长期在互联网上混,说忙也不忙,还是有的空闲时间。心想,何不好好利用一下,如今很多人都在淘宝上开店了,赚的少,凑热闹的多,既然是重在参与,那我也试试吧,说不定做个年收入多少多少的,生活就不用愁了。
我对淘宝的了解不是太多,以前只是对网络比较了解,既然是线上业务,我想这之间应该是大同小异,相连互通的。因此网店的推广模式和网站的推广应该相差不大,只不过,网站主推IP流量,虽然网店也是要IP流量的,但其最终目的是要把这些流量转化为购买力,方才达到了网店推广的目的。现在很多网站流量都不少,但却无法盈利,这是一种值得所有站长深深思考的问题,总之一句话,要把已有的流量转化为现金,这样你的目的才达到了。
废话不多说了,谈一谈我对网店模式的理解吧:
1、网店的专业性
一个网店是不是值得信赖,除了上面的信用积分是一个参考外,我想对于一个初开店的人来说,店铺的专业性就显得尤其重要了。这不像一来就是几钻几皇冠的早期卖家,人家一看信用就可以产生购买行为,但对初入淘宝的人来说,确实有些难以突破这个限制,大家都没有什么信用积分,你需要怎样才能证明店主是有信用而且服务质量是值得信赖的呢?答案就是网店的专业性,网店需要精心布置,需要好好策划,让人一看上去就觉得爽心。很多卖家的网店没有经过布置,这样就很难吸引人,有时我们宁愿花点小钱开通旺铺,也不要吝啬给人带来好印象的机会。
2、网店的主题
你的网店是决定做什么产品的销售,如果你有资源你可以选择它,如果你没有太多资源你就要决定做哪一种比较好做的产品,而且要让自己投入不是太大,产出不会太低的。货品的选择在此不个赘述。有了卖的产品,就要设置好网店的色彩基调,要能够衬托出网店的主题来,比如卖化妆品的就要突出那种清爽干净的风格来;卖冬季服装类的就要突出保暖火热的风格来。这样人们会在第一时间感受到你网店的气氛,色彩心理很重要。
3、网店的推广方式
我觉得并不是所有的网店都适用于固定的推广方式,很多的方法只是针对大多数网店而言,有点大而不全。我讲的推广方式一定是要针对网店所经营项目而来的,即卖什么东西就有一套合适这套东西的推广方式。并不是千篇一律的那几个推广大法,有些方法对于某些网店来说并不适合,最重要的还是要找到合适的方法才行。根据不同的受众群体展开宣传,这样的效率才是最高的。
4、网店的服务水平
二十一世纪不是卖产品的世纪,而是一个卖服务的世纪。一个服务好的店,往往更能吸引顾客,在现实生活中亦然,网络中更甚,而且网络中的服务质量水平是有纪录的,也许在现实中,我们走进一家店,就不会了解到它以前是怎样的,是不是服务态度不好,是不是有坑害顾客的事情,这些我们都是不知道的。所以它还可以照常着做生意;然后如今在网上却行不通了,我们随便走进一家店铺,就可以看到此店从开始到现在的所有信用纪录,这可不是闹着玩的,要是有一次不好的时候,都可能会影响到以后很多的生意,而且顾客一进到店铺,就知道了此店的服务质量水平,然后才会决定要不要买它的东西,所以,良好的服务有助于网店的正常运营,好则会有好的纪录,差却会有差的纪录,如果处理不好,彼此之间产生的效应却会翻倍。
5、网店的财务
网店不同于网站,网站的投入和产出是很明显的,网店却不尽然。进货、运费、自己的出行吃穿住统统都在其中,而且一件一件的货品的产出也不一样,每一件都要有记载。虽然在这方面我们不需要请一个专业的会计来为我们做账,但是,自己的每一笔开支,每一次支出,每一次回报都应该有详细的记载,还要算出纯利润,根据财务表要清楚地看出哪些货品比较畅销,就可根据相应的情况作出下一时期的安排,最大化的利用好自己的人力财力,以及时间方面的投入。相对于小网店或是初期网店来说,这个方面表现出来的重要性还不是很强,但随着网店渐渐有了起色,良好的财务记录却是必不可少的。每个店主都要学会使用Excel软件,大的网店要有自己的专业化软件来进行出货入货管理。
6、网店客户管理
不要认为顾客来一次了就不用再管他了,照顾生意的往往是那些回头客,这就要看你是否能够抓住他们了,如果抓住得好,他们就会是你以后的忠实客户,这比开辟一个新的客户市场要容易得多。对于这个,我认为可以在每一次产生购买行为以后,要详细的记录下你的顾客的信息,包括姓名、性别、年龄、电话、地址、爱好等,通过对他感兴趣的方式进行营销,这样的客户,对你也算有一点了解,你再有针对性的去营销,很可能会事半功倍,如短信群发,邮件提醒,生日礼物赠送,节日问候等方式,要逐渐的让他们对你网店的了解到熟悉,从熟悉到经常光顾,从经常光顾到经常购买。这才达到了你的目的,所有的营销也才产生了效果。
以上是我对网店的一些浅显认识,没有谈及到具体的推广营销方式,只是大概的描述了网店应该注意的问题,以后会慢慢写一些具体的操作方法与大家分享。我的网店刚刚开,因此也没有多少信用,而我有自己的工作要做,也没有太多时间照顾到网店,所以,这些不算经验之谈,因为我是做网络的,对推广还算有一些了解,虽然一直是做的网站,而不是网店,但我相应,这两者之间有着很多的相通之处,所以还是能够提供一些比较实用的方法供大家参考,多谢大家的支持!!
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