在与众多品牌的合作中，上海威博电子商务外包具有10余年的技术积淀、高超的技术含量，我们的目标是：“将繁琐的事情变简单，将简单的事情标准化”，上海威博总裁成新东告诉记者，“品牌商们只需做自己最擅长的品牌建设、商品设计和生产，其他与电子商务相关的业务则全部交由上海威博完成。”
在电子商务的链条中，上海威博电子商务外包涵盖了本公司最优秀的商城系统，可以帮助传统公司代运营，包括网站前期规划、店铺运营推广、订单处理、仓储物流和客户服务等诸多环节。其旗下的上海威博电子商务外包甚至可以提供通常由专业广告公司包揽的产品创意摄影服务。上海威博总裁成新东私下里会把上海威博定义为“网上零售商”。
之所以能形成这种后台链条的运营能力，其自主研发的IT软件系统十分关键。“一般说来，垂直B2C系统关注的往往是消费者价值和物流配送，上海威博的系统无论从补货及时性、会员价格和产品体系的管理上都非常领先。至少在目前，我还没有在市面上看到能够做到跨3C、服装和快销的IT系统。”
这个“既有覆盖面，又有深度”的管理系统，涵盖进销存管理、仓储物流管理、电子商务系统平台等。它让上海威博可以将烦琐的事情变简单，再将简单的事情标准化，也能将运营的经验进行规模复制。
在上海威博内部，根据不同的品牌客户有着不同的服务团队，这些品牌团队为客户进行个性化的产品规划、消费者分析等；而到了后端，客户服务的环节则完全可以跨服装、3C、快销等不同领域实现标准化——也就是说，后台的订单处理、发货、财务、售后服务环节由统一的人员完成，公司只需保持品牌销售团队的独立性。”
眼下，随着越来越多的玩家加入“电子商务服务商”的大军，许多品牌主也从最初的“全帮我搞定”变为希望“每一块都由最专业的公司去做”。比如上海威博竞争对手之一的“上海宝尊”就选择了向相对擅长的细分领域转型——只做供应链，即后端的仓储物流环节。尽管这种退守模式并不是每一个代运营公司的最终选择，但电子商务的链条太长，上海威博同样需要规划未来的战略边界。
“从完整传递品牌价值的角度讲，我们不会把一些环节切掉，但这并不代表每个环节的服务我们都自己做。比如过去仓储和发货是上海威博自己做的，未来我们也会考虑将它外包给第三方，让自己更加聚焦。” 上海威博总裁补充道。