随着搜索行业及网络市场的日益成熟, 搜索引擎营销环境每时每刻都在发生着种种变化。过去的六个月中所发生的种种变化只是冰山一角,因为新的技术及建立在以前基础上的创新方式改变了我们通过搜索引擎寻找信息的方式以及搜索引擎传输这些信息的方式。对于仍逗留在传统的印刷和广播媒体方式中的营销人员及广告客户来说,变化是缓慢的,一般是经过了长时间的决定及制定活动计划后才会改变。然而,网络上的变化却是飞快的,搜索引擎的搜索算法、收费标准、服务标准及结果列表分布一夜之间就可能改变。快速无常的变化就为搜索引擎广告客户带来许多计划上的问题,同时也为搜索引擎营销人员特别是正在运行现行活动的营销人员带来许多问题。
“不允许变化的计划不是好计划。”――Publilius Syrus(-100BC)
大多数读者可能还记得去年11月16日,Google Florida更新的那一天。大约在不到48小时的时间内,Google的搜索结果被彻底改变,上百万曾经占据突出位置的站点从Google列表上消失。两个月后,Google又一次对其搜索算法做了一次明显的改革,对许多网站带来更多的变化及混乱。上周,雅虎宣布集成付费收录及点击付费程序在SEM世界继续制造宣传。紧随其后ASK .com宣称其收购一度流行的搜索引擎Excite。今天的 Yahoo!充分利用地图及搜索结果,揭开了地方搜索功能。不久后的某个时间,MSN将推出其自主搜索引擎工具。总之,变化在不断进行,任何人甚至是搜索引擎专业营销人士都很难跟进这些变化。如果你要向客户规划一个为其六个月的营销活动或者解释这些变化所带来的影响,然而人们精心设计的计划往往会出岔子,所以制定出搜索引擎 排名活动的详细计划及目标还是非常重要的。以下是简易的计划制定过程仅供参考。
“如果任何事情都是肯定的,那么变化也是理所当然的。我们今天所计划的世界到明天就不是这种样子了。”――“Qulity is Free”《质量免费》的作者、质量质询专家Philip Crosby对质量的思考。
第一步::关键词及竞争调查(2-6小时)
表面上来看,两者好像是互补相关的,但在我们的方法论中,他们却必须互相结合同时操作。作为搜索引擎营销人员,我们对哪些是竞争企业的感觉通常会与我们的客户的感知有所不同。例如,如果ABC饰品公司和XYZ饰品公司在主流世界中为争夺客户进行着激烈的竞争,但一方可能没有自己的站点或者他们并没有针对同一个完全相同的关键词短语?a href=http://www.cnsepm.com/ title='搜索引擎排名网' class=red>搜索引擎排名精心竞争。我们对竞争对手的理解概念是基于Google、MSN、Yahoo上针对某个特定关键词或一系列短语关键词排名低于前十名的站点。一方面,我们直到对要针对的关键词进行调查后才会知道竞争对手到底是谁,另一方面通过客户显示出的公司才是是重要的竞争对手,他们通常会帮助我们找到合适的用于调查、推荐及定位的关键词短语。
第二步::成本利益分析(2-4小时)
自从雅虎推出新的付费收录程序,按照新的收费结构进行收费的时候,我的客户就开始对雅虎的一系列新政策表示出关心。按照雅虎的说法,参加Site Match项目的站点将按照点击每次被收取$0.15至$0.30费用,通过Site XChange项目的较大型站点将按照$0.15至$1.00标准被收取不等的点击费用;商家必须了解获得突出位置的最低廉的方式。
就Yahoo/Overture排名中的主要因素是新的收费方式下的实际费用。即使是签署了Site Match项目,复核费用及点击费用的交纳也要视提交网页而定。排名前20名的站点仍然需要依赖于良好的站点优化工作。任何一位诚恳的SEO分析师都将告诉你,搜索引擎优化是一次赌注。能否获得预期排名虽然还不能确定,但是至少我们可以从你的利益出发为这一赌注作一次测量。所以,SEO是获取雅虎首页排名位置的很好的一次赌注,但我们还知道一个100%可靠的赌注,那就是Overture。很多事例证明雅虎将执行点击付费模式的地方必然会高于Overture上的第三名点击付费标准。Overture上的前三名排名站点可以显示在雅虎及其他雅虎支持的搜索引擎结果的首页,那么对于我们的客户而言,(在这种情况下)最好的选择显然就是继续采用Overture广告,从而避免SEO或雅虎点击付费的不确定性。不止是费用会较低,只要Overture和雅虎继续履行在雅虎上显示Overture广告的协议,就能够保证Overture上的首页排名位置。目前客户的投入成本的一般算法是日平均浏览量除以雅虎目前所占的大约41%的市场份额比例,然后乘以$0.15或$0.30(依客户商业所属部门而定)。请注意,我们很明白这种算法是没有科学依据的,但是它至少可以为客户的营销活动的长期投入成本提供一个大概数目。以上是对我们的分析的一个单纯总括,却表明一个基本思路,一般来说我们都会为客户找出一种较为低廉的选择方式。
第三步::针对Yahoo优化,针对Google建立链接(8-24小时)
我们当前的SEO方法是针对Yahoo优化,针对Google建立链接。这一方法的背后根据是建立在雅虎、MSN及Google的搜索方式的基础上的。据雅虎发言人Jennifer Stephens介绍,Yahoo-Slurp(雅虎蜘蛛程序)的工作方式将很相似于著名的Google-bot,按照链接索引网站,并将所获信息集中存储于爬行站点数据库。Google-bot继续按照之前的方式运行着,但是所收集的信息将按照与以前不同的方式进行衡量。其中链接是决定Google排名的最重要的因素(大约共有100项特别因素)。假设网站针对Yahoo及Inktomi做了很好的优化工作,那么良好、稳固的链接将在Google上产生良好、稳固的排名效果。简而言之就是针对Inktomi/Yahoo优化,针对Google建立链接。
第四步::提交与监控(72小时-6星期)
完成以上步骤的所说所作后,接下来的工作就是想搜索引擎提交站点并进行为期几个月的监控工作。利用第二步的成本调查得出如何提交站点的计划及为客户说明等待合理的时间使得搜索引擎爬行程序找到站点,并显示在前20名或前10名。然后我们开始对站点进行每天监控,第一次提交须连续监控72小时。之后我们可以在服务器日志上看到搜索引擎爬行程序的记录甚至可以发现站点的首次出现位置。付费收录的最大好处就是爬行程序更加频繁的对站点进行访问。大多数付费收录程序承诺每48-72小时重复访问一次站点,这就使得SEO工作更加简单,因为我们可以在较短的时间内看到优化成果。
重要提交提醒:大多数搜索引擎继续支持免费提交,然而用户更加喜欢通过付费收录被经常更新的站点。Overture的Jennifer Stephens介绍说,参加Site Match项目的站点每48小时被更新一次,而被Yahoo-Slurp自动寻找到的站点大约每月才被更新一次。
第五步::客户/部门交流
改革过程中,唯一未变化的就是任何希望知道哪些东西将继续下去。任何规模的商家必须了解他们的钱是如何花费的,哪些因素可能会影响钱的花费方式。所有人对他们知道的东西要比不了解的东西反应更好。在11月份那些察觉到变化的客户数量比像我们这样采用SEO的客户少的多。虽然我们也是Google Florida更新的广泛受害者,仍然有很多客户希望我们能够制定哪些事情将继续进行下去。StepForth的保留节目之一就是我们与客户的交流标准,我们诚恳的告诉客户我们也不知道事情将发展如何,但我们将努力找到答案。坚持告诉客户真相。如果你试图通过欺骗手段他们是不会接受的,即使是事实令他们不快,他们想得到的只是诚恳的答案。
改革不断产生
自从黑暗时代过后,信息时代为人们的交流带来大量的变化。信息时代的历史还不足50年的历史。目前的改革速度不断加快,改革的步伐正进入网络。即使是在最快的改革阶段,计划仍然是最好的执行之道。