Facebook表示将认真对待平台上严重的服装虚假广告问题

据外媒报道，自媒体BuzzFeed曝出Facebook所打服装广告跟消费者收到实物反差巨大的消息之后，现在，这家公司开始着手想办法解决这个问题了。Facebook广告与页面副总裁Andrew Bosworth表示，公司已经意识到这个问题的严重性，并将认真对待。

买家秀vs卖家秀

据了解，虽然很多用户对DressLily等品牌抱怨不断，但这些品牌在Facebook上的点赞数量甚至都超过了美国本土知名品牌。Bosworth在邮件中写道：“我们正在寻找新的方法可以帮助我们从平台上5000多万个活跃商家中找出向消费者提供了极为糟糕产品和服务的商家。正如你们在文章中所指的—这个挑战不仅仅只关乎Facebook上的广告或帖子，同时还关系到了用户在Facebook上对商家的体验。这是一个复杂的问题，我们现正在解决它，并将尽一切努力确保用户可以信任、享受由Facebook呈现的内容。”

Tidestore广告

一位时尚博主的照片

上面两张图一张是Tidestore于当地时间周四在Facebook上发布的广告，另一张则是图片中这位时尚博主在2013年拍摄并上传的照片。目前还不清楚这些商家是否存在盗用其他来源图片的现象。

实际上，在很多问题上Facebook的反应是非常快的，像实名制政策、色情内容过滤问题。广告公司22squared业务发展与合作部门总监Chris Tuff指出，Facebook可以很快地对入侵做出反应、对疑似垃圾邮件做出反应，然而它其中一个缺陷就是无法迅速对消费者对其平台上出现的宣传产品的体验做出反应。一些商家就是看到了这个漏洞，并对其加之充分利用。

TrustPilot北美分公司高管Jordan Garner表示，在广告政策方面，社交媒体平台远落后于各家搜索引擎公司，后者早在几年前就已经把评论和其他一些“信任指标”纳入其中。举个例子，Google AdWords，它会基于多重数据标准对商家展开评估，如果它发现该商家是一家非常值得打广告的公司，它甚至还会提供优惠价。

网上评价网站SiteJabber CEO Jeremy Gin也表示赞同Facebook在其广告合作商评估中加入消费者的评论等外部数据，并还要对外透明。