淘宝商城事件沟通会：将投入18亿扶植商城中小卖家

　　10月17日报道：由于淘宝商城大幅提高服务费和保证金的做法引发了部分">中小卖家的激烈反对，他们通过恶意购买等方式对淘宝商城的大卖家进行集体攻击以发泄不满。

　　漫长的6天，悲伤、愤怒、困惑、委屈……各种情绪错综复杂地笼罩着“淘宝人”，他们既包括发起抗议的小卖家，也包括被攻击的无辜大卖家和“心累了”的马云。

　　今天下午，淘宝商城召开媒体恳谈会，对新规则各种解读进行还原。阿里巴巴董事局主席马云与淘宝商城总裁张勇还宣布，将投入18亿进一步扶植商城中小卖家发展，提升品质和服务，对假货、水货零容忍。

　　以下是淘宝商城事件发布会现场实录：

　　淘宝商城沟通会准备开始，来自各地的平媒、电视台、网络媒体严阵以待

　　资深总监乔峰在沟通会上介绍事件经过。他说：“首先是攻击品牌卖家的YY群组织，他表示这是一个严密的组织机构，其中有一部分是炒作信用、有一部分是互换好评，有一部分是恶意删除中差评，甚至有一些是黑客。他同时表示商家受到重大损失，并且淘宝员工收到恐吓电话。”

　　淘宝商城总裁张勇

　　淘宝商城总裁张勇：几乎每次管理例会都在讨论制定规则问题，9月份还筛选各个营业范围代表商家，请到杭州分别举行客户沟通会，听他们的反馈，并根据建议对规则做出修改。之所以选择10月10日发布规则，是希望给更多商家留时间，根据新规则决定经营行为和调整策略。