【WatchStor独家译文】对于那些技术员工很少的小型企业来说，及时而有效的厂商技术支持是非常重要的。当技术支持成为一个难题的时候，许多中小企业机构就会受到阻碍，开始寻找愿意提供给他们所需的服务和相应等级的厂商。
这就是Medical Assurance Company of Mississippi（MACM）遇到的问题，MACM是一家为医生提供专业责任保险的公司。目前这家创建有32年时间的公司有大约36名员工，其中包括一名IT经理。现在这家公司正在寻找一家新的数据保护厂商。
MACM公司IT经理Alan Jones表示：“现在我们碰到的一些问题让我们不得不对工作进行备份，就我们现在的规模来说这是一笔不小的交易。”
听取了自己硬件厂商的建议以后，Jones考虑了多个备选解决方案，最终选择了数据保护解决方案提供商Yosemite。
备份选择
当MACM考虑选择新的备份解决方案的时候，正在使用赛门铁克的Backup Exec对那些保存了Word、Excel、PowerPoint以及SQL等应用数据的三台服务器进行完全备份。从周一到周四实施D2D差分备份，而对于磁带的完全备份则要占用整个周末——总容量大约为150GB到200GB。
MACM在戴尔硬件上运行微软的Windows Server。虽然MACM采用了三台服务器，但是仍然迫切需要增加新应用和测试解决方案，而这可能会将服务器的数量增加一倍。
这对MACM来说可能是采用新数据保护解决方案的最佳时机。Jones表示：“因为我们采用的是戴尔硬件，所以第一件事就是看一看戴尔建议我们采用哪款产品。”依照厂商建议似乎是避免产品不兼容的一个好方法。
戴尔给MACM推荐了三家厂商：赛门铁克、CA和Yosemite。
Jones表示：“以前我们曾经粗略地了解过Yosemite，但没有真正关注过这家厂商。现在我们打算认真地考虑一下。”
Jones与Yosemite的销售人员进行沟通、看了Yosemite Backup Unlimited for Windows的演示操作，最终决定先试用一段时间。
据Jones表示，Yosemite产品的优点是能够满足他们D2D2T的备份需求、兼容戴尔硬件以及一个易于操作的界面。
Jones表示：“我还可以使用他们的产品进行裸机灾难恢复。”
Yosemite解决方案满足了MACM的所有选择标准。Jones还看重了Yosemite简化的定价体系——一个价格覆盖了所有服务器。
Jones购买了Yosemite Unlimited Backup for Windows、几个SQL模块许可以及两个Bare Metal DR许可。
虚拟化支持
在联系了Yosemite技术支持人员之后，Jones就开始采用配置新的数据保护解决方案，而他遇到的最大问题就是如何以他自己的方式进行应用。
Jones表示：“对那些开始刚开始采用新产品的用户来说，需要经历一个学习曲线，因此基本上我并不奢望新产品能像老产品那么易于使用。”
现在，除了财务数据和生产数据之外，MACM还对新的镜像应用数据进行备份，总容量大约为500GB。
今年八月，Yosemite宣布Yosemite Backup 8.7全面支持微软Vista和Windows Server 2008操作系统。最新的产品版本除了支持VMware虚拟化环境之外，还增加了对微软Hyper-V虚拟化软件的支持，另外还增强了裸机灾难恢复功能。
Jones已经迫不及待要看一看新产品给他们带来的惊喜。他说：“现在基本上我们已经不会改换其他厂商了。”
Jones期待进行一个全面的裸机恢复。到目前为止，他们只对一些文件进行了恢复。【WatchStor独家译稿，未经许可禁止转载。合作伙伴请注明原作者及出处为WatchStor.com】
来源：51CTO