2008年席卷全球的金融危机,使得大部分企业被迫压缩经营成本,甚至是裁减员工数量,这就要求企业必须通过一定的手段降低商务成本并提高员工生产效率。
对此,北京华胜天成科技股份有限公司副总裁徐静江在接受记者专访时表示,在国际金融危机的背景下,部署“统一通信”是企业降低差旅、沟通等商务成本,提高员工生产率的最佳途径之一,而近几年统一通信在取得了长足进步的同时,也面临着一些问题,统一通信的部署还需要更加“精细化和策略化”,华胜天成为此将做出更大的努力,并立志成为业界的“领头羊”。
统一通信发展机遇与挑战并存
徐静江认为,任何能够提高工作效率的多元化通信(语音、数据、图象、即时消息等等)形式都可归入统一通信。统一通信是经济发展到一定高度,通信手段多元化之后的必然结果。从运营商到设备制造商,从企业到个人都在不断的见证统一通信的发展。
统一通信经过了2000年-2005年的培育期和2005年-2008年的市场起步阶段,已经日益成为业界所关注的焦点。据业内人士分析,未来五年,统一通信将成为主流技术,收入呈现快速增长。
不过,在对统一通信取得较大进步表示肯定的同时,徐静江认为,统一通信在发展过程中也存在着一些问题。例如,统一通信市场的标准不统一,业界对统一通信的概念诠释也不尽相同,这种混淆概念的局面并不利于统一通信市场的良性发展。
另外,目前很多客户对已有的统一通信系统利用率还不够高。因此,如何帮助企业使用而且是方便的使用统一通信系统,是让统一通信充分发挥效率的关键,而统一通信要想获得更好的发展,还需要尽快完成产业链上的资源整合,并建立强大的产业联盟。统一通信服务提供商虽然不是技术的推动者,但其在产业链的整合上有先天优势。
华胜天成“整合统一通信产业链”之优势
徐静江表示:“华胜天成愿意成为统一通信产业链资源整合的‘领头羊’,华胜天成在帮助统一通信产业链资源整合方面具有很多优势。首先,华胜天成在通信和IT领域市场有多年的产业积累,与众多国际厂商保持着密切合作关系,并形成了广泛的营销渠道。”
“其次,华胜天成设立了专注于软件开发与服务应用的研发中心,强大的自主研发优势使华胜天成能够有效整合厂商的资源、技术优势,形成适合市场的完善解决方案。”
“再次,华胜天成的领导和决策层会紧跟市场变化而制定出相应的战略规划;此外,华胜天成内部还会组织员工进行专业培训,从而不断提高员工业务素质,更重要的是华胜天成员工具有超强的执行力,能够较快较好地完成工作任务,这些都是华胜天成的优势所在。”
据了解,华胜天成的统一通信是为了满足企业用户多元化的通信需求,而提供的定制化整合平台及相关集成服务。作为全面的统一通信服务提供者,华胜天成能为统一通信提供完整的执行方案,其解决方案涵盖了统一通信的方方面面,把统一通信的理想变成了现实。[NextPage]
据悉,华胜天成统一通信分为六大子解决方案,包括IP语音/视频通信解决方案、会议解决方案、统一消息/状态解决方案、移动办公解决方案、协同办公解决方案和联络中心解决方案。
华胜天成统一通信适用于企业内部各种通信场景,通过统一规划、统一部署,达到统一号码、统一消息、统一状态、统一认证、统一会议、统一邮箱、统一日历、统一号簿等应用体验,极大地提升了员工工作效率。
华胜天成自主研发移动办公平台“逸信通”
华胜天成还自主研发了移动办公平台“逸信通”。2007年,华胜天成凭借具有自主产权的“逸信通移动商务解决方案”,正式获得IBM PWIN(PartnerWorld Industry Networks)计划的高级成员资格。当时有第三方人士认为,这一信息表明华胜天成在方案定位、研发力量、市场销售、服务体系等方面均已达到国际标准,在移动通信领域产品研发领域正走在行业尖端,已经成为中国领先的移动信息化建设技术服务商。
据华胜天成“逸信通”产品负责人介绍,逸信通作为华胜天成的明星产品,充分体现了企业在移动商务领域的自主研发优势。该产品采用先进的页面适配技术,将企业的 OA、ERP、EMAIL 等系统完整的延伸到手机终端,企业的原应用系统不需要改造和升级即可快速便捷地进行移动平台搭建,从而提升企业内部工作效率,降低管理运营成本,帮助企业更加敏锐地捕捉商机,提升商业价值。
目前逸信通主要针对高端行业如政府、金融、烟草、石油、石化、军队、大型制造业、B2B商业门户等行业,可以实现移动OA、移动ERP、移动EMAIL和移动CRM等。
此外,还有专家指出,华胜天成逸信通的推出展现了该企业在快速响应客户需求上的强大能力。多年前,中国移动就开始在集团内部尝试部署移动商务,针对中国移动对于移动商务解决方案的需求,华胜天成在2004年前瞻性地启动了企业移动信息化技术的研发工作,并在“中国移动集团公司规划建设的中国移动手机统一接入平台”项目进行了成功应用。
目前,该产品还在江苏移动、江西移动、湖南移动、河北移动、新疆移动、天津移动、天津移动烟草、远洋集团等大型企业上成功应用。
华胜天成统一通信解决方案获客户高度肯定
由此可见,华胜天成“逸信通”已经获得了业界的一致肯定。同时,华胜天成也是众多致力于统一通信产业链厂商的总代理商和总分销商,例如AVAYA、Nortel、Tandberg、Audiocodes、Aruba,华胜天成与这些企业通力合作,定向服务于企业客户。
就在去年举行的AVAYA亚太区BP峰会上,北京华胜天成科技股份有限公司获得了“年度服务贡献奖”。据业内专家分析,作为中国大陆地区唯一一家获此殊荣的BP公司,此次获奖再一次证明了华胜天成在AVAYA合作伙伴中的龙头地位。
AVAYA公司的新闻发言人也表示,这次颁奖的主要依据是BP的综合服务能力和销售贡献,而华胜天成的综合指标评比在AVAYA整个亚太大区排名第三,在日本市场之外则排名第一。
华胜天成作为AVAYA在国内最大的合作伙伴,近年来逐渐探索出“IT服务产品化”的产业发展新思路,双方战略上的契合和互补,对双方在中国统一通信尤其是企业通信市场中优势地位的确立打下了坚实的基础。
展望统一通信未来
最后,对于统一通信的未来,徐静江表示,随着3G时代的到来,以前不能实现的技术将变成现实。徐静江认为,统一通信的未来是“智能沟通”,为此,在部署统一通信时需要更为精细化和策略化,这也是华胜天成的远期战略。
徐静江进一步介绍说,“人类的沟通方式依赖于人的听觉、视觉、味觉、嗅觉、触觉等。目前的统一通信只利用到了人的听觉和视觉,将我们目前能够看到、听到的种种通信手段整合到一起,整合到业务流程中,从而提高了企业的生产率。”
徐静江认为,统一通信的发展空间还很大,在未来5到10年时间里,将会出现以味觉、嗅觉、触觉为辅助手段的更为先进的全感官通信方式,那时候,统一通信将给人们带来前所未有的全新体验。“华胜天成也将为统一通信产业的发展做出应有的贡献。”徐静江说。
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