗透到项目细节、客户谈判和运营之中,多高远的比如马云、马化腾、乔布斯等在创业初期都是产品经理和业务经理,这个不用多说,拿我认识的淘宝店主来说,有的规模已经上亿了,还在亲自主导采购和运营,几年前,见淘宝五金冠店的掌柜黄文瑛夫妇,当时才1金冠,但是年销售额也有几千万了,他们告诉我晚上睡觉很晚,都要处理售后,我说售后问题你们都是一个个处理,他们说是啊,售后问题比较复杂,关系到客户满意度和赔偿,当然要自己处理了…….没有任何项目在发展初期靠“甩手”就能做起来的,只有亲力亲为,自己才能及时发现项目中的各种问题,尽快调整和合理决策,很多人父母有点钱,以为创业就是找几个帮手,自己把握一下方向就行了,苦活脏话累活都可以让下属干,这是很错误的,我现在做抢鲜购,自己都是参与到采购、运营、客服的细节之中,分几个动态项目小组,几乎每天都通过开会的方式解决随时出现的问题,也会在微博上跟用户沟通我们的产品和品控。
4、最后创业者要培养业务骨干,学会分享成功的喜悦和成果
假如创业者什么都自己一肩挑,其他都是简单的执行,那么项目永远也做不大,创业者也很累,亲力亲为也不是说什么都是自己干,比如拿淘宝店来说,涉及到采购、运营、推广、客服等诸多环节,你就是超级强人也不可能尽善尽美,需要培养各条线的骨干,来协同做项目做好,不要说马云有18棵青松,小米有8个合伙人,复星有四大金刚,都是从开头就设计好业务框架,在业务推进中不断调整,然后逐渐寻找和培养骨干,形成强有力的高竞争力团队,让大家铁心跟着你干,有的创业者认为别人都是打工的,能给工作、给饭吃就行了,无论谁走都不要紧,总是有人可以顶替,招人还不容易吗?其实任何一个岗位,新来的人总是花时间熟悉工作,熟悉环境,来来走走的会影响项目的稳定性,而且一家员工流失率居高不下的公司,员工工作心态普遍不好,这就需要接下来解决两个问题:
A、如何培养骨干?
骨干需要明确分工,由老板和他(她)一起承担责任,共同进步,既不可以完全放手,听之任之,骨干一定不是直接外聘了就当爹供着,根据岗位需求来调整,可以内部培养,也可以外聘,但是都需要老板亲自跟他协同工作,这个跟创业基因有关,马云的公司里当年的18棵青松早已撑起一片天空,反而后来请的一些牛人都水土不服离开了,开始的司机、前台有的成了独当一面的副总裁,马化腾的公司很多高管都是外聘的,比如微信之父张小龙,是腾讯收购了foxmail之后将其纳入研发体系之中,后来研发了控制国内半壁邮箱市场的QQ邮箱,后来又石破天惊的研发除了微信,改变了国内互联网的格局,但是每个骨干的培养过程都是一样的,就是对其充分放权+抓大放小+资源协同。
B、那么如何留住人才呢?
很多老板喜欢情感留人,有些老板喜欢给钱,但是“分享”和“信任”最关键,创业者要学会信任和放权给人才,让他有人生施展的舞台,毕竟职场中人超过一半的时间(除了睡觉)是在公司待着的,良好的职业发展基础和融洽的团队关系是让员工继续工作的根本,没有任何人会想着在一家公司待一辈子,那么员工肯定想着在现有岗位上有职业积累,老板的充分信任可以让他安心和努力提升自己的能力,能力提升和公司的所得是正比关系。
创业者还要学会分享,分享包括两方面,首先要懂得分享项目的成功,老板要舍得在挣钱的时候给员工一部分,而不是都只给死工资,这已经是互联网文化的一部分,经常听到腾讯、百度的什么员工拿了几十个月的年终奖,实际上也是价值分享的组成部分,不然都是老板挣钱,员工无论付出多少都是协议工资,大家干多干少都一样,大家为什么还要给你玩命呢?其次要分享欢乐,不要把公司看成你一个人的,而是所有人的,要把每一个员工都当做创业伙伴,跟大家分享你对项目的理解和喜悦,让每个人都主动为你欢喜为你忧。
拿我来说,做农产品电商项目抢鲜购,因为毛利率不高,必须达到相当的规模才能持平成本,但是我坚持按岗位重要性和工作态度给予浮动奖金的方式,我给大家说,无论我赔钱挣钱,首先大家付出了,除了基本工资之外,我就会根据项目的当月规模给大家发钱,假如我们这个项目能成功,那么你们先挣到钱了,我才有挣钱的可能,你们都发财了,我才会发财。
5、最最后,创业一定要专注!简单!
很多创业者都心胸远大,这没有错,创业假如不想做大,不想有一番成就,老是抱着小富即安的态度,肯定会影响项目发展的,但是创业项目一定要简单清晰,不要想着“系统化”、“平台化”、“多业务协同”、“全方位”等等先进的词汇,你要能在十秒钟里讲清楚你到底想干什么,然后捡最简单、最容易的一件事来做,事实证明,90%的创业者连一件事都没有做好就失败了,你上来就搞好几个业务,资源、资金和人力都会分散,想什么都干,结果肯定都干不好,集中做好一件事就够了,假如几件事同时干,说起来是鸡蛋放在几个篮子里,其实篮子不是竹篮子了,是铁篮子,所有鸡蛋都更容易破损。
朝三暮四的创业者多以失败告终,今天感觉淘宝很好,明天感觉微商也不错,哪里是热点哪里就有他的身影,看起来一直在跟风,实际上一直在飘,脚下无根,飘着飘着就跟气球一样爆炸了,因为没有什么真正能积累到,好项目的积累需要经验、客户和团队多方位的逐渐成熟,全是半瓶子在晃荡,然后就开始下一个热点,这种创业者干什么都没机会,不如早点收手算了,浮躁的创业者都以为自己很聪明,什么都懂,实际上聪明反被聪明误,真正聪明的创业者是愿意俯下身子一棵棵种庄稼的,愿意持续的努力,等待很长时间庄稼结成果实。