9月23日消息，奇虎360董事长周鸿祎在中国互联网安全大会上(简称ISC大会)与参会者分享心得体会。在谈及用户体验时，周鸿祎表示，如今安全行业面临很多竞争与挑战，但用户体验的好坏才是企业竞争的焦点，成功的互联网企业应该追求用户至上理念，不管怎样都要让产品满足用户体验，这也是360公司一贯遵循的原则。
周鸿祎坦言，过去企业内部，特别是安全产品的购买和部署，员工是没有发言权的，发言权是企业的CTO和CIO，所以企业安全公司更多的是在企业技术上、功能上满足用户要求。但以后软件销售不再是主流模式，给企业提供安全的服务才是未来，所以企业体验做的好不好、企业员工愿不愿意主动使用、愿不愿意配合使用才更重要。
同时，周鸿祎以企业内部打补丁为例进一步阐述，他指出，很多员工不是忘记打补丁就是懒得打补丁，甚至把这个功能给关掉，这样的话，安全软件即使做得天衣无缝，最后由于缺少好的用户体验，终将被用户抛弃。根据调查，企业网里即使装了传统的杀毒软件，但他的Windows漏洞基本两年前都没有打，更不用说Oday漏洞，因此企业网络面临着被已知漏洞就攻破的潜在风险。
如今，用户体验逐渐成为竞争的焦点，企业员工也可能会成为软件使用的参与者，并成为软件改进意见的贡献者，周鸿祎提醒安全公司，应该更加注意把你的技术加上更好的用户体验来包装，使得不仅CIO、CTO对你的产品满意，也要让企业员工喜欢用你的产品，乐于主动使用，这样对企业的安全才能有真正的保障。
在过去几年时间，360专注在用户体验方面做了许多新的探索和创新的工作，但未来的趋势涉及企业安全、国家安全、手机安全、网络基础设施的安全，确实不是360一家公司能解决的问题。随着安全威胁的不断扩大，360非常希望能和安全行业的同行大家共同合作，互通有无，360也愿意把这几年积累的资源向同行开放，把好的技术，特别是终端方面的产品理念及技术进行分享。
“我们对安全趋势的分析，我们在中国拥有最大的用户网络，可以最快地捕获到潜在的安全威胁，都可以和大家来分享，我们希望和整个安全行业一起真正把网络安全作为系统工程解决好。”周鸿祎最后强调。