本报讯(记者杨帆)1月15日,淘宝网全网购物保障计划启动,淘宝网全网购物保障计划启动三天内,共有225位消费者通过保障体系获得先行赔付,赔付金额达到3万多元。 据了解,新的购物保障计划将首次覆盖网购全过程,通过这一制度,减少了买家在退款过程中的繁杂程序,淘宝网表示,将为其网上店铺在售后服务方面可能存在的风险做最后的保障。 淘宝网方面表示,买家在淘宝网上任何店铺购买商品,收货后发现商品与
卖家描述不符或出现质量问题等,而卖家又不配合进行售后服务,从而导致买家未得到赔偿的,淘宝网将动用保障基金进行赔付。 同时,淘宝网还将对拒绝进行售后服务的卖家进行处罚,并要求卖家向淘宝网保障基金补交已经赔付给买家的费用。
时间: 2024-10-25 11:54:56