团购模式曲线进化论：本地服务份额凸显

郝凤苓 上海报道　　近一个月来，高朋裁员已经闹得沸沸扬扬。　　8月21日，部分被裁员工的代理律师赵占领在微博中透露，“目前被裁人数已经突破400人”。但这一数字并未得到高朋确认。　　只是不得不惊叹世界变化之快，此前高朋高调入华，高薪挖角及大规模招聘的消息才刚刚发生过。　　就像Myspace、Ebay等在华折戟一样，高朋的遭遇亦被解读为外来的和尚念不好经。这使得Groupon的IPO更引人关注，甚至引发了市场对Groupon中国战略的怀疑。　　但，这背后仅仅是高朋本土化的问题吗？　　团购裁员：谁为疯狂而埋单？　　高朋甫入中国就野心勃勃，希望在几个月内坐上中国团购行业的头把交椅。报道称，从2011年2月至今，它已经在全国120多个城市开设分站，员工超过3000人。　　在这一点上，高朋秉承了Groupon的衣钵。Groupon成立于2008年，到2010年底时，其员工已超过4000名，业务覆盖至全球565个城市，成为“史上成长最快的互联网公司”。　　在中国，快也几乎成了所有团购网站的统一表情。　　拉手网CEO吴波就认为，团购的特点就是快。目前，拉手直营的城市超过170家，员工达5000多人。吴波最近还对外公布了拉手的“千城计划”，即针对四、五级城市，在年底前再覆盖1000个城市。吴波早前接受《新世纪周刊》采访时称，“迅速扩张的原因就是被Groupon刺激的。”　　而据公开数据，风头正劲的美团、满座、窝窝团等，员工规模也以千计，窝窝团已经达到5500人，窝窝团的分站数量亦有150多个。　　Groupon招股书显示，2008-2010年，其营收分别为9.4万美金、3047万美金和7.1亿美金。但招股书还告诉人们，这三年，Groupon的运营费用分别高达：164万美金、1201万美金和7亿美金。　　无论是Groupon的亏损，还是高朋裁员，在糯米网总经理沈博阳看来，“都太心急了，一下子把摊子铺得太大”。　　与此暗合的是高朋网COO(
首席运营官)欧阳云的解释。8月23日，他打破沉默，对媒体表示，高朋这次裁员是“战略上的调整，希望配置更多的兵力，到中大型城市，因为大中型城市团购发展条件更加成熟”。　　实际上，高朋不是第一个“瘦身”的团购网站。美团网副总裁王慧文不久前就透露，美团主动关闭了四个城市的分站，原因是，经过统计和预测，对于两年内都没有足够团购消费市场的城市，美团网会暂缓拓展计划。据报载，前段时间开心团购、拉手网、窝窝团等都有“瘦身”动作。　　无论是王慧文还是沈博阳都认为，接下来团购行业肯定还会有大幅裁员。除了人员，被缩减的可能还有广告。吴波就透露，在本轮广告投放计划结束后，暂缓广告攻势。　　进化一：本地服务份额凸显　　每天只推一款低折扣的本地服务，这就是Groupon的生意模型。招股书显示，Groupon91%的团购都来自SPA、发廊、餐馆及其它服务。　　2010年，这一模式被拷贝到中国，并被中国的创业者们加以改良。除了团购本地服务，他们纷纷涉足实物类的团购，呈现出商品和服务“混团”的状态。　　但目前来看，吃喝玩乐的本地服务在团购行业中地位逐渐稳固。　　根据团800的统计，2010年12月份，仅服饰箱包类的实物商品就占团购行业总销售额的20%，而化妆品和保健品则占比7%。今年7月，团购行业精品团购(实物类团购)比例为17.11%。易观国际的数据也显示，今年第二季度，按交易额计算，本地生活服务类的团购占比达82.7%，商品和美妆两个实物品类共占比12.2%。　　在团商品还是团服务的问题上，团购行业的脉络也渐次清晰。　　比如，美团的
王兴就认为，做实物类团购网站与淘宝和京东商城相比没有什么竞争优势，本地服务类的团购才是电子商务的新机会；窝窝团CEO徐茂栋也一直坚持在本地生活服务领域，并称，“只有生活服务消费类，才最符合团购的本质和特性”；满座和大众点评网也一直主打本地生活服务。　　可以佐证的是团800的数据：今年7月份，中国团购10强的网站中，美团、大众点评网和58团的本地服务产品销售额在当月的总销售额中的占比高达90%以上，满座、窝窝团、嘀嗒团和F团分别在80%-90%之间。　　有意思的是，团购模式的鼻祖Groupon似乎又在拷贝中国模式。美国科技博客TechCrunch撰文称，Groupon意欲将触角伸向“本地服务”以外的领域，开展日用品和其它常用的网购商品的团购服务。　　团购模式曲线进化　　由于不受地域限制，实物类团购相比本地服务更容易出规模。糯米网总经理沈博阳现在并不反对做实物类团购，但他强调，实物类团购的售后问题是巨大的，所以在糯米的物流、快递还没跟上之前，要控制实物团购的比例，而且要严控质量。　　关键是，如果自建物流、快递做实物类团购，与京东、当当又有何区别？又能否与京东、当当相匹敌？　　进化二：综合营销服务　　Groupon似乎在走一条“愈成长亏损愈严重”的路径：从2009年Q1(第一季度，下同)至2011年Q2，Groupon的季度营收从25万美金涨至8.78亿美金，但同期，Groupon却连续亏损，而且净亏损额呈几何式增长，今年Q2净亏损1.027亿美金。　　“团购的模式盈利不是问题”，沈博阳认为，Groupon一方面是碰到越来越多的强劲对手，营销投入上升，另一方面，追逐高成长的Groupon又不断进行扩张，团队规模大涨，推高了运营成本。　　中国团购网站的情况可能更糟，几千家网站的恶性竞争已经使得行业毛利在10%以下，至少Groupon的毛利率还维持在30%以上。　　汉理资本董事长钱学锋说，团购也跳不出互联网世界“赢家通吃”和“剩”者为王这两大法则。对于团购网站而言，目前棘手的问题是，如何在团购这个拼价格、拼广告和拼规模的轨道上转向？　　除了团购，满座现在也在为本地商家提供预约、点评等服务。冯晓海称，目前满座有70%-80%的营收来自团购业务，小部分是通过为商家提供营销方案、广告等方式获得的收益。　　糯米也在尝试团购以外的更多方式。比如，他们专门开设了一个优惠券频道，还在北京推出了实时团购，即消费者当天购买当天消费，这种方式的好处是，商家可以发起自助式团购，更好的控制客流和库存。下一步糯米还准备为消费过的用户提供对商家的点评服务。　　“从长远看，如果团购网站要胜出的话，除了要把传统的团购做好，还要开拓更多新模式。”沈博阳说。　　实际上，Groupon自己也在推陈出新。比如有报道称，Groupon已经与地理位置服务商Foursquare达成合作，试图通过LBS(基于地理位置的服务)来获取用户更多信息，帮助商家实现精准营销。　　按照高朋COO欧阳云的说法，未来也不排除会将Groupon的 LBS产品引入中国。另外他强调，其个人对于团购领域的创新，尤其关注。