2.4 权衡并制定功能的优先级
通过对客户答案的研究、竞争分析还有对角色模型的研究,可以帮助我们创建一个主要的产品功能列表。在这一点上,我们要尝试使用“现实测试”来给这些功能定制优先级,见图2。
项目中的任何功能都要符合这三个标准才能将其落实,这些标准如下。
可建造?
这是指技术的可实现性和实现该功能需要付出的代价是否值得。如果我们设计该功能并将其递交给开发团队,开发团队根据他们掌握的技术是否可以实现这个功能?如果答案是可以实现,那么下一个问题是,需要多久实现?如果要花费更多时间和金钱的话,是否还值得开发这个功能?这一点要与客户充分沟通,让客户权衡该功能所需投入的资金和时间,以便做出最终决定。
可用?
如果我们创建了某个功能,用户是否会真正使用它?有些人可能觉得这个问题有点傻,但是这真的需要更多的研究来得出结论。在一些成熟的网站或APP中,专业人员会通过数据分析来研究不同功能的使用率,并据此优化使用率高的功能,或者砍掉使用率低的功能。也会根据前瞻性的眼光、市场调查和综合分析添加一些全新的功能,帮助用户更高效地完成任务,进一步满足用户需求,以此提升用户体验。
有价值?
如果我们可以开发该功能,用户也会使用它,但是它是否能够给客户和用户带来更多价值?给网站添加一个小游戏似乎没什么价值,但是如果它能够形成病毒式传播并吸引更多用户再次访问网站,那么这可能是一个有用的营销工具。然而,如果它不能提供任何投资回报,最好把它从功能表中砍掉。
通过这个测试,我们可以删除一些不能给客户和用户提供重大价值的不现实的功能。
下面的列表清晰地展示了这个在线商城应该包含哪些功能。
首页包含主要商品的广告内容和其他页面的入口。
商品分类
新商品列表
促销商品列表
热销商品列表
教学内容(视频)
关于我们页面
联系我们
登录和注册链接
社交平台链接
每个产品分类页面包含以下类别具体内容。
子分类列表
新商品列表
促销商品列表
热销商品列表
商品详情页包含如下内容。
商品图像和详情
商品价格和配送
商品评论
相关教学内容的链接
购物车和支付过程如下。
预览订单详情
修改订单数量
结账页面入口
教学内容如下。
内容门户
内容详情页
研究结果可以给我们足够的信心来决定项目的功能和方向。我们定义的目标用户是谁,并针对目标用户创建了有针对性的产品功能列表;并且核查了功能列表以确保这些功能是有价值的、可用的,以及技术上可行的。现在我们可以组织并开发这些功能,并将它们串联在一起。