阿里集团发展三大阶段
马云称，阿里巴巴接下来就有三个发展阶段。第一是奉行平台战略，将包括淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云等七大业务，还将自己转型，从明年起，从直接面对消费者变成支持网商面对消费者。马云称，这项改革将从明年开始。
第二个阶段是做金融服务业，“让那些诚信的网商先富起来。”马云称，阿里会重建一个金融信用体系，“在这个金融体系里面，我们不需要抵押，我们需要信用。我们不需要关系，我们需要信用。”他称，现在阿里平台已经完成了给15万家企业贷款，平均每家企业贷到的款是4.7万元。
不过马云谈到这项业务时也表示，阿里不希望亏本，同时也不会亏本。“企业不赚钱是不道德的。赚钱没有错。”
第三个阶段做数据服务。马云称，希望用大量的数据为国家做出一个经济气象台，预测经济地震。“假如说我们有一个经济气象台，对经济宏观，对政府的宏观以指导，我相信会非常有意义。”
不过他强调，阿里只是利用这些数据，没有其他的想法，“不是想改变什么，数据仅仅是数据。”
将进入制造业
此外，马云称，阿里将奉行“小就是美”的理念，将全面推出双百万战略，培养100万家年营业额达100万的小店。马云称，企业做到大而全，是“变态，不正常”，中小企业才是常态，是需求。
此外，马云称阿里巴巴还将进入生产制造业，“从B2B进入到B2C”。他称，会大力促进消费流通领域，然后从消费流通领域进入到生产制，最后进入到个性化制造的领域，“这是电子商务发展的趋势。”
反对价格战，称不赚钱的企业“不道德”
马云还称，特别反对价格战，价格战不仅伤害了商家，也伤害了消费者，不赚钱的企业在未来很难生存。他称今后拼的是信用，拼的是服务，拼是合作，绝对不能再拼的是价格，“价格是上世纪的玩法，我们今天再也不能这么玩了。”
马云称，“不赚钱是不道德的，赚钱没有错，没有羞耻感，经营企业不赚钱才应该有羞耻感。”
他还对此前发改委称一淘在价格战中提供不实数据做出了回应，他称，“有人说淘宝一淘的数据不准确，我可以告诉大家，我们可能数据不全面，但是绝对准确。”
称网商将成为知识产权捍卫者
此前，淘宝网因侵犯知识产权被美国贸易代表办公室列入“恶名市场”名单，而此次大会上，马云称，中国会有这么多的知识产权、这么多的品牌受伤害，原因在于“中国没有品牌的既得利益者。”
他还表示网商会成为真正的知识产权、品牌的捍卫者。马云称，03年整个淘宝的交易不到一个亿，今年淘宝网的交易会过一万亿，成为现在中国最大的一个商帮，“相当于全中国排位17位省的GDP。”
附马云演讲要点摘录(实录链接)
谈荣誉与指责
因为我觉得我只是一个比大家早创业的电商人，一个很普通的企业人，很多时候我的想法、我的看法未必是对的，但是每个人的理解不一样，每个人的看法不一样。
这几年确实对我也好，我的同事也好，我们获得了非常多的不该属于我们的荣誉，说淘宝发展得很好，阿里巴巴发展得很好，马云做这个事情很正确，那个事情很不错，其实这个荣誉不属于我们，属于这个时代，属于在座的各位，是你们的努力，使得电子商务发展得这么快。
当然，我们也得到了很多不该属于我们的指责，这就是生活，你既然干了，你就得承受这一切。
谈人生阶段
三十岁的人要为别人承担责任，为了别人承担责任，你必须任何事勤勤恳恳努努力力去干，我们讲Yes sir，很努力、很挑战的去干。四十岁的时候你必须明白什么是最强的最好的，如果你知道了最好最好的，你才会用最强最好的为别人去服务。到了五十岁的时候你会明白，你的希望在未来，你会用最多的时间去寻找发现、培养年轻人。到了六十岁的时候，你一定要记得，哪些地方没去过，哪些饭碗没去过，找时候一定要去去一下，坐一下。
每个阶段的努力，都是为了你三十岁的时候，四十岁的时候，五十岁六十岁的时候，可以知道自己已经做出了努力。我为什么要来讲，因为我觉得自己年龄大了。很多时候公司讨论的时候，我都有些跟不上。
谈变化
时代在变，淘宝必须要变，网商大会也必须要变。
我们做得太顺利了，九年来做得太顺利，就会让我们觉得理所当然就应该这么办。我觉得，如果你做得不顺利，你就会改变，所以你做得顺利的时候，你必须要变。所以明年的网商大会，我们必须要有改变，必须要创新，九年了，世界变化了，经济变了，网商变了。如果我们不变，还在走老路，我们一定会很后悔。
我记得2003年第一次思考做网商大会的时候，03年整个淘宝的交易不到一个亿，今年淘宝网的交易会过一万亿，变化一万亿，变化一万倍。网商从一个概念到落地，到现在中国最大的一个商帮，一万亿是一个什么概念?意味着全中国排位17位省的GDP，中国GDP过一万亿的省一共有17位，排名第18位的陕西省就没有一万亿。
我们网商要改变，如果我们不改变，我们就会像任何一个组织一样，任何一个商业代表一样变成一个乌合之众。
谈知识产权
网商会成为真正的知识产权、品牌的捍卫者。我刚才在下面听，为什么中国会有这么多的知识产权、这么多的品牌受伤害?原因是什么?我们中国没有品牌的既得利益者。前三十年，我们在抄袭、山寨，我们拥有的品牌的既得利益者非常之多，而西方懂得保护自己。就像我们今天所做的，很多的品牌我们正在建设，保护好品牌将成为网商的趋势。
所以三十年之后，在座的每一个人，你们也会像很多知识产权拥有者一样捍卫自己的利益。有些时候，时间到了，很多事情就会自然会发生。
有人说，你淘宝一淘的数据不准确，我可以告诉大家，我们可能数据不全面，但是绝对准确。你想想说，数据是用机器采集的，不是人工采集的，你想变都很难。
谈价格战
我特别反对价格战。价格战不仅伤害了商家，也伤害了消费者。所以不赚钱的企业，在未来是很难生存的，我们希望大家保护好消费者权益的情况下，能够真正做到商家有钱赚，商家没钱赚它是不可能持续的发展。我们今后拼的是信用，拼的是服务，拼是合作，绝对不能再拼的是价格，价格是上世纪的玩法，我们今天再也不能这么玩了。
我们不希望亏本，我们也不会亏本，不赚钱是不道德的。阿里巴巴的组织会议上我们讲得很清楚，我们赚钱是为了做更多更好的事情。今天，我们都跨过了赚钱来证明自己的时代，在座的每个人，你们还在这个时代，我理解，赚钱没有错，没有羞耻感，经营企业不赚钱那应该有羞耻感，你应该去做公益比较好。当然，做公益也要有商业的手法，我一直坚信，公益的心态，商业的手法，赚了钱你必须公益的心态，想公益，你必须有商业的手法，只有只有才能持久，才能走得长。
谈阿里未来
对于阿里来讲，我想在座人都想知道阿里未来会怎么样?首先阿里巴巴不是一家伟大的公司，也从来没有想过做一家伟大的公司，我们离伟大这个字还太远。我们仅仅只是想做一价电子商务公司，但是我们不仅仅是一家电子商务公司。当然离开了电子商务，我们什么都不是，我们所做的是承载着所有人的希望。
最后我想代表阿里巴巴集团向所有网商致歉，我是真心话，我们做得不够好。去年的商城事件，去年的一系列事情，我们有我们的理由，他们有他们的说法，但是阿里很多地方确实可以做得更好。歉意在于我们缺乏这样的经验。
现在每一天淘宝的单独日访问量过一个亿，相当于5个上海的人口，我们说注册人口超6亿，有1%的人不满意，就有600万人不满意，有10%的人不满意，就有6千万人不满意。小平说，摸着石头过河，我们今天网商这条河下面，连石头都没有。不是给大家说马云今天是来找借口的，没有借口，这些问题都会解决，但是解决的不是我们，淘宝人，是我们共同的。我相信，我们能解决它，我也特别感谢所有网商对阿里集团的谅解、信任和支持。