摘要：信息时代，网络交易日趋成熟，符合生态文明已经成为电子商务交易的基本原则，生态文化是电子商务交易的先导，是电子商务发展的巨大推动力。发展生态文化，提高电子商务生态文明和责任，对于全面推进电子商务发展、构建社会主义和谐社会，具有深远意义。
关键词：生态责任；生态文明；生态文化；电子商务；交易过程
21世纪，互联网的发展，从根本地改变了人们沟通模式、生活方式和工作习惯，通过电子商务网站进行购物、交友、网上支付、远程教育、订票、预酒店等等，以上种种，都节省了交通成本、时间成本和纸张等载体成本，是实现生态文明的最好体现。
一、生态文明与生态责任
生态是指生物之间以及大自然环境之间的相互关系与存在状态，即自然生态。我们说的生态文明，则是指人类遵循人、自然、社会和谐发展，人与自然、人与人、人与社会和谐共生、良性循环、全面发展、持续繁荣为基本宗旨的文化伦理形态，它将使人类社会形态发生根本转变。
长久以来，工业文明的生产方式，从原料到产品到废弃物，是一个非循环的生产；生活方式以物质主义为原则，以高消费为特征，认为更多地消费资源就是对经济发展的贡献。生态文明却致力于构造一个以环境资源承载力为基础、以自然规律为准则、以可持续社会经济文化政策为手段的环境友好型社会。实现经济、社会、环境的共赢，关键在于人的主动性。人的生活方式就应主动以实用节约为原则，以适度消费为特征，追求基本生活需要的满足，崇尚精神和文化的享受。
事实上，网络时代，信息化为人类的生态文明造就了新的发展机遇，人们更多的用无纸办公、简化交易过程、方便的电子支付等，实现了生态文明的“绿色文明”。
网络可以大大提高生产效率、流通效率和工作效率。网络可以大大减少交易成本，缩短生产厂商与最终用户之间的距离，改变传统的市场结构；网络可以简化商品流通环节，降低办公费用，节省流通时间和流通成本，提高交易的效率；网络能够迅速将有价值的信息以最快的速度、最低的成本传递给需要的客户，如最新产品信息，从而取得竞争优势；网络可以使政府和企业及时了解国内外的投资、融资、项目、市场等情况，避免盲目引进、盲目投资、盲目建设的现象；网络可以使资金能够在极短的时间内为企业服务，加速资金的周转，提高资金的利用率；网络可以使企业以最快的速度获得最新的技术信息，从而避免自己的盲目研究与开发，也可以使企业尽快利用各种新技术，提高劳动生产率。这样，网络就可以节约成本、提供效率，促进生态文明的发展。
二、生态文明在电子商务交易中体现
目前，电子商务的专业化服务体系应当充分体现生态文明，电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率，节约了资源。为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构，体现了文明社会的生态要求。
与传统的商务活动相比较，电子商务具有以往所没有的特点：交易市场庞大、交易速度快捷、交易过程虚拟、交易成本低廉、交易环节透明化等特点。电子商务打破了区域和国界的概念，开辟了巨大的网上商业市场，拓展了企业的发展空间和贸易机会，形成了庞大的消费群体。比如最丰富的信息供应网阿里巴巴，它是全球企业间（B2B）电子商人销售产品、拓展市场及网络推广的首选网，是电子商务网上贸易平台，是全球领先的网上交易市场和商人社区，遍布220个国家地区，成为全球商。这就使交易市场最大程度的庞大起来。同时，它又是通过网络交易、贸易，世界各地都可以通过发达的网络系统迅速地了解行业动态，进行学习、交流或管理。这整一个过程精简了中间环节，压缩了辅助设施，且不受认为因素的干预，加快了交易速度。在网上交易，包括商务洽谈、签约、到货、支付等均无须当面进行。比如阿里巴巴的商人论坛、阿里巴巴淘宝、进出口贸易、信息反馈等，一切活动都能在网上完成，这就完成了交易过程虚拟化的特点。另外，电子商务减少了人、财、物等资源的浪费，从而大大降低了成本，提高了经营效率。
电子商务的这些特点，就是现代电子商务和和传统商务的区别，从电子商务交易的环节入手，可以实施交易过程虚拟化，体现出生态文明的本质。
三、生态文明在电子商务交易中的应用
从目前来看，电子商务的商业模式发展迅速，电子商务涉及到多领域的技术，主要包括：电子支付技术、网络通信技术、安全技术、电子数据交换技术、数据共享技术和数据自动俘获技术等。而这些技术目前在我国的具体实施，都造就了巨大的生态文明机遇。
分析电子商务的交易过程，电子商务可以提供网上交易和管理等全过程的服务，从生态文明的角度看，在网络广告、交易洽谈、网上订购、网上支付、网络帐户、物流配送、售后服务等方面发挥作用。
（1）网络广告
电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页（HomePage）和电子邮件（E-mail）在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。
（2）交易洽谈
电子商务可借助非实时的电子邮件（E-mail），新闻组（NewsGroup）和实时的讨论组（chat）来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议（WhiteboardConference）来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
（3）网上订购
电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购，网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框，当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉，订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
（4）网上支付
网络交易是一个完整的过程，网上支付是其中最重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
（5）网络帐户
网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。
（6）物流配送
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。
（7）售后服务
电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
四、电子商务生态文明的未来展望
现在已有越来越多的公司，开始运用Internet 来进行采购和销售，这不仅意味着商业机会的大量增加，而且意味着一个真正的全球性电子商务生态文明的发展。
21世纪，对社会而言，电子商务不仅是计算机硬、软件、电信、互联网的简单组合，而且通过国际资本迅速渗透到零售、媒体传播、医药等传统产业，并赋予传统产业以新的技术含义。对于制造业、销售业、银行业等传统产业，网络一端连着消费者，另一端连着企业与经销商，得以扩大销售、压缩成本、缩短流通时间，这里生态文明大有可为。
由于网络时代技术革新突飞猛进，产品的生命周期越来越短，产品和服务的价格不断下降，这十分有利于生态文明的发展，消费者的实际购买力可以大大提高；网络可以加剧“国内竞争国际化，国际竞争国内化”的格局，激烈的竞争可以使企业不断采取新技术、新工艺，挖掘企业内部潜力，在尽力生产和提供顾客最需要的产品和服务的同时，开始电子商务生态文明的进程。
根据以上分析，我们应未雨绸缪，加快我国电子商务生态文明发展的步伐，增强我国广大企业在全球经济中的竞争能力，具有非常重要的现实意义和历史意义。在全球网络经济刚刚兴起的时代背景下，要紧紧抓住这个难得的历史机遇，大力加强电子商务生态文明设施和人才队伍建设，推动以电子商务生态文明为核心的信息技术产业发展。