伊利：观念创新和标准创新是提升竞争力的关键

一直以来，创新都是企业不断探索与追求的课题，对于乳制品行业而言，创新更是实现企业可持续发展的动力之源。国内乳业龙头伊利的掌门人潘刚则是这样理解创新的：无论是管理创新、营销创新还是技术创新，从这些角度来理解创新，以此来提高企业竞争力，往往会很快陷入同质化的旋涡中去。所以提高企业的竞争力，非常重要的一点就是观念创新和标准创新。在伊利的企业理念中，核心价值观就是不断创新，追求人类健康生活。不难看出，伊利存在的价值和追求就是人类的身体健康和生活幸福，伊利致力于改善人类营养结构，增进人类身心健康，提高人类生活质量，塑造现代生活方式。伊利的核心价值观是社会价值的驱动，而绝非仅仅是企业利益的驱动。“社会与环境价值高于商业利润，安全与健康大于物质财富。”这就是潘刚眼中的观念创新。早在2005年，伊利首次在行业内推出了“精确管理”思想，“精确管理”不仅是一种管理方法，更是一种经营管理思想。管理关注的主题是顾客需求、量化管理、业务流程和整体合作。伊利还在行业内首先推出了“标准化管理”的管理模式，并先后启动ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系、HACCP控制体系等标准化的执行规范，实现对产品品质严格把控等方面的创新。随后，伊利又率先提出“绿色领导力”的理念，加强了企业在产业中的正向推动作用。“标准制定的基础也是一种自主创新、是知识产权、是专利，而从目前我国企业发展的状况看，大部分企业还不具备这种实力，或者说只有一小部分企业具备这种实力。伊利集团很早就认识到这一点，并开始积极地努力。"潘刚如实说道，“伊利集团处于一个特殊的行业，标准创新，不仅可以有效摆脱同质化竞争，更重要的是，每树立和挑战一个新的标准，最直接的受益人是广大消费者。”